[Resuelto] Dooimagen. Me cobran más de lo que indicaron.

[Galeano]

Resulta que la semana pasada pedí una bolsa Tamrac.

Bien, el pedido era:

Bolsa Tamrac: 32,36 Euros.
Tarifa de transporte por zona y peso (Enviar A ES : 1.5 kg(s)): 10.00EUR
Servicio de Contrareembolso: 2.12EUR
Total: 44.48EUR

No aparecía nada más. Incluso al consultar el pedido me aparecía esta cantidad. Ahora mismo, acabo de recibir este mail:

Articulos del pedido:
------ -----------------------------------------------
103840 1 TAMRAC Superlight 5 negro 5405 32,36 EUR
GAEX 1 Gastos transporte 10 EUR
COD 1 Gastos de Contrareembolso 2,1 EUR

TOTAL: 50,43 EUR (IVA incluido)

Es decir, que no es lo que yo solicité. Si cuando lo pedí no se incluía el iva, podían o haberlo indicado abajo o haberlo dicho de alguna manera. De modo que si me llega la bolsa por este total, no la cogeré. Considero que esto es un burdo engaño. Y como se pongan tontos, voy a la OMIC y los denuncio.

[Paco Alvarez]

Lo tienes facil, no la recoges y como es contrareembolso pues se la "tragan".

Lo bueno de Internet es que la oferta es muy muy amplia, y esta gente... pues eso, que aprendan.

Saludos :wink:

[DAGE]

Hola,

Este es un mesaje para todos los interesados y para los moderadores.
Muchos de nosotros no conocemos todos nuestros derechos, así como las ultimas leyes referentes a las garantías, devoluciones y otros trapicheos de los que muchas tiendas se parovechan sobretodo las online, como le ha pasado a nuestro compañero.

¿Porqué no hacemos un post en donde se comunique a modo de resumen nuestros derechos así como que hacer o a donde dirigirse en según que casos?

Como siempre, es una propuesta que me parece interesante pero no teneis poruqe hacerme ni puñetero caso, pero al menos valoradlo y haber que os parece.

Salu2
:P

[astinus]

Lo que comenta DAGE me parece una buena idea.

En cuanto al tema de este post, Galeano, yo he comprado en dooimagen y no he tenido ningún problema. Además, la comunicación fue bastante buena y fluida (es decir, que responden a los emails, no como otros). ¿Por qué no les envías un mail preguntándole por el incremento del precio? Puede ser un error también.

Antes de continuar, que conste que no tengo acciones en dooimagen ni nada, eh? :wink:

Pero creo que tampoco hay que olvidar que todos cometemos errores. Si el incremento es injusto soy el primero que te dirá lo que Paco Alvarez. Pero también creo en aquello de que hablando se entiende la gente.

Salu2.

[Rayant]

Yo opino lo mismo que Astinus.
He comprado en Dooimagen y me parecen muy serios no he tenido ningún problema.
Precio y tiempo lo acordado y buena comunicación, puedes llamarles por tfno o por Imail
Saludos
Rayant

[Michel]

No sé si es que no lo entiendo bien pero 44,48 + 16% iva (7,1168) es igual a: 51,60 (con el redondeo) y ellos te piden 50,43 en total (no me cuadra). Aparte de los 2 céntimos de diferencia del servicio de contrareembolso parece más un error de cálculo, ¿no? Otra cuestión es si el IVA puede o no ser aplicado sobre los gastos de transporte y reembolso... De todas formas el iva debe especificarse en todo momento como "incluido" o "no incluido".

[fermaker]

COÑO!!!!!!!!
Ayer hice un pedido de una CF Extreme 2 de 1 GB, y me aparecía 66€... hoy recibo el correo, y me pone 74!!!!! 8€ de clavo :twisted: . Ayer ponía disponible, y me dicen hoy que 20 días :shock: :shock: :shock: :shock:

Alucino!!!!!!!

