Ver la Versión Completa : ¿que hago?
He comprado por eBay un 17-85 Is con parasol por 225 portes incluidos. El vendedor, un tal sandresp, tenia 101 votos positivos. El anuncio hablaba de objetivo usado pero que adjuntaba tarjeta de garantia. Antes de pujar, envié 3 mail al vendedor, preguntandole sobre la garantia, y me contestó a los 3 diciendo que le quedaba 1 año de garantia europea. Le advertí que lo compraba porque tenía garantia, puje, gané, pagué por transferencia porque el vendedor no aceptaba paypal, y a la semana recibí un objetivo impecable, comprado en USA hace 14 meses y sin garantia en España.
Tras reclamar al vendedor, me dijo que estaba dispuesto a rfeembolsarme el dinero, pero no los gastos de envio. Tras un duro intercambio de mail, le puse un voto negativo en eBay y ¡me abrió un caso por impago!, cuando no envió el paquete hasta haber recibido la transferencia. supongo que pretende dañar mi reputacion.
No lo queiro devolver, creo que es una buena compra, pero me ha tomado el pelo y eso me molesta. Ademas, habia uno en el foro por 300€ con 20 meses de garantia, y lo hubiera preferido.
¿que opinais?
maquepe
20/07/09, 07:30:54
Son los riesgos de comprar por internet....
Yo, sigo sin entender el tema de las garantías de las narices...
He comprado por eBay un 17-85 Is con parasol por 225 portes incluidos. El vendedor, un tal sandresp, tenia 101 votos positivos. El anuncio hablaba de objetivo usado pero que adjuntaba tarjeta de garantia. Antes de pujar, envié 3 mail al vendedor, preguntandole sobre la garantia, y me contestó a los 3 diciendo que le quedaba 1 año de garantia europea. Le advertí que lo compraba porque tenía garantia, puje, gané, pagué por transferencia porque el vendedor no aceptaba paypal, y a la semana recibí un objetivo impecable, comprado en USA hace 14 meses y sin garantia en España.
Tras reclamar al vendedor, me dijo que estaba dispuesto a rfeembolsarme el dinero, pero no los gastos de envio. Tras un duro intercambio de mail, le puse un voto negativo en eBay y ¡me abrió un caso por impago!, cuando no envió el paquete hasta haber recibido la transferencia. supongo que pretende dañar mi reputacion.
No lo queiro devolver, creo que es una buena compra, pero me ha tomado el pelo y eso me molesta. Ademas, habia uno en el foro por 300€ con 20 meses de garantia, y lo hubiera preferido.
¿que opinais?
Creo que no llevas razón del todo o que tienes alguna malinterpretación ....
Las compras por E-Bay siempre se envían cuando el vendedor recibe la confirmación de que el pago se ha realizado o ha recibido el dinero. Eso es normal y lo lógico.
En caso de devoluviones, lo normal es que cada uno pague sus portes, incluso en caso de disputas, es así. Cada parte debe asumir sus costes, sólo ahora E-bay ha sacado hace poco la política de proteger la compra, portes incluido en caso de pérdida, robo, incidencia, etc .... conviene mirarlo.
Creo que no llevas razón dando un voto negativo, el vendedor te envió el objetivo, te llegó en buenas condiciones,etc ... el problema surgió con la garantía. Te ofreció la posibilidad de devolverte el dinero, así que creo que ha obrado correctamente. Pero si tienes los E-Mail en los que explicitamente te contesta a que SI tiene garantia Europea válida, entonces reclama por E-Bay con razón. Pero llegarán a la misma conclusión: devolución del importe pagado contra recibo del objeto devuelto, pero el pago de los costes de envío corren de tu cuenta (salvo que el vendedor acepte pagarlos, cosa no frecuente).
Respecto a las garantias de fuera, es sencillo: si estan comprados en América, no valen para España o Europa. Sólo si te la venden con Garantia Internacional no restringida a un área, es válida aquí. Ojo, no restringida a un área, insisto .... porque en América se tiende a decir o dar Garantia Internacional para USA, Canadá, Alaska y Hawaii .... y SOLO vale para esas zonas, es una garantia con restricción de área.
