Tema: Plazo maximo reparación?

Perdonad, no estoy seguro si lo leí aquí o en otro foro, y no lo encuentro.
Es cierto que el plazo máximo para que el servicio técnico tenga un cacharro en reparación son tres meses y que trascurrido ese plazo han de darte un cacharro nuevo?
¿Es de la LEy de Garantías?
Gracias

A mí me dijeron que el plazo para aficionados es de 2 meses y para profesionales una semana, pero creo que no es así, que hacen lo que les da la real gana, yo tengo allí my 400D desde hace más de un mes y ya veremos, lo que pasa es que si no tienen las piezas parece ser que te la mandan sin reparar, y así la mandas de nuevo y ya tienen otro montón de tiempo, yo la mandé para cambiar la pantalla de enfoque, a los 25 días me la mandaron con todo suelto por el interior de la cámara, la mandamos de nuevo y ya lleva allí más de 15 días y no dicen nada de mandarla, así que no se si hay ley o no la hay, yo lo que si se que a ese servicio técnico no mando mas nada, es en el de Madrid, para la próxima la mando a Barcelona, que igual son como estos, pero peores por lo menos no pueden ser.
Saludos.