Tema: Se me ha caído la cámara y se ha partido la balloneta de mi objetivo Sigma

Hola.
Estoy apesadumbrado.

Resulta que se me acaba de caer la cámara al suelo desde una altura de 1,5m. Me he puesto en contacto con el SAT de Sigma porque en principio es lo que se ha roto. Este es el email que les he enviado:

Buenas tardes/dias.

Creo que ustedes son el servicio técnico de Sigma. Me acaba de caer la cámara y se ha roto la balloneta de de mi Sigma 17-70 F2.8 DC Macro OS con cuatro meses de uso. Estoy un tanto desesperado y no se cuanto puede suponer el coste de la reparación. ¿Como debo proceder?. ¿Cobran por presupuesto realizado?. ¿Cuanto puede costar dicha reparación?.

Les doy más datos:
La balloneta aparentemente parece que quedó intacta (abombada) pero se han salido dos tornillos que la ajustaba al cuerpo.
La carcasa de plástico negra se ha roto.
Aparentemente no se ha astillado ninguna lente.
El mecanismo aparentemente funciona correctamente.
Necesitará un equilibrado.
El cuerpo (pendiente de comprobar) no ha sufrido daños. Es una Canon 50D con 6 meses.

Por favor, les estaría inmensamente agradecido si me indicasen como debo proceder.

Cordiales saludos.


Teneis experiencia con el SAT de Sigma. ¿Sabeis si la reparación puede ser muy costosa?. Me podeis recomendar como proceder tanto con el objetivo como con el cuerpo?.

Un saludo y gracias anticipadas