Saludiños
Xenophorm
20/07/09, 09:24:30
Sinceramente, si estás contento con el objetivo, yo lo dejaría estar. He comprado mucho por ebay y casi nunca hay problema, es cierto (simpre que compres con mucho ojo y sabiendo a quien lo haces) pero siempre se corre un pequeño riesgo. También tuve un problema y, al final, creo que mi salud está por encima de un tema material como puede ser la compra-venta por ebay. Dentro de lo chungo has tenido suerte pues el objetivo, según comentas, está bien. Así que teniendo en cuenta que tampoco le quedaba mucho de garantía, pues no te obsesiones. Ya le diste tu voto negativo, al menos, tienes la conciencia tranquila. Yo, en una ocasión, estuve a punto de ser sujeto de una estafa y, en el último momento, por un error en la cuenta del banco, me escapé de milagro. Mucho cuidado con las compras y a quien se compra. Desde entonces, si hago una compra online lo hago en tiendas europeas (por tema de aduanas) y de reconocido prestigio (ya sean de ebay o de otros sitios).
bioibon
20/07/09, 12:01:37
Si tienes los email, puedes abrir un caso de disputa en ebay. Además, acreditando el pago, te han de anular el voto negativo por impago. Esto creo que se lo toman en serio los de ebay, y es bastante grave poner votos negativos de manera fraudulenta. Tienes bastantes papeletas para que ebay obligue a ese tipo a devolverte la suma completa, incluído el envío, así como que a ti te quiten el negativo. A el, igual le cierran la cuenta.
Yo iria a por el.
Si tienes los email, puedes abrir un caso de disputa en ebay. Además, acreditando el pago, te han de anular el voto negativo por impago. Esto creo que se lo toman en serio los de ebay, y es bastante grave poner votos negativos de manera fraudulenta. Tienes bastantes papeletas para que ebay obligue a ese tipo a devolverte la suma completa, incluído el envío, así como que a ti te quiten el negativo. A el, igual le cierran la cuenta.
Yo iria a por el.
Creo que no llevas razón del todo o que tienes alguna malinterpretación ....
Las compras por E-Bay siempre se envían cuando el vendedor recibe la confirmación de que el pago se ha realizado o ha recibido el dinero. Eso es normal y lo lógico.
En caso de devoluviones, lo normal es que cada uno pague sus portes, incluso en caso de disputas, es así. Cada parte debe asumir sus costes, sólo ahora E-bay ha sacado hace poco la política de proteger la compra, portes incluido en caso de pérdida, robo, incidencia, etc .... conviene mirarlo.
Creo que no llevas razón dando un voto negativo, el vendedor te envió el objetivo, te llegó en buenas condiciones,etc ... el problema surgió con la garantía. Te ofreció la posibilidad de devolverte el dinero, así que creo que ha obrado correctamente. Pero si tienes los E-Mail en los que explicitamente te contesta a que SI tiene garantia Europea válida, entonces reclama por E-Bay con razón. Pero llegarán a la misma conclusión: devolución del importe pagado contra recibo del objeto devuelto, pero el pago de los costes de envío corren de tu cuenta (salvo que el vendedor acepte pagarlos, cosa no frecuente).
Respecto a las garantias de fuera, es sencillo: si estan comprados en América, no valen para España o Europa. Sólo si te la venden con Garantia Internacional no restringida a un área, es válida aquí. Ojo, no restringida a un área, insisto .... porque en América se tiende a decir o dar Garantia Internacional para USA, Canadá, Alaska y Hawaii .... y SOLO vale para esas zonas, es una garantia con restricción de área.
Saludiños
Efectivamente, las compras por eBay solo se envian cuando se ha pagado. Por eso, abrir un caso por impago 10 dias depues de ordenarse la transferencia, 8 despues de recibirla, y 7 tras enviar el articulo, indica que no existe tal impago y demuestra mala intencion por parte del vendedor.
