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Ver la Versión Completa : La garantía mentirosa de las tarjetas SANDISK



Halowii
12/09/11, 18:19:58
Muy buenas compañeros, os voy a contar una (terrible) experiencia que tuve con las tarjetas Compact Flash Sandisk hace un par de años para poneros en aviso, recordado por un mensaje privado que acabo de recibir. Espero os sirva de ayuda:

En medio de un acontecimiento, como tantas otras veces, tuve que cambiar de tarjeta por haber agotado la anterior. Apagué la cámara, cambié una por otra, y al encenderla... nada. Mi Canon eos 30D no respondía, excepto por un luminoso azul que supuestamente sirve de algún modo para imprimir las fotos directamente en una impresora, que yo nunca había utilizado. Con sudores fríos resbalándome por la sien apagué de nuevo la cámara, saqué la batería, cambié l atarjeta. Nada. Así que me fui a la mochila, cogí una Nikon antigua para poder terminar el evento, le inserté LA MISMA TARJETA y... la cámara no se volvió a encender.

Tuve que llevar ambas cámaras al servicio técnico, perder al cliente del evento con quien malamente pude cerrar el trabajo gracias a un compañero, y gastarme un buen dineral en el servicio técnico de ambas. Afortunadamente, de la Canon pude aumentar un año de garantía por 90€. Con la cámara de nuevo en casa, sin saber qué había podido ocurrir (en el estrés del momento lo atribuí a meter la tarjeta sin apagar la cámara, cosa que nunca hago y ahora sé que no hice), volví a insertar una tarjeta para comprobar que la Canon estaba bien, todo iba perfectamente, y un día que fui a hacer un trabajo personal metí la tarjeta maldita y plash, otra vez muerta con el pilotito azul. Aquí ya lo tuve claro. Y es que es la misma tarjeta de 2 gigas que puse la primera vez en la Canon y la Nikon, porque las tengo escritas por detrás para distinguirlas. Una mísera tarjeta Compact Flash se podía cargar todo el sistema electrónico de ua cámara, así porque sí.

Me intenté poner en contacto con Sandisk para explicarles el problema. Les especifiqué que no buscaba retribución económica por el problema, pero ya que se jactan de proporcionar en sus tarjetas una garantía de por vida, al menos me devolviesen el dinero de la mía. Nunca me contestaron. Intenté llamar por teléfono al que ellos tienes escrito en su web para España. Es un teléfono falso, no existe el número.

Así que ya veis, parece que comprando a las grandes marcas como Sandisk estamos cubiertos de alguna manera (y de hecho yo siempre he pagado su precio superior por la sensación de sentirme cubierto), pero en cuanto algo falla, te dan la espalda. Me gustaría que si alguien ha tenido un problema similiar contase su experiencia.

IbaiDylan
12/09/11, 18:51:24
Hola colegas, yo soy el del mp del recuerdo, me ha pasado exactamente lo mismo, introduje la tarjeta, y ZAS, todo muerto menos el diodo azulito, que ademas no se apaga aunque le quites la alimentacion. La tarjeta "asesina" esta vez no a sido esa marca, a sido un regalo de unos amigos por un reportaje social que les efectue. La marca rara, MEMORETTE, de 8 Gb, pero hasta ahora habia ido bien..Total que se ha muerto mi 30D del alma. Yo no puedo ni reclamar a la marca, para que,solo queda resignacion, y preparar los "lauros", que segun mi amigo son bastantes, tantos que no creo que la repare. La intentare cambiar por una 5D clasica. ¿Cuando?, segun esta el panorama economico, no se puede uno aventurar en gastos, sera en bastante tiempo, ...o con la primitiva, no todo va a ser mala suerte. Ja,ja,ja, hay que tomarselo con humor , que negro ya esta el panorama laboral.
MORALEJA: cuidadin con las CF, son traidoras.
Saludos.
IbaiDylan

wito25
12/09/11, 19:16:08
Me he queado de piedra....

