Tema: Garantía Canon

Hola al foro. Me ha llegado la 40d de Pixmania y no tengo muy claro lo de la garantia. No me viene ninguna tarjeta dentro sellada ni sin sellar. Sabeis como va el tema de la garantía?

Gracias

Para hacer efectiva la garantía sólo necesitas una factura correctamente rellenada y con fecha.

Eso puede que sea así si en la factura indica el nº de serie de la cámara, si no es así no tengo tan claro que sirva solo la factura. Cualquier factura valdría para cualquier camara del mismo modelo.

Por desgracia, yo he tenido que hacer uso de la garantía de dos productos de electrónica: Un monitor Samsung y un plasma de Panasonic. En las facturas sólo figuraba el nombre y modelo del producto, su precio y la fecha.
En el primer caso intentaron repararlo, no pudieron y acabaron devolviéndome el dinero (más de 500 euros).
En el segundo me cambiaron el plasma por otro de un modelo más actual ya que el mio ya no se fabricaba.
Saludos.

En la garantia no me pone el numero de serie de la camara. A vosotros os venía alguna tarjeta de garantia dentro?.

Me temo que debería incluir el número de serie para que sirva la factura

Iniciado por jmostazo2

Me temo que debería incluir el número de serie para que sirva la factura

Pues o bien los artículos de fotografía son diferentes a los de electrónica de consumo o bien debo haber tenido mucha suerte para que me cambiaran un plasma de 1800 euros 1 año y medio después de comprarlo sin que en la factura existiese ningún número de serie del producto.

yo tb la compre en pixmanazas, a mi en el paquete no me venia factura, que tengo que hacer descargarla de la pagina?

Iniciado por Jorge Martin

Pues o bien los artículos de fotografía son diferentes a los de electrónica de consumo o bien debo haber tenido mucha suerte para que me cambiaran un plasma de 1800 euros 1 año y medio después de comprarlo sin que en la factura existiese ningún número de serie del producto.

Siempre pueden existir excepciones, y si te pones pesado cuela todo en cualquier servicio técnico. Pero las normas de Canon dicen que: o tienes una garantía sellada y correctamente cumplimentada, o tienes una factura con número de serie.