Tema: Pérdida de paquete y surrealismo MRW

Ummm yo en ningún momento te he echado la culpa a ti, está claro que la culpa es de MRW que ha perdido el paquete. Yo solo he dicho que para mayor garantía y tranquilidad se deben asegurar los envios de gran valor, porque es un riesgo que se corre. Y a la pregunta de quien debe responsabilizarse, mi opinión es que ambas partes por igual porque la forma de envío es algo acordado entre ambas partes y por tanto ambas son responsables.
Se ha editado la palabra robo porque esta implica un delito, y no permitimos imputaciones de delitos, eso en los juzgados.
No voy a comentar nada más sobre este tema, ni leerlo más porque está visto que o se da la palmadita en la espalda o ...

Arturo, que decir que no te haya dicho, solo añadir sin animo de disculpar a MRW, principal responsable de lo ocurrido, que para que esta “cadena” de acontecimientos termine tiene que haber siempre alguien dispuesto a comprar “gangas”, se que suena a utopía pero debemos concienciarnos de no comprar “chollos” sin verificar que no es un objeto robado y lo digo por que a mi me ofrecieron una cámara de video y al preguntar su bajo precio la contestación fue de las que se “caen” del camión, en fin sin comentarios.

Por mi parte MRW NUNCA MAIS.

Iniciado por vigape

Ummm yo en ningún momento te he echado la culpa a ti, está claro que la culpa es de MRW que ha perdido el paquete. Yo solo he dicho que para mayor garantía y tranquilidad se deben asegurar los envios de gran valor, porque es un riesgo que se corre. Y a la pregunta de quien debe responsabilizarse, mi opinión es que ambas partes por igual porque la forma de envío es algo acordado entre ambas partes y por tanto ambas son responsables.
Se ha editado la palabra robo porque esta implica un delito, y no permitimos imputaciones de delitos, eso en los juzgados.
No voy a comentar nada más sobre este tema, ni leerlo más porque está visto que o se da la palmadita en la espalda o ...

Sin tratar de desviar el tema, porque se que es una putada que nos pase un extravio de esta manera. Pero quiero profundizar en nuestro tema del mercadillo.

Creo que seria bueno que se llegara a un acuerdo en que cuando surja algo parecido ambas partes compartan la perdida, uno por lo no recibido pero por su compromiso de compra y otro por lo que envia pero no se recibe que es el fin de la venta, al fin y al cabo lo justo debiera ser repartir esas perdidas.

saludos.

Me parece una actitud impresentable por parte de la empresa, disponen de un sistema de trazabilidad y tienen que conocer perfectamente en que punto de control desaparece el paquete.
Coincido con Sunso
MRW NUNCA MAIS
Un saludo

Siento mucho lo ocurrido Arturo, por mi parte coincido con Yenod, suscribo lo dicho por Ignatius (Que tal tener que pagar por que en el restaurante no escupan en mi comida...) es muy similar... y estoy totalmente de acuerdo con Guillermo luijk... Yo por mi parte, tienen un cliente menos que difundirá su pesimo servicio para que otras personas no lo utilicen.
Un saludo.

Creo que todo esta dicho y solo queda actuar, por mi parte activare un plan de ignorar a esta compañia y "recomendarla" en mi entorno.
Suerte Arturo

Pues ya pondré yo lo mío con Correos, objetivo a Tamron Alemania enviado el 28/06/09 sin aparecer, estoy esperando la respuesta 5 meses después, han resuelto el caso, pero la carta no ha llegado aún, igual se ha perdido también.

Eso sí, los he vuelto locos, y si responden, es por que iba asegurada, ya os contaré, ya.

Salud.

Yo he mandado muchísimos paquetes tanto nacionales como internacionales, y de mucho valor, y jamás se me hubiera ocurrido mandar un paquete así sin seguro.

Cuando se manden objetos de cierto valor +50 Euros, siempre hay que asegurarlos.
Todas las compañias de transporte tienen seguros, aunque no los ofrezcan cuando vayas a llevar el paquete.

Mira las condiciones de MRW y si pone que en caso de pérdida o robo y sin seguro ellos abonarán 4,50 Euros, eso es lo están obligados a hacer.

Ahora, creo que puedes poner una denuncia en la guardia civil ya que según MRW el paquete ha sido robado. Al menos de esa forma igual pillan al chorizo y le meten un paquete ( nunca mejor dicho ).

Mucha suerte con el tema.

Siempre tienen disculpa para todo, una vez nos enviaron un pedido urgente de copias ampliadas desde el laboratorio todo arrugado, vamos que hubo que tirarlo y encima la culpa era nuestra por no especificar lo que iba en el paquete, ¡señores míos de un laboratorio salen fotos!. Desde entonces nunca más mensajería gracias, llevan todo dando tumbos, tratan las cosas de cualquier manera y a la hora de la verdad responsabilidades cero.

Después de leer, todo el post detenidamente, tan solo quisiera apuntar, que es una verguenza que una empresa como MRW, tenga un servicio postventa tan lamentable, y que no trabajen para poder saber que es lo que ha pasado. Een concreto este paquete, paso por tan solo por dos camiones hasta llegar al almacén principal en Madrid, del que no sabemos ciertamente si llego o no, por lo que a mayores tan solo hay 3 personas implicadas, no sería dificil de averiguar que paso no?

Aún así está empresa, prefiere encubrir los hechos en vez de aclararlos e intentar que no sucedan más.

MRW lamentable no tengo más que añadir.

Iniciado por David Gámez

Después de leer, todo el post detenidamente, tan solo quisiera apuntar, que es una verguenza que una empresa como MRW, tenga un servicio postventa tan lamentable, y que no trabajen para poder saber que es lo que ha pasado. Een concreto este paquete, paso por tan solo por dos camiones hasta llegar al almacén principal en Madrid, del que no sabemos ciertamente si llego o no, por lo que a mayores tan solo hay 3 personas implicadas, no sería dificil de averiguar que paso no?

Aún así está empresa, prefiere encubrir los hechos en vez de aclararlos e intentar que no sucedan más.

MRW lamentable no tengo más que añadir.

Yo no habría expresado mejor .

Arturo, ya me irás contando...

Arturo, a mi no me verán más en MRW y desde luego informaré a familiares y amigos.

La compañía, aunque le ampare la ley, debería ser más atenta y transparente con sus clientes, y más cuando te han causado un perjuicio económico.