IbaiDylan
12/09/11, 19:56:49
Amigo Wito25, tu te has quedado de piedra , a mi aun me corre el sudor frio , y despues de ver tu arsenal de "cacharritos", mas helado aun ...por la envidia que me corroe, jajajajaja. Ya te puedes apuntar la historia y cuidar muy mucho las CF, lo malo que no sabes cuando te la juegan. Sera cuestion de pensar en LEXAR, como marca mas fiable y ... mas cara, claro.
un saludo

dalamar
12/09/11, 20:01:35
Joer, cada vez pasan cosas más raras. Desde luego tiene que ser un palo.

OscarG
12/09/11, 20:20:38
El problema parece ser que es que al meter la tarjeta alguna vez, en la cámara o en un lector, si no va perfectamente recta, se pueden mover las conexiones internas y hacer un cortocircuito. Si despues pones la tarjeta cortocircuitada en una cámara... ¡adios!

No es la primera vez que le pasa algo así a alguien del foro...

En cuanto al teléfono, dudo mucho que sea "falso", en todo caso pueden haberlo cambiado y no han actualizado la página. No dices a cual has llamado. Si no es el 914 534 311 prueba con el.

wito25
13/09/11, 17:05:10
Amigo Wito25, tu te has quedado de piedra , a mi aun me corre el sudor frio , y despues de ver tu arsenal de "cacharritos", mas helado aun ...por la envidia que me corroe, jajajajaja. Ya te puedes apuntar la historia y cuidar muy mucho las CF, lo malo que no sabes cuando te la juegan. Sera cuestion de pensar en LEXAR, como marca mas fiable y ... mas cara, claro.
un saludo

En una boda de hace unos días la tarjeta dejó de funcionar cuando la estaba descargando al PC... En resumen de momento he perdido 1h de trabajo.... Ahora está en una empresa de recuperación a la espera de ver si pueden recuperar algo. El diagnóstico ha sido error eléctrico de la tarjeta. Imagínate si tengo que decir le a la pareja que perdido una parte importamnte del reportaje.... De momento estoy siguiendo la disciplina de grabar las fotos en ambas tarjetas (CF + SD). Hasta ahora esto solo lo hacía en trabajos muy costosos o relevantes y cuando el volumen de fotos no era muy elevado... Craso error. Debería haberlo hecho siempre.... Solo me queda rezar con las orejas para que se recupere una parte de las fotos....

Por cierto la tarjeta no era de las baratas y solo tenía unos 6 meses...

saludos

Halowii
13/09/11, 17:36:20
El problema parece ser que es que al meter la tarjeta alguna vez, en la cámara o en un lector, si no va perfectamente recta, se pueden mover las conexiones internas y hacer un cortocircuito. Si despues pones la tarjeta cortocircuitada en una cámara... ¡adios!

No es la primera vez que le pasa algo así a alguien del foro...

En cuanto al teléfono, dudo mucho que sea "falso", en todo caso pueden haberlo cambiado y no han actualizado la página. No dices a cual has llamado. Si no es el 914 534 311 prueba con el.

Lo de las patillas no lo veo muy claro, el problema era de la propia tarjeta en sí, no de las patillas de la cámara, pues la misma tarjeta se cargó dos veces la Canon y una la Nikon. Si la tarjeta puede cortocircuitarse, y mantenerse así, ahí ya no lo sé, posiblemente sea el problema. En cuanto a lo del teléfono, nada más sencillo que llamar para comprobarlo. Quizás con los años (hablo de hace dos) lo han cambiado, pero el teléfono que figura en las tarjetas y en la web daba como que no existía. Y en todo caso, tampoco me hicieron puñetero caso al email. Ni tan siquiera para pedirme disculpas, o darme una solución, y mira que reitero que no les acusé del daño causado a la máquina, que sinceramente podría haberlo hecho porque no hay ningún tipo de mal uso a la tarjeta y se me cargó dos equipos. De hecho la tengo en casa aún, con un símbolo de biohazard pintado con rotulador permanente...



Por cierto la tarjeta no era de las baratas y solo tenía unos 6 meses...

Hace un par de meses me compré una werlissa porque la necesitaba para esa misma tarde y no había de otra marca. Como no me fiaba, la metí la primera, para hacer pruebas. Me duró 8 fotos hasta que me dió un error. Cuando la devolví me dijeron "ah sí, las werlissas" y ni me preguntaron que problema había tenido. Menos mal que el error me dió justo al principio, si llega a ser al final (era de 8 gigas) imaginaros la puñetera gracia...