Tema: Problemas con Saturn

Hola chicos no sabía donde escribir este problema espero que si no es acorde lo muevan donde sea correcto.

Compré mi canon 550D en Saturn, a los 2 meses se me averió el panel de mandos, la llevé al servicio técnico de Saturn para que estos se lo reenviaran a Serfoto.
Bien en el papel me comentan que aproximadamente en 30 días hábiles me la tienen que entregar. Y he ido unas veces por allí a preguntar, me comenta el chico que no hay que contar fines de semana ni festivos por lo tanto 1 mes y medio ha estado la cámara en el SAT con lo cual me menoscaba mi posibilidad de uso con ella durante los 2 años que cubre la garantía, por lo tanto si se me entrega estos días ese mes y medio largo no me lo prorrogan luego...supongo o si?


La segunda pregunta es, que si pasan de los 30 días hábiles y no me la entregan no tienen que abonarme la camara? creo haberle oído esto al chico...alguien ha vivido tales circunstancias ?

El "marrón" corresponde a canon, debido a que han pasado más de 15 días, no se siquiera si saturn tiene obligación de mandarla al SAT o es un servicio que dan porque quieren.
La reparación concreta tendrá garantía de 2 años, el resto del aparato, 2 años desde que la compraste, osea que te corre el tiempo sin poder usarla y gastando garantía.
y sí, los días hábiles son días de trabajo, no cuentan festivos.

Una curiosidad, viviendo en canarias...¿no encontraste mejor sitio que el Saturn para comprar?, aunque en tu caso están siendo correctos suele ser un sitio poco recomendable.

Pues sí solo estaba en Saturn y en el corte inglés (a 100€ más cara), también pude comprar en los típicos bazares pero :S ni loco compro a los indios a saber si son refurbished, y seguro que dan problemas con las garantías...

Saturn ofrece ese servicio porque está todo centralizado allí en Madrid/Barcelona, no hay ningún otro servicio técnico oficial o almenos eso me comentaron.Entonces a partir de los 15 días corresponde a Canon el marrón? ufff pues y ahora que debo hacer ponerles una reclamación a Saturn o a Canon.

Bueno al final me la han entregado, no ha pasado de los 30 días hábiles pero era como yo decía si pasan entonces hacen una petición a Canon para bonificarme la cámara o darme un cuerpo nuevo, en esta ocasión ha sido un cambio de placa. Saludos.