Olmita
02/01/12, 02:08:06
Hola!!
Me regalaron la 600D aprovechando la oferta que sacó Groupon hace unos 2 meses de 619 € en Phone House. Me llevé una desagradable sorpresa cuando ví que el manual que venía incluido era en inglés. Puse una hoja de reclamaciones allí mismo al instante y al llegar a casa escribí un email al SAC de Canon. Me respondieron al día siguiente diciéndome que es obligación del vendedor entregar el producto con los manuales en el idioma del país donde se compra, que siguiera insistiendo, pero que si no me solucionaban el problema Canon me enviaría el manual a mi casa. A los pocos días recibí una carta del SAC de Phone House en respuesta a la hoja de reclamaciones que les puse, diciéndome que no me podían dar el manual porque no existía dicho manual en español ¿¿???? y que me lo podían enviar en pdf bla bla bla... en fin excusas baratas, pero la cartita me vino genial para justificarme ante Canon, así que hace unos días he recibido en mi casa no solo el manual en español sino también el CD con el software en español que no me hacía falta porque lo instalé en inglés y con las actualizaciones en español de la web ya lo tenía solucionado, pero bueno quería contaros que se han portado genial y que creo que ha sido un detallazo por parte de Canon, también hay que contar las cosas buenas ¿no?
Un saludo a todos y a seguir disparando fotitos con nuestra maravillosa máquina!!!!
Me regalaron la 600D aprovechando la oferta que sacó Groupon hace unos 2 meses de 619 € en Phone House. Me llevé una desagradable sorpresa cuando ví que el manual que venía incluido era en inglés. Puse una hoja de reclamaciones allí mismo al instante y al llegar a casa escribí un email al SAC de Canon. Me respondieron al día siguiente diciéndome que es obligación del vendedor entregar el producto con los manuales en el idioma del país donde se compra, que siguiera insistiendo, pero que si no me solucionaban el problema Canon me enviaría el manual a mi casa. A los pocos días recibí una carta del SAC de Phone House en respuesta a la hoja de reclamaciones que les puse, diciéndome que no me podían dar el manual porque no existía dicho manual en español ¿¿???? y que me lo podían enviar en pdf bla bla bla... en fin excusas baratas, pero la cartita me vino genial para justificarme ante Canon, así que hace unos días he recibido en mi casa no solo el manual en español sino también el CD con el software en español que no me hacía falta porque lo instalé en inglés y con las actualizaciones en español de la web ya lo tenía solucionado, pero bueno quería contaros que se han portado genial y que creo que ha sido un detallazo por parte de Canon, también hay que contar las cosas buenas ¿no?
Un saludo a todos y a seguir disparando fotitos con nuestra maravillosa máquina!!!!