garantia via internet

[nervayork]

bueno estoy pensando en comprar una camara por internet y kisiera saber como va el rollo de la garantia, yo soy de sevilla y aki no existe un serivicio tecnico, entonces, que pasaria si le pasase algo a la camara?
tendria yo ke pagar los portes hasta madrid o barcelona (creo ke el servicio tecnico esta alli) por mensageria o correo asegurado?
no tengo ni idea de como va esto, nunca he comprado por internet y siempre ke he tenido un problema con alguna compra la he llevado a la tienda fisica y listo.
gracias

[Juan55]

Hola,

Lo primero, bienvenid@ ... :)
Y pásate por el foro de Presentaciones, si no lo has hecho ya.

Como comprenderás, esta pregunta se ha hecho montones de veces. Tienes un buscador a tu disposición en la barra roja de arriba. Si pones allí la palabra Garantia, te aparecerán montones de hilos con información sobre ella.

Te resumo: Respecto a la compra por INternet,


Si ésta se realiza dentro de la EU, no hay problema y la garantia es europea. Si se realiza fuera, no tendrás garantía aquí y tendrás que enviar/negociar tú mismo con quien le hayas comprado el material, el proceso de reparación/sustitución (pagando posiblemente los portes de envío por tu cuenta) y enviándo físicamente el aparato al pais de origen de la compra.



Si la compra la realizas en territorio EU o España, entonces el 1er año corre con la garantia la casa matriz (Canon, p.ej), incluidos los gastos de envio y devolución. PAra el segundo año, es el comerciante que lo vende el que tiene que hacerse cargo, y a él debes de dirigirte. (Esto es por Ley)

Cierro el hilo por duplicado. Si necesitas mas info, usa el buscador y sigue en el hilo mas apropiado ... aunque creo que tienes antes mucha lectura por delante :wink:

Saludiños