Tema: Fotocinecolor. Un 10 para ellos

Me gustaría contar mi experiencia con Fotocinecolor de Andorra. Creo que tenemos la tendencia a escribir mensajes en foros cuando tenemos problemas o algo no funciona bien y nunca lo hacemos cuando nos han tratado con una profesionalidad exquisita.

Compré hace 2 semanas una EOS 40D en Fotocinecolor a través de su Web. Desgraciadamente, al cabo de una semana, dejó de funcionar correctamente: estaba siempre en "busy", no reconocía la tarjeta, etc. Hablé con ellos y me dijeron que les enviase de vuelta la cámara mediante mensajería y a su coste. Al cabo de 2 días recibí un mensaje suyo diciendo que, en efecto, la cámara presentaba algún problema y me enviaban otra completamente nueva. En 3 días, tuve de nuevo una nueva 40D en mis manos.

El tratamiento, atención y servicio que he recibido tanto por parte de Jesús como de Jordi ha sido excepcional. Han asumido sin problema alguno el fallo de la máquina y en un plazo brevísimo he recibido una cámara nueva.

Así como enviarmos mensajes cuando algo ha ido mal, creo que también debemos hacer publicidad de cuanto hemos tenido buenas experiencias: para mí Fotocinecolor merece un 10!!

Un saludo

Iniciado por brownicha

Me gustaría contar mi experiencia con Fotocinecolor de Andorra. Creo que tenemos la tendencia a escribir mensajes en foros cuando tenemos problemas o algo no funciona bien y nunca lo hacemos cuando nos han tratado con una profesionalidad exquisita.

Compré hace 2 semanas una EOS 40D en Fotocinecolor a través de su Web. Desgraciadamente, al cabo de una semana, dejó de funcionar correctamente: estaba siempre en "busy", no reconocía la tarjeta, etc. Hablé con ellos y me dijeron que les enviase de vuelta la cámara mediante mensajería y a su coste. Al cabo de 2 días recibí un mensaje suyo diciendo que, en efecto, la cámara presentaba algún problema y me enviaban otra completamente nueva. En 3 días, tuve de nuevo una nueva 40D en mis manos.

El tratamiento, atención y servicio que he recibido tanto por parte de Jesús como de Jordi ha sido excepcional. Han asumido sin problema alguno el fallo de la máquina y en un plazo brevísimo he recibido una cámara nueva.

Así como enviarmos mensajes cuando algo ha ido mal, creo que también debemos hacer publicidad de cuanto hemos tenido buenas experiencias: para mí Fotocinecolor merece un 10!!

Un saludo

Lo que en el resto de la europa avazadaes normal, aquí es noticia, jeje. Está bien que lo digas, estoy de acuerdo hay que pulicitar los buenos sitios para ayudarnos los unos a los otros.

Chapeau por los buenos profesionales. Con gente así da gusto tratar. Saludos

Realmente son unos profesionales. Yo, hace un par de años, compré una cámara que no acabó de gustarme. Contactaron conmigo para conocer el grado de satisfacción y al decirles que no me había gustado demasiado, me ofrecieron la posibilidad de devolverla, cosa que acepté encantada y sorprendida. Me abonaron el dinero sin tener que comprar ningún otro producto y sin más explicaciones.
Es cierto lo que comenta Dark pero, por escasos, estos casos sí son noticia.

Saludos.

Te dire que son los mas profesionales en cuanto a fotografia en Andorra, y te lo aseguro y prometo!

Eso si, tambien lo pagas, porque en precios muchas tiendas le ganan pero bueno luego ves a pedirles garantias... Hay que pensar en todo y esta tienda es la mejor en Andorra. Aunque es cierto que otras tiendas son serias tambien y mejores precios.

Un saludo y gracias por publicar tu noticia! Siempre esta bien demostrar los buenos profesionales!

Yo tambien solo puedo hablar bien de Fotocinecolor. La atencion al cliente es de 10!!! y esto es algo que cada vez cuesta mas encontrar. Y los precios no esta mal... mejores que en Pixmania y similares, algo peores que en otros sitios, pero con esa atencion al cliente... aver donde en un caso como el de esa EOS40D se portan asi...

Iniciado por cujel

Yo tambien solo puedo hablar bien de Fotocinecolor. La atencion al cliente es de 10!!! y esto es algo que cada vez cuesta mas encontrar. Y los precios no esta mal... mejores que en Pixmania y similares, algo peores que en otros sitios, pero con esa atencion al cliente... aver donde en un caso como el de esa EOS40D se portan asi...

Dentro de poco voy por andorra y quiero comprar algun objetivo. Lo tendré en cuenta.

Gracias.

los precios son muy buenos y con garantía oficial , la canon 1D MK III la tienen a 3200 cuando por aquí en tienda física te piden 4000 largos