Ver la Versión Completa : Experiencia (de nuevo) sat canon en bangkok
En la última estancia en Bangkok -Julio de este año- se me volvió a caer el 17-40 L y de nuevo se desprendio el aro plástico del frontal. El objetivo seguía funcionando bien y como prevención a la entrada de "mierdecilla" le dejé puesto un filtro UV y así tarbajé con el un par de días.
Al final volví al SAT de Canon en Bangkok -en el MBK para los que conozcan la ciudad- pero como la última vez que me pasó lo mismo había llevado el aro suelto y me colocarón ese mismo, esta vez decidí lle var solo el objetivo sin el aro que se había desprendido. La experiencia fue como sigue:
10:30 a.m..- Llego a la recepción del SAT y explico el problema y les enseño la tarjeta del CPS. Una chica -muy amable- documenta la avería, anota los datos de la tarjeta del CPS embala el objetivo en un sobre plástico de burbuja y me entrega un resguardo en el que constan detalladamente la descripción de la averñia, mis datos, los de la tarjeta del SAT y una lista del material entregado -objetivo con su nº de serie y filtro- y un presupuesto de la reparación especificando el coste de la pieza nueva y de la reparación. En total 1.650 THB o lo que es lo mismo 42 €. la previsión de entrega es de 24 a 48 h. según consta también en el documento. De todas formas, la recepcionista me dice que me enviarán un SMS tan pronto como el objetivo esté listo.
13:30 .- Mientras estoy todavía en el MBK (el centro comercial donde está el SAT) haciendo algunas compras, recibo el SMS confirmando que el objetivo ya está listo.
14:45 .- Vuelvo a la recepción del SAT y la misma chica me entrega el objetivo, de nuevo embalado en plástico de burbuja con la factura por el precio presupuestado y un documento donde se especifica la pieza que le han colocado, el tiempo de la reparación, que se ha limpiado el interior del objetivo y que se ha comprobado su buen funcionamiento y alineacion. La recepcionista me pide que mire el objetivo y que compruebe que todo está bien. Como le digo que para una comprobación así necesito la cámara y que no al tengo allí, me pregunta que modelo de cámara uso, se lo digo y ella llama al taller y le traen un cuerpo 5DII con el que pruebo el objetivo. despues de lo cual pago el precio presuspuestado y la recepcionista me informa que según consta en el documento, la reparación tine una garantía de 6 meses.
¡ A ver si algunos aprenden !
KILLER_soul
08/09/12, 14:56:14
La ostiaaaaaaaa p.....creo que algo asi nunca veremos por estos sitios, a mi padre le paso hace años en japon con un microondas que se compro para una estancia larga en tokyo, lo repararon al momento practicamente como a ti. lo mas impresionante el el chico del servicio tecnico salio a la tienda de enfrente compro algo de comer para calentar en el micro, para ver que todo funcionaba perfectamente...alucinante
Lestat_L
08/09/12, 14:57:00
Así da gusto!!!!
Pues sí que da gusto, Lestat_L. hasta el punto de que me estoy pensando en que cada vez que tenga una aveía casi me vale más esperar al siguiente viaje a Bangkok y reparar allí.
Eso si es un Servicio de Atención al CLIENTE, y no aquí, que para una avería de ná tardan semanas y no solo en fotografía..........
Saludos.
Como anécdota os contaré lo que vi en el SAT de Bangkok. Mientas esperaba a ser atendido, vi como atendian a otro cliente -brasileño- que estaba diciendo que su 5DII hacia un ruido anormalmente alto al disparar. El inglés de este señor era bastante pobre -más que el mio, que ya es decir- así que entre lo que yo entendía del portugues i su poco inglés, acertamos a explicarle a la recepcionista cual era el problema. (A estas alturas yo ya había disparado la cámara dod o tres veces y el ruido me parecía normal). Con todo la recepcionista llamó a un técnico del SAT quien probó la cámara delante de nosotros y coincidió con mi opinión. Como uiera que el individuo insistía, el técnico saco hasta 3 cuerpos más del mismo modelo, a cada uno de ellos le puso el objetivo -24-105- del cliente y le invitó a que los probara todos, hasta que el hombre quedo convencido. Luego, de nuevo entendiendonos como buenamente pudimos, resultó que la cámara era casi nueva y que el señor venía de usar una EOS 10D. así que el técnico sacó un cuerpo de ese modelo, desmonto el objetivo e hizo lo mismo con una de las 5DII y entre los dos pudimos explicarle la diferencia de tamaño de espejo y cortinilla y que probablemente a eso se dbía que la EOS 5DII sonara de forma diferente.
Todo esto, como podeis imaginar, ocupo un buen rato, durante el cual el técnico no perdió ni la sonrisa, ni la paciencia en ningún momento.
alfonsov6
08/09/12, 16:40:58
Increíble, que ejemplo de seriedad y de buen atender.
