Ebay: problema con vendedor

**baraza** · 21/12/10, 20:18:11

hace 2 mese compré este producto en ebay
Genuine RC-5 Remote Control 4 Canon 5D II Rebel T1i T2i
Ver el artículo adquirido- se abre en una nueva ventana o pestaña
Número del artículo: 370384468116
Vendedor: terence_camera
Fecha de transacción: 16/10/10
Importe total pagado: USD17,99

Lo redibi pero no funcionaba, hable varias veces con él, y me prometio remitirme otro, yo le dije que como muestra de buena fe le mandaba el defectuoso,
no le di voto negativo ni reclame a ebay o Paypal , pensando en que seria honrado, (una ingenuidad mia lo sé)
la cuestion es que a dia de hoy no lo he recibido y ya no puedo hacer nada mas que advertiros del tipo este. terence_camera eBay Mi mundo - terence_camera

**Kender** · 21/12/10, 20:50:32

Pueas tiene bastanes cientos de votaciones positivas....

No puede ser que se le haya pasado/extraviado/olvidado? Comunicate con él nuevamente a ver si ha habido alguna confusión...

De todos modos, hay que ser realista en estas cosas , y abrir siempre incidencia cuando recibes el equipo averiado ( ebay tiene la opcion de "No es lo que he comprado. Esta roto o averiado" además de reclamar por paypal por item defectuoso). Abres uno de esos y a esperar... que tarda? Reclamas. que te llega? Anulas la reclamación ( tambien por paypal claro) y todos contentos....

**antor1966** · 21/12/10, 21:06:49

Estoy con Kender. No reclamar a paypal cuando llega un producto que no funciona es un error. A mí sólo me ocurrió una vez con un flash que venía roto desde hong-kong: varios correos con el vendedor (también con cientos de votos positivos), éste dándome largas un par de semanas y cuando interpuse la reclamación a paypal ¡milagro!, en dos días tenía el dinero en mi cuenta.

**djjavig** · 21/12/10, 21:10:13

Creo que deberías esperar ... yo llevo esperando un paquete certificado desde el dia 3 ...

**MaxwelRF** · 21/12/10, 22:06:16

Yo también te recomiendo que esperes. A mi me pasó exactamente lo mismo que a ti: adaptador que no funcionaba, correos, devuelvemelo que te reingreso el dinero, etc...Entre el envío y la devolución por correo se me pasó el plazo de elevar una disputa en Pay-Pal y no le había puesto voto alguno.
Curiosamente el vendedor (también chino) acabó recibiendo el adaptador y me devolvió el dinero casi 3 meses después.
Te deseo que te ocurra lo mismo.
Saludos

**Juan55** · 21/12/10, 22:44:42

Buenas,

He modificado el título del post, no podemos admitir de entrada calificativos como el que has empleado. Es mejor decir que tienes un problema con ese vendedor, exponer los hechos y esperar a ver como se desarrolla el tema; que a lo mejor se soluciona. Muchos estamos esperando paquetes y en estas fechas se retardan mas de lo debido.

Saludiños y Feliz Navidad

**mg_90** · 22/12/10, 09:06:11

A mí me pasó algo parecido con un intervalómetro para la 550D, me daba largas y se hacía el loco hasta que abrí una reclamación via Paypal, al poco rato me dijo que me lo reenviaba por correo urgente certificado sin coste para mí, en 5 días estaba en casa. Muchas veces hasta que no les aprietas un poco más no te hacen ni caso.
También puede ser que el paquete esté en camino, además en estas fechas se acumulan bastantes retrasos con los envíos.
Yo quizá esperaría un poco más antes de seguir con las reclamaciones.

Salu2.

**turito** · 22/12/10, 09:39:54

Mi experiencia me dice que esperes, ya que a veces no me digas pir que per tarda mucho en llegar, recuerdo una vez que pasara mes y medio de la compra, reclame a papal y en 24 me devolvieron la pasta y que paso a los dos días me llego el paquete y no era culpa del vendedor ya que tu veías la fecha del sello y era correcta por eso no se que pasa a veces sin ir mas lejos me pille una mochila lowepro hace poco y decía que tardaba unos 18 días a Europa y pasado un mes y un día le reclame al tío y me dio un numero de seguimiento y estaba para entregarlo al día siguiente por eso te digo que hasta ese que venia certificado tardo un mes imaginate esos que vienen standard tb es verdad que hay veces que en dos semanas lo tienes en casa

**baraza** · 22/12/10, 14:07:03

Iniciado por Juan55

Buenas,

He modificado el título del post, no podemos admitir de entrada calificativos como el que has empleado. Es mejor decir que tienes un problema con ese vendedor, exponer los hechos y esperar a ver como se desarrolla el tema; que a lo mejor se soluciona. Muchos estamos esperando paquetes y en estas fechas se retardan mas de lo debido.

