Tema: Fotoprix+Serplus3

Buenas noches:

He comprado un cámara Canon en Fotoprix y según el catalogo tiene 3 años de garantía Serplus. ¿Como activo esta garantía?

En la tienda solo me ha dado el ticket de compra, ¿me tenían que haber dado algo más?

Muchas gracias. Un saludo.

Hola. ¿No te han dado la tarjeta de extensión de garantía? Mira dentro de la caja, con los papeles. Es una tarjeta, como las de visita o de crédito, y trae un código de activación.

No, no me han dado nada. Solo el ticket.

¿Nadie ha comprado una Canon en Fotoprix?

Hola,

Yo he comprado pero no he ampliado la garantía (al menos de momento), yo no se si lo has hecho, pero creo que la mejor solución es que los llames y preguntes directamente, no?

Un saludo

Iniciado por Berberexu

Hola,

Yo he comprado pero no he ampliado la garantía (al menos de momento), yo no se si lo has hecho, pero creo que la mejor solución es que los llames y preguntes directamente, no?

Un saludo

No es cosa de comprar la ampliación de la garantia, es que ellos (según su catalogo y su web) ya te lo incluyen.

Mi pregunta es si te tienen que dar algun papel o una tarjeta o te tienes que registrar en alguna web para que esos tres años se hagan efectivos.

Un saludo.

Iniciado por kinatana

No es cosa de comprar la ampliación de la garantia, es que ellos (según su catalogo y su web) ya te lo incluyen.

Mi pregunta es si te tienen que dar algun papel o una tarjeta o te tienes que registrar en alguna web para que esos tres años se hagan efectivos.

Un saludo.

Bueno es lo mismo, ya que si no lo tengo mal entendido se puede comprar esta ampliación de garantía antes que se acaben los dos años normales (si no es así y alguien me lo aclara mejor porque quizá me interese). Pero bueno, da igual si ya venia, yo ya hubiera llamado y aclarado el posible problema si es que existe.

Un saludo

Tema solucionado.
He vuelto a hablar con Fotoprix y me han dicho que ellos tienen una especie de convenio con Setelsa y que ya no hace falta la tarjeta de Serviplus ni registrarse en la página web. Solo hace falta el ticket de compra para los 3 años de garantia.

Llamé por si acaso a Setelsa y me lo han confirmado; solo el ticket.

Un saludo.

Muchas veces la solución es mucho más fácil de lo que pensamos. Con una sola llamada lo has solucionado

que tal el trato con fotoprix ? todo bien imagino si no comentas nada ...
estoy pensando en pillarles una camara ...

El trato bien. Tampoco me pasé mucho tiempo en la tienda y como no he tenido ningún problema no te puedo decir si lo gestionan bien o mal.

Un saludo.

Buenas!

Retomo este hilo para comentaros mi experiencia. En Fotoprix me dijeron algo parecido, que no era necesaria la tarjetita, sin embargo, he llamado al Servicio Técnico de Madrid y me han dicho que sí es necesario. Que si no activo la garantía no es válido con el ticket de compra para la garantía de 3 años.

He llamado a la tienda y les he comentado lo que dicen en el servicio técnico, y me han dicho que OK, que si es necesario me dan la tarjeta. Así que mañana iré a por ella.

Saludos!