Tema: Legal: Derechos como compradores

Buenas, un día de estos espero poder publicar un post con todos los derechos que os asisten como compradores de material fotográfico, distinguiendo si la compra es en tienda física o si lo habéis hecho a través de una web (hay diferencias), así como si lo habéis hecho a un vendedor de la Unión Europea o fuera de ella (aún hay más diferencias).

Pero de momento, os dejo con dos cuestiones que todos deberíais conocer para saber mejor en qué medida podéis reclamar ante productos no conformes cuando lo habéis comprado a distancia:

1.- Deben informaros siempre, antes de pagar, de que disponéis del derecho de desistimiento (derecho a devolver el producto): no hay que dar explicaciones de por qué se devuelve y se puede ejercitar aunque el producto no sea defectuoso.

2.- El plazo mínimo debe ser de 7 días hábiles desde la entrega del producto.

3.- Podéis devolverlo aunque lo hayáis usado, si el uso ha sido normal y no habéis provocado daños (esto puede dar lugar a actitudes picarescas, pero allá la conciencia de cada uno).

4.- La devolución ha de ser gratuita para vosotros (portes incluidos).

5.- Os deben devolver todo el dinero pagado en 30 días como máximo.

6.- Si no os han informado de ese derecho antes de comprar, pueden pasar dos cosas:

a) Para empezar, el plazo para desistir pasa a ser automáticamente de 3 meses desde la entrega (en vez de 7 días).

b) Que según una sentencia de 17-12-2009 del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, se puede considera que el contrato es nulo por no haber recibido la información del derecho a desistir, incluso si ha pasado ese plazo de 3 meses.


Esto sólo para compras a distancia (fuera de una tienda) y en el territorio de la Unión Europea.


Puede que alguien diga que a dónde vamos a parar, que alguien puede comprar una 1DS + 50mmL + 85mmL, hacer una boda el fin de semana cobrando por ello y devolver todo gratis. Y es cierto, pero yo sólo pongo de manifiesto los derechos de que disponéis, y que muchas veces no conocéis. Mi opinión: que la ética debe prevalecer, tanto en el lado de la tienda como en la nuestra.

Saludos.

Gracias Teo por esta IMPORTANTISIMA información.

Siempre deberia prevalecer la Etica y el Sentido comun, pero com tu dices alla cada uno con su conciencia.

Saludos.

Muy interesante, muchas gracias Teo .... esperamos el resto del "dossier" informativo...

Te envio MP sobre el post ...

Saludiños