Tema: Un aplauso a DCtrade por su buena praxis y profesionalidad.

Hola a todos, os cuento:


No hace mucho "tuve" que regalarle mi 85 mm f 1.8 a un amigo.- Acto seguido pedí otro a DCtrade, recibiéndolo cuatro días después.- Realicé las comprobaciones de rigor, resultando que esa unidad tenía problemas con el AF (errático o que no se activaba, según). También, las imágenes presentaban una aberración cromática violeta en los bordes (en cuanto recortabas un poco).- Informé de la situación vía email, y DCtrade me indicó que les reenviase el objetivo en de su caja y en el paquete original.- Para ello contacté con Fédex, y por la tarde pasaron a retirarlo de mi domicilio.- En cuanto DCtrade recibió el track del reenvío, cursó orden para mandarme otro, que recibí anteayer.- Este si va bien y todo en orden.- No me costado convencer a nadie ni discutir, ni montar el pollo, ni tragarme un artículo con defecto de origen, ni nada de nada.- Por curiosidad pregunté a Fedex el precio del reenvió ¡150€! que abonó DCtrade de su cuenta.- Ahora preguntaos ¿Es esto lo que hacen todos los vendedores cuando surge un problema? Pues tomad nota.- Les he comprado tres objetivos, siete u ocho filtros de los buenos (B+W y Hoya, top series), así como algunos complementos.- Todo OK siempre.- No os lo cuento para hacer publicidad, puesto que no cobro por esto... ni tampoco cuando pongo verde a quien sea o lo que sea, si creo tener una razón objetiva para ello.- Como decía un viejo axioma aleman : "flores a quien las merece y látigo al que lo necesita".- Y en eso estamos todos.- Un abrazo.

Me alegro de que no hayas tenido problemas con la compra.
Por curiosidad,cuando llevas a Fedex el paquete,¿como se realiza el pago del transporte en este caso?.

Saludos.

los de Dctrade son buenos en su trabajo,
y estamos poco acostumbrados a eso por estos lares.

xiao!

A mi me llegó también el dupli x1.4 de canon.. También 4 días... sin aduana.. y perfecto.
Otro 10 también para ellos.

Para tomar nota. Lo normal es postear por "maltrato" al cliente, y esta bien que se diga cuando se da un comportamiento ejemplar. Creo que muchos de nosotros hemos pasado por alguna de esas en las que toca reclamar y te marean hasta la extenuacion o (peor) te ignoran totalmente!!. A tener en cuenta a DCtrade en futuras compras.

Por cierto, el refran aleman, chapo!

Saludos.

a mi también me trataron muy bien cuando compre el canon 10-22. La única pega: la falta de garantia, pero creo que, en el peor de los casos, la reparación te saldrá por lo que te ahorras, pero eso, contando con que se te averie algo (que no es mi caso)