Tema: Problemas con vendedor Ebay

Hola !!

El pasado día 22/07 gané una puja que había hecho en Ebay. Le mandé un mensaje al vendedor (un particular) diciendo que había ganado, y se lo iba a pagar ese mismo día por Paypal. Esa tarde lo pagué y le envié otro mensaje diciéndole que lo había pagado y que me avisara cuando me hubiera enviado el artículo y supiera cuánto iba a tardar.

La cosa es que a día de hoy todavía no sé nada del vendedor... ni del artículo, claro .

Así que quería saber qué me aconsejais. Os he leído mencionar las disputas, pero no sé si son en ebay o en Paypal, ni cómo se hace. ¿Me aconsejaríais que la abriera ya, o sigo intentando contactar por correo?

Gracias !!!!

intenta por todos los medios posible ponerte en contacto con el vendedor, mándale cuantos mas correos mejor, la mayor parte de las veces se solucionan temas de este tipo con comunicación, has pensado que quizás el vendedor no haya podido contestarte por cualquier circunstancia, no se, que esté de vacaciones o cualquier otra cosa, se que es una semana pero dale algo de tiempo, si sigue sin contestar pues mándale un correo que vas a abrirle una dispusta en ebay o otra en paypal.com, a ver que pasa, ánimo que seguro que se soluciona.

Iniciado por MoeSzyslak

Hola !!

El pasado día 22/07 gané una puja que había hecho en Ebay. Le mandé un mensaje al vendedor (un particular) diciendo que había ganado, y se lo iba a pagar ese mismo día por Paypal. Esa tarde lo pagué y le envié otro mensaje diciéndole que lo había pagado y que me avisara cuando me hubiera enviado el artículo y supiera cuánto iba a tardar.

La cosa es que a día de hoy todavía no sé nada del vendedor... ni del artículo, claro .

Así que quería saber qué me aconsejais. Os he leído mencionar las disputas, pero no sé si son en ebay o en Paypal, ni cómo se hace. ¿Me aconsejaríais que la abriera ya, o sigo intentando contactar por correo?

Gracias !!!!

Cuando dices que pagaste por paypal y que avisaste al vendedor que ibas a hacer el pago por paypal el te respondio? estas seguro que el aceptaba esa forma de pago? te habia enviado los totales con los costes de envio o pagastes sin mas el total de la puja?
Nose, me da que pagaste con demasiada alegria, sin, por lo que parece, haber tenido ninguna comunicacion con el vendedor.
Mira en paypal a ver si el pago a sido aceptado porque lo mismo ni se ha enviado por no solicitado y con suerte lo puedes cancelar. Suerte!

La disputa la abres en ebay diciendo articulo no recibido, te reenvían a paypal donde pones el número de transacción, allí esperas a que responda, si no lo hace la elevas a reclamación y paypal te devuelve la pasta.

Y si resulta que ese vendedor te ha engañado,pon su nombre para que sepamos a que atenernos.
No obstante,las compras por Paypal suelen estar protegidas de alguna forma.Revisa que ese artículo se podía pagar por Paypal.
¿Han pasado muchos días desde que le enviaste el correo?.

Saludos.

Mi última pregunta ya la has respondido en tu primer mensaje.Abre una disputa a través de ebay y mira la posibilidad de que Paypal te pueda reintegrar el dinero.....no se,ponte en contacto con Paypal y a ver que te dicen.
Son muchos días los que han pasado y creo que quién vende un artículo debe de estar muy pendiente de las negociaciones hasta que el cliente confirma que lo ha recibido y está satisfecho,por lo que excusas como "no he podido porque estaba ocupado" u otras similares no pueden ser nunca aceptadas,salvo causa de fuerza mayor.

En fin,suerte y esperemos que sólo haya sido un "despiste" del vendedor.

Saludos.

Iniciado por m4koto

intenta por todos los medios posible ponerte en contacto con el vendedor, mándale cuantos mas correos mejor, la mayor parte de las veces se solucionan temas de este tipo con comunicación, has pensado que quizás el vendedor no haya podido contestarte por cualquier circunstancia, no se, que esté de vacaciones o cualquier otra cosa, se que es una semana pero dale algo de tiempo, si sigue sin contestar pues mándale un correo que vas a abrirle una dispusta en ebay o otra en paypal.com, a ver que pasa, ánimo que seguro que se soluciona.