A diferencia de tí, yo no creo que el vendedor haya actuado correctamente. Yo le compre un objetivo con una garantia, y el me vendio un objetivo sin esa garantia, habiendome asegurado que tenia garantia europea válida, explicitamente y mediante varios mail que conservo. A mi modo de ver, no me ha vendido lo que me ha prometido, por eso no me parece lógico que yo tenga que soportar algun gasto sea el que sea. Moralmente, creo que hasta mereceria una indemnización por el coste de oportunidad de la operación, ya que perdí la oportunidad de comprar otro. ya se que eso es una entelequia, no quiero devolver el objetivo, pero si creo que este individuo deberia ser sancionado por ebay. Y como dice bioibon, voy a ir a por el.
Tu imaginate que compras un coche de 2ª mano con una garantia de 1 año, y una vez pagado, te enteras de que tal garantia no existe. ¿tu crees que vale los msmo un coche con garantia que sin ella? ¿Merece un voto negativo, o no?
Yo creo que tu tienes razon,puesto que no te han enviado lo que pagaste,en el precio se incluia la garantia,ahora bien,si el objetivo está bien y la "estafa"sólo se refiere a la garantia,no te lo tomes muy a pecho,si persistes y al final no te hacen caso. . . . . . . el disgusto será mayor,y ahi sales perdiendo,n saludo.
Efectivamente, las compras por eBay solo se envian cuando se ha pagado. Por eso, abrir un caso por impago 10 dias depues de ordenarse la transferencia, 8 despues de recibirla, y 7 tras enviar el articulo, indica que no existe tal impago y demuestra mala intencion por parte del vendedor.
A diferencia de tí, yo no creo que el vendedor haya actuado correctamente. Yo le compre un objetivo con una garantia, y el me vendio un objetivo sin esa garantia, habiendome asegurado que tenia garantia europea válida, explicitamente y mediante varios mail que conservo. A mi modo de ver, no me ha vendido lo que me ha prometido, por eso no me parece lógico que yo tenga que soportar algun gasto sea el que sea. Moralmente, creo que hasta mereceria una indemnización por el coste de oportunidad de la operación, ya que perdí la oportunidad de comprar otro. ya se que eso es una entelequia, no quiero devolver el objetivo, pero si creo que este individuo deberia ser sancionado por ebay. Y como dice bioibon, voy a ir a por el.
Tu imaginate que compras un coche de 2ª mano con una garantia de 1 año, y una vez pagado, te enteras de que tal garantia no existe. ¿tu crees que vale los msmo un coche con garantia que sin ella? ¿Merece un voto negativo, o no?
Textualmente digo que si en los E-mail que has intercambiado con el vendedor éste dice que tiene garantía válida en Europa, entonces tienes razón. Pero que la conclusión sería la misma, te devolverá el dinero cuando reciba de vuelta el objetivo con gastos pagados por tu parte. Así que tienes dos opciones, ser práctico y si el objetivo te gusta y va bien te lo quedas y a disfrutar; o devolverlo.
Creo que no llevas razón dando un voto negativo, el vendedor te envió el objetivo, te llegó en buenas condiciones,etc ... el problema surgió con la garantía. Te ofreció la posibilidad de devolverte el dinero, así que creo que ha obrado correctamente. Pero si tienes los E-Mail en los que explicitamente te contesta a que SI tiene garantia Europea válida, entonces reclama por E-Bay con razón. Pero llegarán a la misma conclusión: devolución del importe pagado contra recibo del objeto devuelto, pero el pago de los costes de envío corren de tu cuenta (salvo que el vendedor acepte pagarlos, cosa no frecuente).
Saludiños
Textualmente digo que si en los E-mail que has intercambiado con el vendedor éste dice que tiene garantía válida en Europa, entonces tienes razón. Pero que la conclusión sería la misma, te devolverá el dinero cuando reciba de vuelta el objetivo con gastos pagados por tu parte. Así que tienes dos opciones, ser práctico y si el objetivo te gusta y va bien te lo quedas y a disfrutar; o devolverlo.
Saludiños
Esta claro lo que dices, pero no por ello deja de parecerme injusto que yo tenga que asumir los gastos cuando ha habido manifiesta mala fé por su parte.
Y claro que me voy a quedar el objetivo, pero el cabreo no me lo quita nadie. ese pájaro s eha salido con la suya engañandome.
vBulletin® v4.2.5, Derechos de autor ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd. Traducido por mcloud - vBHispano.com