Hola a todos.

Espero que podais ayudarme, acabo de comprarme una hp photosmart y cuando la fuí a instalar empeze a tener problemas, os cuento

Tengo dos ordenadores, uno portatil, prácticamente sin estrenar, y otro de sobremesa. cuando fui a hacer la instalacion si la hacia con cable USB no tenia problemas igual me escaneaba que me imprimia, pero cuando intentaba ponerla a traves de wifi o del router ya no queria funcionar. Despues de hablar muchas veces con el servicio tecnico de hp llegaron a la conclusion de que solo habia dos programas que estaban en los dos ordenadores, uno el panda y otro el de canon, que alguno de los dos estaba interfiriendo, yo no acababa de creermelo, pero despues de desistalar los dos, funcionaba perfectamente, entonces probe a meter el panda, sin el de canon, y tambien me funciono, segui probando y meti el de canon y dejo de funcionar.

Asi que estoy con un problemon, que hago? Sabeis si canon tiene algun parche o algo para esta clase de incompatibilidades? os a pasado esto a alguno?

Por favor echarme una mano, ya no se que hacer.

Muchas gracias