Si esto pasase igual en España lo mismo hasta aumentaban las ventas los fabricantes...
KILLER_soul
08/09/12, 17:05:17
Ya estoy buscando pa mudarme a bangkok...lo unico malo es que no hay mercadona !
Lestat_L
08/09/12, 19:11:22
Como anécdota os contaré lo que vi en el SAT de Bangkok. Mientas esperaba a ser atendido, vi como atendian a otro cliente -brasileño- que estaba diciendo que su 5DII hacia un ruido anormalmente alto al disparar. El inglés de este señor era bastante pobre -más que el mio, que ya es decir- así que entre lo que yo entendía del portugues i su poco inglés, acertamos a explicarle a la recepcionista cual era el problema. (A estas alturas yo ya había disparado la cámara dod o tres veces y el ruido me parecía normal). Con todo la recepcionista llamó a un técnico del SAT quien probó la cámara delante de nosotros y coincidió con mi opinión. Como uiera que el individuo insistía, el técnico saco hasta 3 cuerpos más del mismo modelo, a cada uno de ellos le puso el objetivo -24-105- del cliente y le invitó a que los probara todos, hasta que el hombre quedo convencido. Luego, de nuevo entendiendonos como buenamente pudimos, resultó que la cámara era casi nueva y que el señor venía de usar una EOS 10D. así que el técnico sacó un cuerpo de ese modelo, desmonto el objetivo e hizo lo mismo con una de las 5DII y entre los dos pudimos explicarle la diferencia de tamaño de espejo y cortinilla y que probablemente a eso se dbía que la EOS 5DII sonara de forma diferente.
Todo esto, como podeis imaginar, ocupo un buen rato, durante el cual el técnico no perdió ni la sonrisa, ni la paciencia en ningún momento.
Es que eso es muy fuerte... fidelización total. ¿no volverías si te tratan así?
Ya estoy buscando pa mudarme a bangkok...lo unico malo es que no hay mercadona !
....ni jamón iberico, ni tinto de rioja, ni Seguridad Social y si mucha "miseria"......, jejeje.
Total, me quedo donde estoy..........................
Saludos.
Eso es un Sat, lo demás tonterias!!!!!
KILLER_soul
08/09/12, 20:37:14
Y luego somos nosotros el primer mundo !....
A mí sí que me gustaría mudarme allí... pero no puedo. Y ni hay tanta miseria y sí, sí se puede encontrar jamón de pata negra, buscando un poco pero se puede, hay dos o tres buenos restaurantes de comida española - uno por cierto se llama "Rioja" y hay vino de Rioja. Los vinos son casi todos franceses y caros Pero hay unos vinos locales más que aceptables. Los hospitales públicos, sin ser los de aquí, están razonablemente bien. Y un seguro particular que te cubra las estancias en algunos excelentes hspitales -hasta con servicio de interprete- no es demasiado caro.
Pero a lo que vamos. Los servicios del SAT son de vuelta al ruedo. Y además hay algunas tiendas de fotografía excelentes y con buenos profesionales y una "showroom" de Canon, como "pa perder el sentio".
A mí sí que me gustaría mudarme allí... pero no puedo. Y ni hay tanta miseria y sí, sí se puede encontrar jamón de pata negra, buscando un poco pero se puede, hay dos o tres buenos restaurantes de comida española - uno por cierto se llama "Rioja" y hay vino de Rioja. Los vinos son casi todos franceses y caros Pero hay unos vinos locales más que aceptables. Los hospitales públicos, sin ser los de aquí, están razonablemente bien. Y un seguro particular que te cubra las estancias en algunos excelentes hspitales -hasta con servicio de interprete- no es demasiado caro.
Pero a lo que vamos. Los servicios del SAT son de vuelta al ruedo. Y además hay algunas tiendas de fotografía excelentes y con buenos profesionales y una "showroom" de Canon, como "pa perder el sentio".
Vale, casi me estás convenciendo............, jejeje, ¿y hay fino de Moriles?..........., en mis proximas vacaciones me lo pensaré y ya contaré.
Saludos.
Allá nos veremos, si al final te decides, Corros... ha, ha, ha.
Allá nos veremos, si al final te decides, Corros... ha, ha, ha.
Ok, pero lo veo difícil............, de todas formas gracias por la información.
Saludos.
portugalete
09/09/12, 22:12:56
Felicidades,si señor.
Joder, eso es un servicio y no la basura que tenemos aquí. La verdad que hay mucho cuento y mucho vivir de rentas. Arreglado en menos de 4 horas, y yo llevo mes y medio!!! (http://www.canonistas.com/foros/5d/385447-serplus-mi-gozo-infierno.html)
Esto es como cuando entras en el hospital porque te duele un dedo, y al final sales sin brazo y en silla de ruedas. Qué vergüenza.