Saludiños y Feliz Navidad

Si, no hay problema la verdad que no sabia ni como calificarlo, e incluso busque si existia un hilo con los problemas que podamos tener en ebay, para no abrir un nuevo tema.

**baraza** · 22/12/10, 14:16:44

Iniciado por Kender

Pueas tiene bastanes cientos de votaciones positivas....

No puede ser que se le haya pasado/extraviado/olvidado? Comunicate con él nuevamente a ver si ha habido alguna confusión...

De todos modos, hay que ser realista en estas cosas , y abrir siempre incidencia cuando recibes el equipo averiado ( ebay tiene la opcion de "No es lo que he comprado. Esta roto o averiado" además de reclamar por paypal por item defectuoso). Abres uno de esos y a esperar... que tarda? Reclamas. que te llega? Anulas la reclamación ( tambien por paypal claro) y todos contentos....

Si por eso le compre a él. Pero yo inflingi una de mis normas no comprar a vendedores con menos del 99,5% de votos positivos.

Llevo desde el 23 de 0ctubre esperando que fue cuando me dijo que lo habia enviado desde HongKong (que esta mu lejos,

)
si es que me conformo con perderlo, pero no tengo otra forma de quejarme que esta, por ser bueno y no votarle en contra ni pedir a paypal la devolucion. grave ERROR lo sé.

CONCLUSION
- Cuando se retrasan mas de lo normal, unos 30 dias,
- Cuando no te envian lo expuesto en el anuncio
- Cuando esta averiado.

Reclamar a ebay y pedir el reintegro a Paypal..

Teneis toda la razón. Gracias

**Berberexu** · 04/01/12, 16:36:46

Hola,

Subo otra vez este post porque me estoy encontrando con un problema similar.. Os cuento..

EL 15/12/11 compré a un vendedor de Ebay, Asmarteam, de UK, un adaptador C/Y a EOS programable (EMF) y con confirmación de foco. Al cabo de unos dias, me llega dicho articulo pero resulta que no es EMF. Me pongo en contacto con el vendedor inmediatamente y le comunico el error, le comunico el problema y me pide que le envíe fotos del paquete para comprobar si es verdad lo que digo. Se las envío y me confirma que han tenido un error, que le reenvíe este articulo y que cuando le llegue que me va ha enviar el bueno. La propuesta no me gusta, ya que me quedo sin objetivo y le digo que lo hacemos al revés, que el me envíe el nuevo y que cuando lo reciba que le enviaré el bueno, eso si, pagando el el transporte. Además le comunico que me voy a cubrir las espaldas y abriré una disputa en paypal. El accede y me dice que ya me enviará el articulo cuando pueda (la respuesta un poco como pasando, pero no se). Le contesto que gracias por acceder y le comunico los gastos de envío que me han pedido en MRW para volverle el articulo y me piden 38e + IVA (debo reconocer que me parece caro, aunque yo prefiero hacerlo por agencia para asegurarme que recibe el articulo ya que no me fío mucho él y si prefiere otro método de envío o agencia prefiero que lo especifique claramente él).

Hasta aquí parece que bien, pero tarda algo mas en contestar y no es hasta que le llega la disputa que se vuelve a poner en contacto conmigo, dandome un número de seguimiento, que busque otro envío más barato y pidiendo que cierre la disputa. Le contesto que gracias por enviarlo, y que no conozco otra agencia más barata (esperando que me proponga correo ordinadrio), i que la disputa si le parece bien la cancelaré cuando reciba el articulo.

Y aquí es cuando llega mi sorpresa, me dice que cancela el envío y que si quiero el dinero que le envíe el articulo, ahora sí, por correo ordinario. La cosa me cabrea, pero es que además me llega la respuesta de Paypal diciendo que si quiero que me devuelvan el dinero le tengo que enviar el articulo, aparentemente, pagando yo los gastos.

Alguien se ha encontrado con algo parecido? Que habéis hecho? Mi intención no es mas que la de tener el adaptador con EMF por el precio que pague en un primer momento. Pero no estoy dispuesto a pagar más, ya que precisamente ya lo hice cogiendo en UK en vez de Hong Kong para tenerlo antes.

Por último, muchíssimas gracias si os habeís leido toda la parrafada!

Un saludo y feliz año nuevo!

**Juan55** · 04/01/12, 17:17:36

Yo tuve un caso similar con uno de Canadá por un marco electrónico (el único problema que he tenido realmente en PayPal con disputa) y efectivamnete me pidieron lo mismo. Busqué el método de envío mas barato a Canada con correo registrado. Cuando hubo confirmación de la recepción, me devolvieron el dinero del marco digital. En aquellos tiempos fueron 180$.

Saludiños