¿He comprado una 550D china?

**xdcdx** · 02/04/10, 03:07:24

Hola,

compré una 550D a un vendedor de ebay (descubrí fotoboom.com y este foro demasiado tarde...

).:
Canon EOS 550D 550-D 18-55mm IS NUEVA GARANTIA en venta en eBay.es (finaliza el 24-abr-10 20:28:13 H.Esp)

Parecía bastante respetable la oferta. El problema es que cuando me ha llegado, la cámara funciona perfectamente, pero no lleva carta de garantía, y tengoindicios que me llevan a sospechar que la cámara es del grey market asiático. Por una parte, el CDrom de drivers me pregunta "En que zona del mundo estás", y solo puedo elegir asia y oceanía. El manual que me viene con la cámara, en castellano, es un librito encuadernado con gusanillo (y no grapado o encolado, como los manuales que he visto hasta el momento).

Les pedí explicaciones:

> Hola,
>
> el sábado me llegó la cámara, muchas gracias de nuevo por enviarla tan
> rápido. Funciona muy bien, y estoy en general muy contento, pero algo
> me preocupa seriamente:
> En la caja no había ninguna tarjeta de garantía oficial de Canon, y el
> CD de drivers cuando me pregunta que elija región solo me da la opción
> de Asia y Oceanía. ¿Es esto normal?
>
> Cuando miré por ebay para comprar la cámara, estuve valorando
> comprarla a alguno de los vendedores que envían desde Hong Kong, por
> ser la cámara más barata, pero finalmente decidí comprar una cámara en
> España para tener garantía oficial de Canon España.
>
> Gracias y perdonad por las molestias

y me contestaron lo siguiente:

Hola;
Puedes estar absolutamente tranquilo en todos los sentidos, has comprado una cámara a una empresa española, adquirida a través de Canon España S.A., con garantía en España y en cualquier otro país de la UE. Canon no te va a pedir nada mas que la copia de nuestra factura a la hora de enviar el art a cualquiera de los dos servicios técnicos que hay en nuestro país, SERFOTO o SETELSA -envio gratuito por cierto-, también puedes ampliar la garantía a servicio Plus, pagando la diferencia por supuesto.
Por supuesto, si hubieses comprado la cámara a cualquiera de los chinos que venden en eBay, no tendrías derecho a ninguno de estos servicios, te habría costado 100 Euros menos, pero sinceramente a veces vale la pena pagar un poquito mas y tener dos años de tranquilidad.

¿Alguien sabe si todo esto es cierto? ¿Hay algún modo de comprobar si la cámara ha sido distribuída por vías oficiales? ¿Debo exigir mi carta de garantía? ¿Alguien tiene una 550D oficial de España y puede comprobar si el contenido de la caja (CD de drivers y manual) se corresponde con lo que yo he mencionado?

Gracias a todos chicos.

**boscox** · 02/04/10, 09:58:21

yo no tengo una 550D pero si una 450D comprada la semana pasada en una tienda oficial canon en madrid y no viene como tu dices. Vienen 2 manuales uno en castellano y otro en portugues. Viene con su tarjeta de garantia en todo el mundo por parte de canon y trae 3 cd's, dos con manuales y demas mierda y el otro con los programas en los que no he tenido ningun problema en poner el continente en el que estaba y con el soft original de canon. de todas formas el enlace que has puesto es de una empresa que esta en valencia o en alicante he creido leer y te dan un numero de telefono y demas. De todas formas pone que la puedes devolver y si ves que no te convence mira los terminos en que te dejan devolverla y si te quedas mas tranquilo devolviendola yo lo haria. A demas si eres de madrid te digo el sitio donde yo me compre la mia.

saludos

**casli** · 02/04/10, 11:45:09

¡Hola xdcdx! La verdad es que dudo mucho que te estén estafando... Yo la compré en Fotoboom y no viene garantía sellada. Un teoría si tengo algún problema con la factura vale.

Veo que el usuario es kamaras.com. Me suena haber leído en alguna parte del foro que hay alguien que se la compró a ellos pero a través de la web, no de eBay.

De todas formas si te quedas más tranquilo ve a algún servicio técnico y que te la miren...

**ion_sc** · 02/04/10, 11:51:50

Iniciado por xdcdx

Hola,

compré una 550D a un vendedor de ebay (descubrí fotoboom.com y este foro demasiado tarde...

).:
Canon EOS 550D 550-D 18-55mm IS NUEVA GARANTIA en venta en eBay.es (finaliza el 24-abr-10 20:28:13 H.Esp)

Parecía bastante respetable la oferta. El problema es que cuando me ha llegado, la cámara funciona perfectamente, pero no lleva carta de garantía, y tengoindicios que me llevan a sospechar que la cámara es del grey market asiático. Por una parte, el CDrom de drivers me pregunta "En que zona del mundo estás", y solo puedo elegir asia y oceanía. El manual que me viene con la cámara, en castellano, es un librito encuadernado con gusanillo (y no grapado o encolado, como los manuales que he visto hasta el momento).

