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Ver la Versión Completa : 5d en garantÍa con problemas ¿donde llevarla?


jassper2
18/05/10, 10:14:59
Buenas, estamos rodando un cortometraje con una Mark II y cambiando la optica se calló un cristal que hay antes del pentaprisma. Además descubrí que este cristalito staba rallado. Lo volvimos a poner porque era en mitad del rodaje y no podía pararme a reparar nada. La cámara la compré hace 4 meses remanufacturada (caja blanca) en Madrid.

¿Qué hago? ¿donde la llevo? ¿cuanto tardan en repararla?

Soy de Sevilla. Muchas gracias.
EdoNork
18/05/10, 11:30:48
Llama al servicio oficial. En garantía te la recojen en casa y te la devuelven sin ningún coste.
Housesion
18/05/10, 11:56:59
Al ser caja blanca , pregunta antes
Fox Moreno
18/05/10, 15:10:38
Muy buenas;

Pues yo llamaría aquí: SETELSA|Canon (http://www.setelsa.es/entrada.htm)

El servicio tecnico oficial tanto para los productos en garantía como para los que ya no lo están.
jassper2
19/05/10, 12:57:02
Cual es el servicio oficial ese en el que la recogen y entregan en casa?
mgsmanager
19/05/10, 13:15:13
Aunque sea caja blanca tiene garantia ofcial canon ,asi que contacta con la tienda directamente o con SETELSA
alfr
24/05/10, 11:36:19
al ser caja blanca no pasa nada, siempre y cuando tengas garantia europea. Te la recojen y entregan gratis llamando al 902 020 060. saludos,
jassper2
24/05/10, 13:36:53
Estupendo entonces! Voy a esperar a terminar de rodar algunas tomas que me fatan y en dos semanas mando llamo para q recojan la cámara y tal.

Ya iré contando.
jassper2
05/07/10, 15:34:15
Buenas, ya he solicitado la recogida de la cámara para su reparación, lo recogen el miércoles. Además de lo del cristal que comento también he advertido hot pixeles de todos los colores tamaños y sabores, hice un time lapse nocturno con 15 segunso de exposición y los puñeteros pixeles estos me lo jodieron bien (salen lo menos 6). En fin.. espero que sean efectivos en el servicio técnico, ya diré que tal.

PD: Me he fijado que en la garantía pone que es 1 AÑO DE GARANTÍA y no 2... ¿esto porqué?
jassper2
05/07/10, 15:51:37
¿Por cierto.. alguien sabe que tipo de embalado debo darle a la cámara?
RICARD1971
08/07/10, 03:05:18
Yo cuando he tenido algun problema se lo he entregado con la caja original.