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Tema: Problema SERIO de compra en Amazon

  1. #49
    Avatar de Hommie
    Hommie está desconectado Idoneus homo
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    Pues parece ser una practica habitual a mi otra compañia famosa me tiro un objetivo 50mm 1.8 por encima del muro , me envio un mensaje diciendome su forma de entrega, y dije ¿si? pues cuando he llegado no estaba ... como yo no he firmado entrega ni nada , pues cual es mi sorpresa que habia falsificado la firma asi que a los mossos con su correspondiente denuncia...
    7D +Zeiss Distagon 2/28 ZE+ Planar 1.4/50 ZE+ Planar 1.4/85 ZE+ 17/40L
    Sony A7r2 + Zeiss 55 1.8+ Zeiss 20 2.0+ sony 24-70 2.8 y un divorcio en proceso....





  2. #50
    brodelgo está desconectado Ab uno discent omnes
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    Cita Iniciado por Hommie Ver Mensaje
    Pues parece ser una practica habitual a mi otra compañia famosa me tiro un objetivo 50mm 1.8 por encima del muro , me envio un mensaje diciendome su forma de entrega, y dije ¿si? pues cuando he llegado no estaba ... como yo no he firmado entrega ni nada , pues cual es mi sorpresa que habia falsificado la firma asi que a los mossos con su correspondiente denuncia...
    Y como acabó el asunto? te mandaron otro objetivo?

  3. #51
    brodelgo está desconectado Ab uno discent omnes
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    Hablando con un amigo que le gusta también mucho la fotografía, me dice que hay programas que “rastrean” los números de serie de cámaras de fotos. Parece ser que en los datos EXIF de las fotografías, entre otras cosas, se incluye el número de serie de la cámara con que se ha realizado. Si la foto esta en alguna red social, tipo Instagram por ejemplo, el programa con el número de serie que tú le facilites, es capaz de buscar en la red si hay alguna foto subida con ese número de serie…a mi estas cosas me parecen ciencia ficción, pero parece que algo hay de realidad…

    Yo ahora me pregunto:

    1. En los datos EXIF ya sé que se guarda con qué objetivo se ha realizado la foto, pero ¿también se guarda el número de serie del objetivo? Yo en lightroom he sido incluso incapaz de localizar el número de serie de mi cámara
    2. ¿Existen programas en los que introduciendo un número de serie de un objetivo rastreen la red y sean capaces de encontrarlo?

    Entiendo que si alguien ha robado el objetivo, este acabara montado en alguna cámara. Claro que si no se suben fotos a ninguna red social ni nada, difícilmente se podrá encontrar.

    Como idea, el programa ese no es mala idea…

  4. #52
    Avatar de Underdog
    Underdog está desconectado Participante
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    Cita Iniciado por Hommie Ver Mensaje
    Pues parece ser una practica habitual a mi otra compañia famosa me tiro un objetivo 50mm 1.8 por encima del muro , me envio un mensaje diciendome su forma de entrega, y dije ¿si? pues cuando he llegado no estaba ... como yo no he firmado entrega ni nada , pues cual es mi sorpresa que habia falsificado la firma asi que a los mossos con su correspondiente denuncia...
    Cita Iniciado por brodelgo Ver Mensaje
    Y como acabó el asunto? te mandaron otro objetivo?
    A mi también me interesa saber como acabó este tema. Estoy harto de que los repartidores hagan lo que se les sale de los webs.

  5. #53
    Javitxu80 está desconectado Nuevo
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    La verdad es que es un asunto muy raro, nunca me ha pasado que me llegue la caja vacía y no quiero ni imaginarme la impotencia que tienes que sentir. Tratándose de esta compañía, seguro que al final se resolverá todo y te reingresarán el dinero. Animo y suerte!!

  6. #54
    Avatar de Hommie
    Hommie está desconectado Idoneus homo
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    Bueno pues el tema acabo que pusimos denuncia a la compañía de transporte (al ser entre particulares la tuve que poner yo) la compañía de transporte a los dos dias se puso en contacto conmigo para que le presentara el ticket de compra del objetivo y que si firmaba un papel conforme retiraba la denuncia me lo abonarian en metalico inmediatamente , les dije que me parecía correcto pero que la falsificación de la firma era un delito grave y que no sabia que hacer con ese tema, me informaron que se iba a expedientar al trabajador con 2 meses de empleo y sueldo y ya me parecio una sancion ejemplar, asi que abono del objetivo y sancion al perla que falsifico mi firma.
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  7. #55
    brodelgo está desconectado Ab uno discent omnes
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    Cita Iniciado por brodelgo Ver Mensaje
    Hablando con un amigo que le gusta también mucho la fotografía, me dice que hay programas que “rastrean” los números de serie de cámaras de fotos. Parece ser que en los datos EXIF de las fotografías, entre otras cosas, se incluye el número de serie de la cámara con que se ha realizado. Si la foto esta en alguna red social, tipo Instagram por ejemplo, el programa con el número de serie que tú le facilites, es capaz de buscar en la red si hay alguna foto subida con ese número de serie…a mi estas cosas me parecen ciencia ficción, pero parece que algo hay de realidad…

    Yo ahora me pregunto:

    1. En los datos EXIF ya sé que se guarda con qué objetivo se ha realizado la foto, pero ¿también se guarda el número de serie del objetivo? Yo en lightroom he sido incluso incapaz de localizar el número de serie de mi cámara
    2. ¿Existen programas en los que introduciendo un número de serie de un objetivo rastreen la red y sean capaces de encontrarlo?

