Tema: AYUDA!! Error99. Fallo de obturador.

pues otro más con el dichoso fallo.
Cuando cogí la camara para sacar unas fotos a un material que tengo en el mercadillo, presiono el botón el botón de disparo y... Clack..hizo el ruido de levantar el espejo, y la camara se apagó.
Quité la batería, la volví a poner, volvió el espejo a su sitio, pero nada, que el fallo siguió, saliendomw el error99 cuando lo probaba sin objetivo.
Bueno... sudando la gota gorda, me fui al desván a buscar la caja y factura que estaba en el interior.
La cámara la compré en DSP-ES el 2 de junio de 2008, y sabía que esta empresa garantiza el segundo año que no ofrece Canon.
Reviso factura, caja, y cuando cojo la cámara, mi cara se descompuso y me empezó a salir sudor, pero esta vez frío.
EL NUMERO DE SERIE DE LA CAMARA NO COINCIDE CON EL DE LA FACTURA/CAJA!!!
Increible, metieron la cámara en una caja que no era la suya, y yo o me di cuenta hasta hoy, que precisé de la garantía.
De momento les enié un mail, y conseguí un teléfono de contacto para ver coo se podía solucionar esto, rehaciendo la factura, me imagino, y reparandome la cámara, ellos o setelsa.
El lunes los llamaré y a ver que me dicen... Espero que se solucione.
Usvando en el foro, me encontré con más casos de gente que le pasó lo mismo, y al final solucionaron, claro, pero no un año después, y sin esa factura corregida, ni a setelsa puedo llamar
Creo que ese 24-105L tan soñado que tenía en mente, va a tener que esperar.
Pd. Por favor, si alguien conoce a los de dsp, que me eche un cable, pues dicen que es casi imposible contactar con ellos por telefono.
AYUDA!!!!!

Lamento mucho lo ocurrido y espero que los DSP arreglen el desaguisado, porque los responsables de la garantía son ellos (por ley) y el error a la hora de poner el número de serie es también suyo.

Un saludo.

El tema es que ellos lo entiendan... y corrijan ese error... porque... como demuestro yo que esa cámara es la que ellos me vendieron?
Había pensado.. en los RAW que tengo a partir de esos días.. pues creo que ahí viene el número de modelo, nombre del propietario y serie.
Tengo los nervios a flor de piel........... y no estoy cantando precisamente

Esperemos que sean serios y lo comprueben. En su inventario deben tener registrados los números de serie de todo lo que venden, pues si son tan puntillosos como para molestarse en poner el número de serie en las facturas, deberán llevar un control similar en la recepción de los productos.

Un saludo.

Pude contactar con ellos por teléfono, y me dijeron que mañana martes se ponían con lo mío, y que corregirían el error de la factura.
Espero que sea así.
Volveré a llamarles otra vez.. y acto seguido... al SAT para cambiar ese obturador.
.....Porfín veola luz... después de unos días negros.

Bueno.... pues de momento.. solucionado...
DSP se portó.. me corrigió la factura.. y la cámara ya sale el viernes para el SAT de Madrid, seguramente para cambiar el obturador.
Además.. me dan la posibilidad de contratar el SERPLUS>3 años.. osea.. que aun por encima, le quedarían 22 meses de garantía más.
La verdad.. es que estoy de un contento............. aunque.. de momento... sin cámara

Recuerdas cuantos disparos tiene el obturador? es para tener una idea, gracias.

Saludos.

Lo de los disparos, no te fies. Mi 50D dió fallo de obturador al tercer disparo.

Iniciado por ReZn0r

Lo de los disparos, no te fies. Mi 50D dió fallo de obturador al tercer disparo.

Pues menudo estreno de camara, el obturador de la 50D creo que es el mismo en la 40D, que me corrijan si no es así.

Supongo que directamente te cambiaron la camara.

Saludos.

Pues tranquilamente... unos 15000 disparos..... no más.... creo (es que la tengo ya embalada.. pero cuando me llegue.. los compruebo)

Iniciado por bonistar1974

Pues tranquilamente... unos 15000 disparos..... no más.... creo (es que la tengo ya embalada.. pero cuando me llegue.. los compruebo)

Je,je, se supone que te la entregan con el reset de disparos a 0 pero bueno, solo era para tener una idea, en mi compra en BCN me pasó lo mismo, la camara no tiene la misma referencia que la caja, la reclamé en la tienda y me dijeron que no tenia importancia, de momento no he tenido ningún problema y espero que siga así por mucho tiempo, solo tengo unos 5000 aprox.

Saludos y que la disfrutes pronto.

Hombre.. en principio no... pero eso sí... asegúrate de que en la factura conste el número de serie de la cámara.
En mi caso, no coincidía.. y menos mal que lo amañaron, sino estaría sin garantía.
DSP da 2 años de garantía.. uno por Canon y otro por DSP.
Aun así.. me lo va a arreglar Canon.. eso me dijeron los del SAT, pues es un problema común
PD.- No sabía que reseteaban la cámara.