Canon anuncia un problema con la lente de algunas S100

[Juan55]

Canon acaba de anunciar en USA el reconocimiento de un problema con algunas lentes de la cámara PowerShot S100 debido a la pérdida de un componente interior. Parece ser que dicho problema aparece en situaciones de calor y/o mucha humedad. Canon dice que anunciará que cámaras están afectadas y que las cambiará indeferentemente de si están en garantia o no.

Saludiños

[Juan55]

Canon ya ha sacado a final de junio un comunicado oficial en todo el mundo, en la web de España, aquí:

PowerShot S100 (http://www.canon.es/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_Compact/Powershot_S_series/PowerShot_S100.aspx?faqtcmuri=tcm:86-942824&page=1&type=important)


Asunto

Se ha confirmado que algunas cámaras digitales PowerShot S100 presentan un error en el objetivo provocado por una pieza desconectada en el interior de la cámara. Este comunicado ofrece los detalles del problema y la política de servicio de Canon para las cámaras afectadas.
En particular, este error en el objetivo se puede producir cuando se usa la cámara en determinadas condiciones ambientales, como altas temperaturas o mucha humedad.


Productos afectadosAlgunas cámaras digitales PowerShot S100 con número de serie incluido en el siguiente intervalo:　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　
El primer y segundo dígito del número de serie de la cámara son cualquier número entre “29” y “41”.

Por ejemplo:　“29xxxxxxxxxx”, “30xxxxxxxxxx” o ”41xxxxxxxxxx”.

(Los caracteres [x] mostrados representan los demás caracteres del número de serie del producto).




Respuesta :



Los productos en los que se produzcan estos fenómenos se inspeccionarán y repararán de forma gratuita.
Si su producto se encuentra entre los afectados, le rogamos que se ponga en contacto con uno de nuestros centros de reparaciones autorizados (http://www.canon.es/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx).
Si tiene alguna otra solicitud, póngase en contacto con nosotros mediante la opción de asistencia técnica por correo electrónico (http://www.canon.es/Support/Consumer_Products/contact_support/Index.aspx) o asistencia técnica telefónica (http://www.canon.es/Support/Consumer_Products/Telephone_Numbers/telephone_numbers.aspx).
Pedimos sinceras disculpas a los clientes que hayan podido sufrir algún inconveniente debido a este problema. Canon se esfuerza por ofrecer productos de la más alta calidad a sus clientes y no escatimaremos ningún esfuerzo en nuestra gestión de calidad para asegurarnos de que nuestros clientes puedan utilizar nuestros productos con total confianza. Esperamos que nuestros esfuerzos merezcan su comprensión.

[vigape]

Recordar que los servicios técnicos oficiales de Canon para esta reparación son:

Setelsa
C/Dos de Mayo 218-220
08013 Barcelona
Tel: 902 020 060
Web: http://www.setelsa.info (http://www.setelsa.info/)

Serfoto
Avda. Pablo Iglesias 8
28003 Madrid
Tel: 902 020 060
Web: http://www.setelsa.info (http://www.setelsa.info/)

[Corp22]

Humedad ... siempre arruinando todo.

[Vivacce]

Hola, una pregunta, me voy a comprar una Canon S100 en Redcoon, pero cuando estaba tramitando la compra, me di cuenta de este problema que tienen algunas cámaras.
Sabeis si me mandan ahora una cámara me puede tocar uno de los números de referencia que están mal? o en redcoon ya las habrán devuelto a fábrica??
O tal vez, las que se comercializan ahora ya son de números de serie posteriores y no tendría problema.
Intenté poner un mensaje a Redcoon en el momento de la compra, para que no me mandaran cámaras con esos números de serie, pero no encontré ningún sitio donde pudiera escribir algo de "observaciones".

Gracias.

Saludos!!!

[Vivacce]

Para que lo sepais, me respondo, me he puesto en contacto con Redcoon y me dicen que no tienen constancia de este fallo de fabricación, y que les es imposible revisar los numeros de serie antes de enviar el producto, por lo que yo no he realizado la compra en redcoon.

Saludos.

[GusReta]

Me ha pasado dos veces este problema, sinceramente es un error del modelo de la marca o no se de que, pero si pueden salganse de este equipo mientras lo tengan andando antes que solo les sirva de pisa papel. La primera vez por mirar las fotos que tenia dentro se colgo y la segunda vez por presionar los botones. El error de objetivo no se soluciona con simplemente reparandolo. Que mierda esta camara.

[matusito]

Me ha pasado dos veces este problema, sinceramente es un error del modelo de la marca o no se de que, pero si pueden salganse de este equipo mientras lo tengan andando antes que solo les sirva de pisa papel. La primera vez por mirar las fotos que tenia dentro se colgo y la segunda vez por presionar los botones. El error de objetivo no se soluciona con simplemente reparandolo. Que mierda esta camara.

Te la habrán reparado mal.
Vuelvela a llevar. Asegúrate de que, según Canon, debe seguir siendo gratis mientras sea ese problema.

A mi de mometo me va muy bien, creo que a fecha de hoy sigue siendo la mejor cámara bolsillera del pantalón ¡¡y estoy dentro del rango!!. Toco madera, plástico, papel, mármol y lo que sea por que me siga yendo bien.

Un saludo.