[Portu]

En la página principal de dooimagen pone que el I.V.A. está incluido, por lo que la diferencia de precios no puede ser por este motivo.
¿No existe una ley que dice que deben respetar el precio que te indican en la web en el momento de hacer la compra?
No entiendo por qué están bailando los precios.
Textualmente:


Precios con I.V.A. incluido (no incluidos los gastos de transporte)
Precios válidos, salvo error tipográfico.
Fotos, textos y precios a título indicativo y sujetos a cambio.


Eso de que los precios son a título indicativo y sujetos a cambio, ¿es legal?

[Paco Alvarez]

Eso de que los precios son a título indicativo y sujetos a cambio, ¿es legal?

Es legal, pero cuando has cerrado la compra, es decir, cuando has hecho el pedido en firme ya no pueden aplicarte ningún cambio, esto solo es valido para cuando un dia entras y ves un precio y preguntas, al dia siguiente puedes recibir un mail o verlo en la web con otros precios, es normal porque el mercado fluctua y eso indica que NO lo tienen en stock, puede que les llegue nueva mercancia a distinto precio y eso es lo que aplican (la diferencia de precio).

Aunque algunas empresas utilizan MALAS PRÁCTICAS y si hacen un pedido de 10 unidades y les viene mas caras aplican ese incremento también al stock que tienen que puede ser 90, así que finalmente estan sobrevaluando el precio del articulo, vamos claramente están especulando y al final pagamos los de siempre.

Como decia antes, si te dicen que el producto es mas caro una vez has echo la compra hay dos soluciones, o te respetan el precio que acordaste con ellos o te deben devolver el dinero, si es contrareembolso pues de momento la balanza esta de tu parte: no recogerlo y adiós; pero antes una aclaración como te han dicho, al menos eso es lo minimo, y si no contestan a tiempo pues ya sabes.

Saludos :wink:

[kha1500]

Buenas a todos..

Acabo de pedir el canon 28-135 IS USM en dooimagen, 461€ iva incluido + 10€ de gastos de envio. He recibido un email de confirmación y el precio es exactamente el mismo que el de mi pedido. He tenido suerte.

Un saludo!!

[Galeano]

RESUELTO

Bien, envié un mail y me dijeron que la segunda cantidad era por un problema del mail que había creado por sí solo ¿?¿?¿?.

Esperé hasta que ha llegado el pedido. Bien, hoy me ha llegado y ha sido por la cantidad exacta, los 44 Euros.

Al final todo se ha arreglado.

[alterego]

RESUELTO

Bien, envié un mail y me dijeron que la segunda cantidad era por un problema del mail que había creado por sí solo ¿?¿?¿?.

Esperé hasta que ha llegado el pedido. Bien, hoy me ha llegado y ha sido por la cantidad exacta, los 44 Euros.

Al final todo se ha arreglado.


Acabo de pedir el 430 EX, 256€ + 10 de porte..

:lol: :lol:


fotocinecolor: 311€
pixmania: 309€
dooimagen: 256€

Gracias al biketrialero del foro!!!....

[naffan]

Pues hoy me llegó el mío, lo pedi ayer y esta mañana a las 10.00 horas ya estaba en mis manos. Como me urgía lo adquirí en fotoboom 338 € todo incluido.

[biketrialero]

Porq dices que gracais al Biketrialero????? yo no he hehco nada jajaja


A mi a ver si me llega ya el viernes, pues lo pedi el vernes anterior y lo pague ya.


Tengo ganas de presentarme al SIMO con el flash puesto y a copito, y tirar una buena foto a las chicas guapas de alli, en plan retrato...


Saludos.

[alterego]

Porq dices que gracais al Biketrialero????? yo no he hehco nada jajaja


A mi a ver si me llega ya el viernes, pues lo pedi el vernes anterior y lo pague ya.


Tengo ganas de presentarme al SIMO con el flash puesto y a copito, y tirar una buena foto a las chicas guapas de alli, en plan retrato...


Saludos.




Ahora a ver si consigo un talón de esos y me ahorro los 50€...
Lo siguiente: un angular luminoso.

[biketrialero]

Yo lo mire en fotoboom. com pues he comprado mucho alli y tiene buenos precios, y sobre todos rapidez, pero como no me corria prisa preferi ir a lo barato.