Tema: Problemas con Pixmania.

Bueno eso de un principio no es culpa de la tienda, ya que las transferencias son lentas, dependiendo de los bancos, asi que las culpas son de los bancos ya que son ellos que hacen las transferencias y las aceptan. En cuanto lo del stock, pues si, no han sido muy profesionales. En cuanto al reembolso no te preocupes, si tienes oportunidad, ves a tu tienda fisica habitual o una tienda que tenga buenos precios y que te hagan una factura con diferente fecha, aunque no se si es legal

No se si lo precios de las tiendas fisicas son iguales o no.

Un saludo!

Pues discrepo, el Banco es el último en tener la culpa de esto. Yo llevo muchos años comprando en muy diversas páginas de Internet por este método y como en Pixmania o Redcoon ninguna. Estos ofrecen precios buenos a cambio de TIRAR POR TIERRA EL SERVICIO. lo cual no es nuy recomendable.

La verdad es que aunque los bancos dicen que una transferencia puede demorar 28-72 h en hacerse efectiva, no conozco a NINGÚN banco que tarde mas de 24h en hacerlo (incluso menos, de un dia para otro...)
Dicho esto, la mayor parte de las empresas que hacen esto le vale con que envíes el justificante de transferencia, pero estas dos en concreto no se conforman con eso, hasta que no tienen la pasta no mueven un dedo, y deben tener a un pobre becario comprobando las cuentas, pues a veces tardan varios dias en comprobarlo.... LAMENTABLE...
Es para no comprarles ni un boli bic.

Y el que Pixmania te cobre por ir tu mismo a uno de sus showrooms a recoger tu pedido, eso ya no tiene nombre... debería ser hasta ilegal... y mejor no hablo del 807... ESTAFADORES!!!

Entiendo que ajustar tanto los preción requiere recorte en otros putos, pero hay que encontrar un equilibrio, que esto no han encontrado..

Por mi parte evito comprar a toda costa en estos sitios, sólo lo hago (obviamente) cuando me ahorro una pasta, pero si no, no son nada recomendables..

A mi una página que de entrada para hacer un pedido te pone un telefono 807 con lo que cobran esos telefonos, ya dice mucho de que manera trabajan.

yo a Pixmania por si acaso , ni agua.

y lo siento por si la págna tiene algún tipo de vinculación con ellos, pero es lo que pienso.

Te deseo mucha suerte con tu incidente y ojalá que lo soluciones pronto, yo también estoy viviendo un caso similar, y la verdad es , que compras algo con toda la ilusión del mundo, después de ahorrar las pelas para ello y con personal de este tipo se te van las ganas.

Veo mucho más que normal que hasta que no vean el dinero en su cuenta no procedan con el envío. Yo no me arriesgaría a que me envien un justificante por valor de 2500€ (5D+24-105) y que al final resulte una falsificación y yo ya haya enviado la cámara.
Por otro lado, lo de las transferencias depende mucho de entre que bancos sean, y si son internacionales... me han tardado a veces hasta 7 días.
También hay que tener en cuenta que no van a tener a un empleado dedicado a ver la cuenta cada 5 minutos, harán revisiones una o dos veces al día. Es más, el propio banco no hará la anotación de inmediato, también las hará por lotes cada cierto tiempo.
Cuando se elije este método de pago ya se sabe que es más lento.

Lo del stock ya es otra historia.
De todas formas siento lo ocurrido.

No hay que olvidar que al pagar con Visa, la propia Visa da ciertas garantías sobre las operaciones, muy a tener en cuenta.

continua mi periplo con pismania ayer lunes por la tarde me respondieron que esa misma tarde me enviarian mi camara, hoy por la mañana me encuentro con que en el estatus de mi pedido el envio sigue sin realizarse, les e enviado un email preguntando que pasaba y me dicen que no tienen existencia hasta mañana, y ahora me mandan otro meil diciendo que la camara ya no esta en su catalogo y que no me la pueden en viar y que me reembolsaran el dinero, yo creo que me estan vacilando ya, les e enviado un email diciendo que cuando yo hice el pedido y a ellos le llego la transferencia la camara aun estaba en catalogo, es mas a dia de hoy en su pagina web aparece la 40d con el objetivo 17-85, como que tienen existencias, les he dicho que como no me la envien y me reembolsen el dinero les denunciare por daños y perjuicios por que de hacer eso asi perderia los 200 euros del reembolso de canon, ahora me voy a poner en contacto con la asociancion de consumidores para ver que tramites legales puedo hacer para obligarles a que me envien mi pedido con factura del diac 30 de junio que fue cuando recibieron la transferencia, o sino denunciarles por daños y prejuicios a ver que suerte corro.

