Tema: Reparación de una Canon

Hola de nuevo macyus, esto es lo que precisamente me ha pasdo a mi, y según parece es sencillo de cambiarlo, tan solo se trata de quitar el protector que estará pegado con adhesivo por todo el contorno y volver a pegar el nuevo, pero joer me da un poco de yuyu al ser algo tan delicado por si me cargo algo. Tu que pareces ser un manitas, ¿crees que sería complicado?
Un saludo y gracias

Cambio protector pantalla LCD original de Canon

Bueno, pues ya parece que la reparación está en marcha, al final he decidido enviarla al servicio técnico de canon de Madrid, y no me va a resultar muy caro, aunque sí tengo que decir que son unos caraduras, y os cuento..
Les llamo y me dicen que en principio pasan a recogerla por mi casa como si lo cubriera la garantía pero que en todo caso serán los ténicos los que decidirán si ha sido por un golpe o por un defecto de fabricación aunque no les consta que haya habido ninguna queja al respecto, a lo que les respondo que para detectar un defecto de fabricación tiene que darse un primer caso y perfectamente podría ser lo que me ha sucedido a mí, retiterándome la operadora que serán los técnicos los que decidan y que me llamarían para ver si acepto el presupuesto valorado en unos 56 euros.
Viendo como se explica en el enlace de mi anterior comentario que es cosa de poco valor les digo que en caso de no ser cubierto por la garantía no me hagan presupuesto y que la reparen directamente ya que sería más caro que la propia reparción a lo que me indican que el presupuesto es obligado por lo que tengo que aceptarlo o rechazarlo pero que en cualquier caso tendría que abonar esos 56 euros.
Por fin hoy me han llamado y me dicen que la reparación me sale por 60 euros ya que los técnicos estiman que ha sido por un golpe o por haber presionado el protector con los dedos por lo que no es cubierto por la garantía
Lo que me saca de quicio y me parece un total abuso y descaro es que tenga que aceptar lo que los técnicos digan sabiendo yo que en absoluto ha recibido golpe alguno y que si por el simple echo de haberla presionado mínimamente al guardarla se ha rajado está claro que ha fallado algo.
Y para colmo..si la reparación me sale por 60 euros y la elaboración del presupuesto vale 56, quiere decir que voy a pagar catorce veces más por el mismo que por la propia reparación.
Lo cierto es que no hay derecho y lo considero un abuso y un atraco con el mayor de los descaros, y que la garantía solamente sirve cuando ellos lo creen oportuno independientemente de si tenemos razón o no.
No os doy más la lata, solo quería responderos y daros las gracias por vuestra ayuda y de paso hacerle la propaganda que se merece al servicio técnico de canon en Madrid que me han demostrado que lo que vale no es la fuerza de la razón sino la razón de la fuerza que en estos casos está en lo que los técnicos digan.

Perdonad todo este rollo y mil graciasa todos...Un abrazo

En principio el presupuesto sólo se paga si no lo aceptas, así que te cobrarán sólo los 60 euros más lo portes (si fuese el caso, que no se si los portes van incluidos)

Hola Macyus, en cualquier caso son unos caraduras, y es totalmente injusto que tengas que pagar por algo que no corresponde ya que puedo asegurar que la cámara no ha recibido ningún golpe y que entiendo que el protector no puede dañarse por una simple presión al guardarla en su sitio.

Un cordial saludo y gracias

Estás en tu pleno derecho legal de exigir la pieza sustituida, lo sabías ¿no? con esa pieza puedes recurrir a un perito externo que dictamine si la pieza es defectuosa o se ha roto por un mal uso, y reclamar el valor de la reparación en caso de que así sea, pero claro, es más caro el collar que el perro.

Sin animo de crear polemica, lo que te ha pasado, cuando lo lei, estaba seguro de que no te lo iba a cubrir la garantia, esta rota, no es una averia, es una rotura, que seguro que no le has hecho nada para que se rompa, pero.

Hay roturas y roturas, una cosa es que algo se rompa por uso (o mal uso), que entonces ni garantía ni nada y otra es que se rompa de forma fortuita en condiciones inferiores a las prestaciones requeridas o especificadas, entonces si se puede hablar de defecto y por tanto asumible por la garantía, aunque en muchos casos tenga que ser demostrado por el reclamante y salga más caro el perro que el collar.

Sinceramente, yo no habría mandado la cámara a reparar por algo así, y seguiré insistiendo en este y en otros hilos, meterle mano a las cámaras no es tan complicado como los SAT quieren hacernos ver, en algunos casos la gente piensa que es cosa de magia negra, con rituales purificadores previo desmontaje de la cámara, y no es así, es quitar tornillos, soltar conectores y quitar y poner piezas, siendo meticuloso y llevando un buen orden y disciplina de trabajo, se puede desmontar cualquier cosa, esa reparación podría haber salido por una cuarta parte de lo que va a costar una vez enviada al SAT, y tal y como están las cosas, no está el tema como para andar gastando dinero innecesariamente.

Que la cámara pierde la garantía en el momento en que le metemos mano, pues si, pero ahí está cada uno para decidir si lo que le queda de garantía compensa la reparación o no.