Teje
03/08/10, 01:59:58
Quería comentar aquí mi mala experiencia con fotoboom.
Primero comentar que mi única experiencia con esta tienda había sido al comprar mi mochila para la cámara, en esa ocasión no tuve ningún problema, llamé para ver si la tenían en stock, me dijeron que sí, me pasé a recogerla y todo sin ningún problema.
Pero en esta ocasión, por fin me había decidido a pasarme al mundo digital. Tenían una oferta que consistía en la 450, objetivo 18-55, empuñadura, batería extra y tarjeta de 8 Gb por unos 650 €.
Primero llame para confirmar si tenían la cámara, me dijeron que tenían 3 ó 4 y que me guardaban hasta el día siguiente 1. Al día siguiente antes de ir llame para volver a confirmar y ahorrarme el paseo, esta vez me dijeron que no la tenían y que no me la podían haber guardado ya que solo hacen reservas a través de internet. Esto me hace pensar que las que tenían las vendieron y si no te he visto no me acuerdo.
Entonces hice la reserva por internet ese mismo día (un viernes), me confirmaron que no tienen el pack pero que durante la semana siguiente la recibirían seguro, el martes llamé y me dijeron que seguro que la recibían, el jueves volví a llamar y volvieron con la gran frase, “no la hemos recibido pero seguro que la semana que viene la recibimos”, en ese momento no sabía que iba a escuchar esa respuesta tantas veces. Por si acaso llamé también el sábado por la mañana de esa misma semana, esa fue la única vez que me atendieron bien, por la voz, me atendió un hombre mayor que muy amablemente me explicó que a ellos Canon les estaba vacilando y que no les entregaba material y que además en verano la distribución dejaba mucho que desear pero que él pensaba que seguramente les iban a mandar nuevo material. La explicación me convenció a pesar de que me habían dicho que Canon había descatalogado la 450.
Durante las 3 semanas siguientes he seguido llamando y recibiendo siempre la siguiente respuesta a pesar de mi insistencia y de que preguntase si habían descatalogado la cámara. Durante estas tres semana incluso le cambiaron el precio a la cámara debido a la subida del IVA.
Ya, por fin, el pasado viernes llame para volver a preguntar y finalmente me confirmaron que no la iban a recibir porque Canon había descatalogado la cámara y que me ofrecían el mismo pack pero con una 500 y una mochila de regalo por 810 €, tonto de mi, pensé que me estarían haciendo una pequeña rebaja por las molestias, jejejeje, soy un incrédulo, es el precio que ponen en la página.
Mi conclusión es que estaban esperando a ver si les devolvían alguna cámara para intentar endosármela, aunque espero equivocarme y que solo se debiese a una larga cadena de confusiones pero bueno, que le vamos a hacer, a buscar otra opción para pasarme a la digital y perdonad por el tocho que he soltado.
Primero comentar que mi única experiencia con esta tienda había sido al comprar mi mochila para la cámara, en esa ocasión no tuve ningún problema, llamé para ver si la tenían en stock, me dijeron que sí, me pasé a recogerla y todo sin ningún problema.
Pero en esta ocasión, por fin me había decidido a pasarme al mundo digital. Tenían una oferta que consistía en la 450, objetivo 18-55, empuñadura, batería extra y tarjeta de 8 Gb por unos 650 €.
Primero llame para confirmar si tenían la cámara, me dijeron que tenían 3 ó 4 y que me guardaban hasta el día siguiente 1. Al día siguiente antes de ir llame para volver a confirmar y ahorrarme el paseo, esta vez me dijeron que no la tenían y que no me la podían haber guardado ya que solo hacen reservas a través de internet. Esto me hace pensar que las que tenían las vendieron y si no te he visto no me acuerdo.
Entonces hice la reserva por internet ese mismo día (un viernes), me confirmaron que no tienen el pack pero que durante la semana siguiente la recibirían seguro, el martes llamé y me dijeron que seguro que la recibían, el jueves volví a llamar y volvieron con la gran frase, “no la hemos recibido pero seguro que la semana que viene la recibimos”, en ese momento no sabía que iba a escuchar esa respuesta tantas veces. Por si acaso llamé también el sábado por la mañana de esa misma semana, esa fue la única vez que me atendieron bien, por la voz, me atendió un hombre mayor que muy amablemente me explicó que a ellos Canon les estaba vacilando y que no les entregaba material y que además en verano la distribución dejaba mucho que desear pero que él pensaba que seguramente les iban a mandar nuevo material. La explicación me convenció a pesar de que me habían dicho que Canon había descatalogado la 450.
Durante las 3 semanas siguientes he seguido llamando y recibiendo siempre la siguiente respuesta a pesar de mi insistencia y de que preguntase si habían descatalogado la cámara. Durante estas tres semana incluso le cambiaron el precio a la cámara debido a la subida del IVA.
Ya, por fin, el pasado viernes llame para volver a preguntar y finalmente me confirmaron que no la iban a recibir porque Canon había descatalogado la cámara y que me ofrecían el mismo pack pero con una 500 y una mochila de regalo por 810 €, tonto de mi, pensé que me estarían haciendo una pequeña rebaja por las molestias, jejejeje, soy un incrédulo, es el precio que ponen en la página.
Mi conclusión es que estaban esperando a ver si les devolvían alguna cámara para intentar endosármela, aunque espero equivocarme y que solo se debiese a una larga cadena de confusiones pero bueno, que le vamos a hacer, a buscar otra opción para pasarme a la digital y perdonad por el tocho que he soltado.