Les pedí explicaciones:

y me contestaron lo siguiente:

¿Alguien sabe si todo esto es cierto? ¿Hay algún modo de comprobar si la cámara ha sido distribuída por vías oficiales? ¿Debo exigir mi carta de garantía? ¿Alguien tiene una 550D oficial de España y puede comprobar si el contenido de la caja (CD de drivers y manual) se corresponde con lo que yo he mencionado?

Gracias a todos chicos.

Buenos días!

Ayer, me compre la Eos 550D por ese mismo precio en PcCity. Como dice el compañero, viene con su tarjeta de garantía oficial, con sus 2 libros de mas de 250 paginas, uno en español y otro en portugues, ambos bien plastificados, la correa de canon, cargador de bateria, bateria, cable AV estereo, cable interfaz, 2 cd (unos con software y otro con los manuales)....
Además, pagando un poco más con seguro de roturas durante 3 años.

Muchas veces he comprado en Ebay, y estuve mirando la opción de comprar esta camara tambien ahí. pero el tema de las garantias es lo que me echó para atras. No se si todavía puedes devolverla, si no estas seguro. Hay una muy buena web donde tienes la camara todavía un poco mas barata. He comprado allí y es de fiar. Comprar electrÃ³nica barata online#| Redcoon EspaÃ±a.

Espero que te haya sido útil la información.

Un saludo

**xdcdx** · 02/04/10, 15:17:10

Gracias a todos por la información.

Casli: ¿en tu caso viene con dos manuales, o solo con el castellano?

¿Alguien puede poner una foto de la caja y de los manuales?

Un saludo.

**casli** · 02/04/10, 15:27:31

Mira esto. Yo, lo mismo pero los manuales uno en español y otro en portugués. Mi caja es igual pero me sacaron el objetivo porque no les quedaba el cuerpo solo.

No tengo todo a mano ahora para sacarle la foto, pero vamos, que eso es :)

**xdcdx** · 02/04/10, 16:00:15

Gracias otra vez.

Lo que más me preocupa es que en mi caja no venía ningún tipo de carta de garantía, y el manual no parece oficial.

**casli** · 02/04/10, 16:15:23

A ver, que he bajado al trastero a buscar la caja :) Aparte de cables, cargador, y cuerpo, estos son los papeles que me venían.

(Foto un poco cutroncilla, sorry). ¿Te coincide? ¿Por qué dices que el manual no parece oficial? Muéstranos... Quizás el papel que puedas echar más en falta es el que está a la derecha de los manuales y pone European Warranty System. No servirá para nada, porque lo que vale de garantía es la factura, pero la verdad es que si falta, mosquea...

**sjlopez** · 02/04/10, 16:41:16

Lo del manual es un poco raro, así como lo del CD.

No obstante, yo compré mi 7D en ECI, abrieron la caja delante de mí, y no hay "tarjeta de garantía", es la factura lo que has de presentar si tienes algún problema.

Salu2

**xdcdx** · 02/04/10, 18:19:04

Esto es lo que me incluía a mí. Fijaos como en la caja hay una etiqueta que pone que sí tengo garantía, pero no sé.

Para salir de dudas, creo que el lunes llamaré a Serfoto y preguntaré.

**APERTURA F6** · 02/04/10, 19:24:52

UY, uy, normalmente todas las camaras distribuidas en españa a mi corto entender vienen con los manuales en español y portugues, el otro dia un amigo mio compro la mark II y los traia ademas de todos sus respectivos cds y la carta de garantía, ahora bien es que te hayan vendido una cámara de via de distribucion asiatica, y te hayan colado el manual en gusanillo, eso si que mosquea una barbaridad, puede darse el caso de tener que echar mano a garantia y con el número de serie de la camara te digan que una FÚ que es de origen o distribucion no Europea, cuidadin, ademas he escuchado por ahi que tambien hay algo de falsificaciones perfectas, que en eso si que se un rato, me colaron unos Sennheiser de alta gama, que ni en el sat sabian si eran autenticos o falsos, señores cuidado con ahorraros 1oo leuros.

saludos

**casli** · 02/04/10, 19:41:44

Ufff la verdad es que mosquea mogollón. ¿No te han dado explicaciones del por qué del manual encuadernado? Por cierto, de apariencia, tus cds y los míos no tienen nada que ver (y tú tienes tres, yo dos). Pone algo en japo en el verde, ¿no?