    Entiendo que si alguien ha robado el objetivo, este acabara montado en alguna cámara. Claro que si no se suben fotos a ninguna red social ni nada, difícilmente se podrá encontrar.

    Como idea, el programa ese no es mala idea…
    Me contesto yo. Según he leído por internet, solo se graba el número de serie de la cámara, no del objetivo.

  8. #56
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    Cita Iniciado por Javitxu80 Ver Mensaje
    La verdad es que es un asunto muy raro, nunca me ha pasado que me llegue la caja vacía y no quiero ni imaginarme la impotencia que tienes que sentir. Tratándose de esta compañía, seguro que al final se resolverá todo y te reingresarán el dinero. Animo y suerte!!
    Yo tambien compro bastante en Amazon y lo que me molesta es que cuando no estoy le dejen los paquetes a mis vecinos sin decirme nada. Suerte que me llevo muy bien con ellos, pero podría no ser así. Si al menos te mandaran un mensaje diciéndote donde lo dejan...

  9. #57
    DaniW está desconectado Master
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    Cita Iniciado por quattro x quattro Ver Mensaje
    Yo tambien compro bastante en Amazon y lo que me molesta es que cuando no estoy le dejen los paquetes a mis vecinos sin decirme nada. Suerte que me llevo muy bien con ellos, pero podría no ser así. Si al menos te mandaran un mensaje diciéndote donde lo dejan...

    Hola!! Eso es una opción que tienes al completar el pago. Me imagino que lo tendrás activado y podrás desactivarlo.
    Saludos!

  10. #58
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    Cita Iniciado por DaniW Ver Mensaje
    Hola!! Eso es una opción que tienes al completar el pago. Me imagino que lo tendrás activado y podrás desactivarlo.
    Saludos!
    Gracias DaniW
    He comprobado mi configuración y no veo nada parecido. En el próximo pedido que haga lo comprobaré.

  11. #59
    brodelgo está desconectado Ab uno discent omnes
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    Ayer me llegaron dos nuevos correos electrónicos.

    El primero de ellos que es el que más me llama la atención:

    Saludos:

    Hemos notado que ha obtenido numerosos reembolsos en sus pedidos recientes bajo la motivación "producto no recibido" / "falta un producto o partes del producto". En nuestra experiencia, cuando un cliente tiene altos índices de problemas puede significar que su experiencia en Amazon no es del todo satisfactoria.

    Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia en nuestra página web le rogamos responda a este e-mail con sus valoraciones. Si necesita asistencia técnica con su cuenta haga clic en el botón Contactar con Amazon en las Páginas de ayuda de
    Amazon.es para contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente http://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=gw_m_b_he?ie=UTF8&nodeId=....

    Queremos hacer todo lo que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que sus experiencias comprando en
    Amazon.es sean satisfactorias.

    Gracias por su comprensión y por su interés en
    Amazon.es.


    Y un segundo mail como su me hubiese puesto de nuevo en contacto con el servicio de atención al cliente, cuando no lo he hecho:

    Estimado Borja

    He consultado tu cuenta y puedo confirmar que mi compañero está investigando tu consulta

    De todos modos, he informado a mi compañero de que nos has contactado de nuevo y se pondrá en contacto contigo en la brevedad

    Gracias por tu paciencia y comprensión.


    Un atento saludo,

    Especialista de cuenta
    Amazon.es
    http://www.amazon.es


    No entiendo muy bien ninguno de los dos.

    En cuanto al primero no he pedido el reembolso de tantos artículos, si es cierto que hace un mes aproximadamente pedí otro objetivo, un Sigma 85 1.4 ART, y viendo que habían pasado 48 horas y que el pedido aún no había ni siquiera sido enviado, lo cancelé. Pero vamos que no llegó ni a ser enviado. Me sorprende el hecho de que ponga que “he obtenido” numerosos reembolsos, y que justo me envíen este mail en medio de este lio. Soy una persona optimista y he querido entender que ya han autorizado mi reembolso y de ahí que se haya generado este correo electrónico?



    De momento el dinero no está en mi cuenta y si entro en el apartado de “mis pedidos” sigue apareciendo el objetivo como siempre “entregado el 17/12/2016”

    Y el segundo mail, es una plantilla que te mandan cada vez que les llamas o les escribes pidiendo que se ponga en contacto contigo la persona que lleva el seguimiento de tu incidencia. Pero en este caso, no he vuelto a hacer ninguna llamada.

    En fin, todo el día pegado al teléfono desde hace ya casi tres semanas.


  12. #60
    brodelgo está desconectado Ab uno discent omnes
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    Cita Iniciado por quattro x quattro Ver Mensaje
    Gracias DaniW
    He comprobado mi configuración y no veo nada parecido. En el próximo pedido que haga lo comprobaré.
    Creo que existe la opción a la hora de terminar el pedido de pedir de que en caso de que no tú no vayas a estar, le dejen el pedido a alguien, Pero alguien con nombre y apellidos, no a cualquier vecino. Si vives en un edificio de 12 plantas con 4 letras por planta vas a pasar una mañana entretenida hablando con los vecinos a ver quién tiene tu paquete….



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