Si lo haces, haras muy bien!

A esta gente lo que mas miedo les da son "amenazas" de denunciarles, pues asi ganan muy mala fama!

Ya nos iras informando!

Un saludo!

De todo lo que cuentas solamente me parece grave el hecho de que oferten un producto diciendo que lo tienen en stock y no sea así (que esto si que es muy poco profesional, cualquier tienda que trabaje por internet debe tener un sistema de actualizar en tiempo real este dato). Creo que lo demás, lamentablemente, entra en el abanico de problemas que todos podemos tener en cualquier momento.

En cualquier caso, yo quería aprovechar este hilo, ya que se llama "Problemas con Pixmania", para plantear otra queja sobre este comercio: me parece poco profesional vender a dos precios diferentes un mismo producto en función de si el comprador es un particular o una empresa (evidentemente el precio para la empresa es mayor, supongo que porque piensan que como se va a desgravar el IVA no le importará pagar más).

Vaya panorama... Yo les envié la 400d hace 11 días para que me devolvieran el dinero. Les he mandado dos correos para ver si les había llegado y en el último (recibido hoy) me han contestado lo siguiente:

Estimado cliente,
Le informamos que para poder efectuar el rembolso de un producto es necesario que éste haya sido registrado en nuestro Servicio Post-Venta en Francia.
Una vez este registro hecho, recibirá un mail de confirmación.
Todo nuestro equipo queda a su disposición para cualquier duda que tenga,
Cordialmente.

Qué significa eso exactamente?? Que les ha llegado pero tienen que registrarlo?? Yo no entiendo nada. Como para esta semana no me hayan contestado diciendo que me devuelven el dinero....

Yo, si tengo que reclamar algo, me voy a la tienda de Martín Iglesias y discuto allí mismo con el encargado (nunca lo he hecho porque nunca he tenido motivos, siempre me han atendido bien y hasta la fecha no me ha fallado ningún equipo). Cierto es que los equipos los pago algo mas caros, pero... yo me ahogo en un vaso de agua, y si tengo que estar dos semanas con el alma el vilo pendiente de 807's y correos electrónicos, prefiero pagar un poco mas.

Hola Jacoboam,

Por mi parte nunca he tenido problemas con Pixmania, hasta hoy...

La verdad es que les compro poco porque suelen ser mas caro
a nivel de fotografia que los demas.

Lo que suelo comprarles son CD virgenes, DVD virgenes, fundas para CDs y DVDs, etc...

El viernes les encargué un joystick nuevo. (en el CI sale a 149€ mientras
que ellos lo tienen a 89€ contando los 14€ de gastos de envio me sale
rentable la cosa).

Lo encargo el viernes con recogida en la tienda. Asi tardan menos,
es mas barato y puedes pagarlo en el momento. Lo tienen en stock
por lo que hoy martes a las 14h deberian haberlo tenido en la tienda de Madrid.

En la pagina web esta mañana ponia que habia sido enviado, pero no
poniar que habia llegado a la tienda. Como salia a hacer varios recados
me fui diciendo que me pasaria ahi sobre las 14h y que ya lo habrian
recibido.

A las 13h50 estaba en la tienda pero no lo tenian y me dijeron que
llegaria si duda mañana. (Espero que sea asi)
Resulta que la dependienta me puso algo en el papel para que mañana
no me cobraran el transporte ya que tenian retraso.
14€ menos no esta mal.

O sea la primera cosa que te digo es que intentes que te descuente
el envio por tanto retraso.

Y lo segundo, pideles que te hagan la factura a dia 29 o 30 de junio.
Lo que cuenta para Canon es la fecha de la factura no el dia en que
lo registras en su pagina web.

En mi caso compre la 40D el dia 27 de enero de 2007, la oferta era
hasta el dia 31 de diciembre. Y registré mi reembolso en marzo.
(el plazo para el reembolso era final de marzo).

Si te hacen la factura a dia 29 o 30 te serviria para recuperar estos 200€

Un saludo

bien venido al club, "otro que ha picao", leyendo tu post estoy viendo mi misma aventura "calcao" (yo pague con visa) y no cambia nada.
al final opte por la devolucion del dinero, que tardo 12 dias en ingresarlo.

si vas al banco y pides un retroceso del pago, el banco te adelanta el dinero
(asi lo hice yo)
al final compre en redcoon contrareembolso, en 36h la camara estaba en casa
¿sera por el contrareembolso?

a vigape:
como ya dije en su dia es una pena que esta tienda sea recomendada por este foro.
con la cantidad de gente que somos, seguro que no te cuesta mucho trabajo encontrar otros patrocinadores mas fiables.

un saludo