Tienes razón, yo mismo me voy de vacaciones dentro de nada, son las fechas.... Gracias , seguiremos dando el coñazo.

Iniciado por fotorack

Cuando dices que pagaste por paypal y que avisaste al vendedor que ibas a hacer el pago por paypal el te respondio?

No

Iniciado por fotorack

estas seguro que el aceptaba esa forma de pago?

Sí

Iniciado por fotorack

te habia enviado los totales con los costes de envio o pagastes sin mas el total de la puja?

Lo que ponía allí, el precio más lo gastos de envío.

Iniciado por fotorack

Nose, me da que pagaste con demasiada alegria, sin, por lo que parece, haber tenido ninguna comunicacion con el vendedor.

Probablemente tengas razón. Pero yo lo veo de otra forma, si cuando acaba la puja el artículo no ha sido retirado de la venta (tiempo ha tenido), entiendo que sigue queriéndolo vender. Y si te ponen el precio desglosadito con gastos de envío y todo el percal, pues yo no le veo mucha vuelta... Aunque bueno, así me veo como me veo, jejej

Iniciado por fotorack

Mira en paypal a ver si el pago a sido aceptado porque lo mismo ni se ha enviado por no solicitado y con suerte lo puedes cancelar. Suerte!

OK, voy a enredar un poco a ver si averiguo algo

Iniciado por elfarero

La disputa la abres en ebay diciendo articulo no recibido, te reenvían a paypal donde pones el número de transacción, allí esperas a que responda, si no lo hace la elevas a reclamación y paypal te devuelve la pasta.

Gracias, tomo buena nota (por si acaso no se arregla "por las buenas")

Iniciado por Doblezero

Y si resulta que ese vendedor te ha engañado,pon su nombre para que sepamos a que atenernos.

Por supuesto, contad con ello!!

Iniciado por Doblezero

No obstante,las compras por Paypal suelen estar protegidas de alguna forma.Revisa que ese artículo se podía pagar por Paypal.

Se podía, se podía, a un comprador privado y relativamente "desconocido" no le hubiera pagado por transferencia.

Iniciado por Doblezero

¿Han pasado muchos días desde que le enviaste el correo?.

Le he escrito varias veces desde el día 22/07, será cosa de tener un poco más de paciencia

Iniciado por Doblezero

En fin,suerte y esperemos que sólo haya sido un "despiste" del vendedor.

Gracias, esperemos que sea así

Gracias a todos por vuestro interés , a ver en qué acaba la historia !!

Una vez abierta la disputa y puesta la reclamación, le piden al vendedor que demuestre el envio con un número de seguimiento, si lo demuestra lo tienes complicado, los hay que dan números falsos a mi me paso, pero paypal comprueba que sean verdaderos, esto lo hacen para ganar tiempo y que se olvide la disputa.

Cuando se hace efectivo el pago e incluso con la puja ganada te dan por mail todos los datos del vendedor, incluido el número de teléfono.
Lo has intentado llamar?
Si no lo consigues pon una disputa en ebay e intenta que paypal te devuelva las pelas.

Iniciado por peñaromero

Cuando se hace efectivo el pago e incluso con la puja ganada te dan por mail todos los datos del vendedor, incluido el número de teléfono.
Lo has intentado llamar?
Si no lo consigues pon una disputa en ebay e intenta que paypal te devuelva las pelas.

Eso no es del todo cierto, el teléfono no te lo dan cuando ganas, sino cuando solicitas más información del vendedor.

¿Has comprobado en Paypal que la transacción esté completada?

Verifícalo, puede que por algún motivo Paypal todavía no le haya pagado al vendedor.

Saludos.

Por mi experiencia (mala) en un caso en concreto.... antes de que transcurra un mes desde que ganaste el artículo... inicia una disputa a través de Ebay... ellos te reencaminan a Paypal si se pagó a través de ellos. En Paypal pones el número de trasacción (lo eliges del listado de las últimas compras)... a partir de ahí... tienes casi garantizado que se te devolverá el dinero si no recibes el artículo.
Pero hazlo antes de ese mes... sino lo tienes difícil... y paypal no se hace responsable (me pasó a mí.... menos mal que fue de poco importe)
Un saludo.... y suerte.