Pues he vuelto al SAT de Bangkok. Veréis, tengo un 28-135 que había desechado porque no conseguía buenos resultados con él en cámaras digitales APS-C. Hace unos meses, trasteando con el objetivo y una de mis 5D Mk II los resultados me sorprendieron gratamente. El problema era que tras años de abandono la óptica tenía mucha suciedad interior, algunas durezas y atascos en el desplazamiento del zoom y ruido anormal y mal funcionamiento del estabilizador. Así que decidí llevármelo en mi último viaje a Bangkok y volver a visitar el SAT. Me dijeron que era un objetivo antiguo, más o menos 12 años, y que quizá tendrían algún problema para conseguir alguna pieza. Total, tras 5 días de espera y pagando unos 22€, tengo un 28-135 como nuevo, limpio, realineado y funcionando perfectamente.http://www.canonistas.com/galerias/data/500/IMG_2183.jpg (http://www.canonistas.com/galerias/showphoto.php?photo=331598&title=img-2183&cat=500) Ella es Tat, os atenderá en el SAT Canon en Bangkok. Es amable, eficiente y guapa -cada vez que he ido está más guapa- ¿Se puede pedir más?
Pues he vuelto al SAT de Bangkok. Veréis, tengo un 28-135 que había desechado porque no conseguía buenos resultados con él en cámaras digitales APS-C. Hace unos meses, trasteando con el objetivo y una de mis 5D Mk II los resultados me sorprendieron gratamente. El problema era que tras años de abandono la óptica tenía mucha suciedad interior, algunas durezas y atascos en el desplazamiento del zoom y ruido anormal y mal funcionamiento del estabilizador. Así que decidí llevármelo en mi último viaje a Bangkok y volver a visitar el SAT. Me dijeron que era un objetivo antiguo, más o menos 12 años, y que quizá tendrían algún problema para conseguir alguna pieza. Total, tras 5 días de espera y pagando unos 22€, tengo un 28-135 como nuevo, limpio, realineado y funcionando perfectamente.http://www.canonistas.com/galerias/data/500/IMG_2183.jpg (http://www.canonistas.com/galerias/showphoto.php?photo=331598&title=img-2183&cat=500) Ella es Tat, os atenderá en el SAT Canon en Bangkok. Es amable, eficiente y guapa -cada vez que he ido está más guapa- ¿Se puede pedir más?
¡¡Sí!! que ponga una sucursal en España, jejejeje.
Saludos.
enricvision
25/07/13, 16:59:10
Jopelines!!, no había visto este Topic, a ver si avisamos eeehh??.
Se me caían las lagrimas mientras lo leía. Pero en realidad eh?. No puedo comentar nada más, la emoción me embarga...., pero..... jopeee, si está la chica de la entrada (aquí las llamo así, después de esperas de 30-50 minutos ya somos de la familia), solo añadir: Guapa, guapa guapa, olé!!!
Salu2
Aquí (SerPlus BCN) ya tienes que pagar 32 € para que no te escapes!!!. Después, el resto de los 206 € del ala que me limpiaron el otro día por arreglar una compactita. Ya entraba con las manos arriba!. Bloque del objetivo (incluye Sensor). En tiendas on-line no Canon 65€. Si contamos que a Canon le cuesta 50€... esto..... manos arriba!!!
(P.D. No había leído tu 'pie de foto' y mira por donde coincidimos!)
Cogorzon
25/07/13, 19:18:32
:pena::pena::pena: . .. que maravilla.. parece un cuento y todo... con final hiper feliz.... 4h....:pena:
:pena::pena::pena: . .. que maravilla.. parece un cuento y todo... con final hiper feliz.... 4h....:pena:
Pues es real. He hecho ya tres visitas al SAT Canon de Bangkok en lo últimos 2 años, y siempre he tenido un servicio rápido, eficiente y barato. Y por si esto fuera poco, juzgad vosotros mismos la foto de Tat, siempre ha sido un placer tratar con ella, y no solo por su amabilidad y profesionalidad, también ha sido un placer volver a verla cada vez.
Pues es real. He hecho ya tres visitas al SAT Canon de Bangkok en lo últimos 2 años, y siempre he tenido un servicio rápido, eficiente y barato. Y por si esto fuera poco, juzgad vosotros mismos la foto de Tat, siempre ha sido un placer tratar con ella, y no solo por su amabilidad y profesionalidad, también ha sido un placer volver a verla cada vez.
Me parece que lo que tú haces es darle "pataditas" a tu equipo de vez en cuando para volver al SAT.....,
pillín.
Saludos.
Me parece que lo que tú haces es darle "pataditas" a tu equipo de vez en cuando para volver al SAT.....,
pillín.
Saludos.
CHTSSSSSSSS !!!!!!!!! :twisted: ¡Chivato!
oscargamerfoto
16/08/13, 09:36:07
Joder que bueno, y que seriedad tienen, sera que aquí en españa nos tienen desmoralizados, por eso no sonreímos, esta claro que en los países asiáticos son mas simpáticos.
Acabo de volver de Bangkok y he pasaso por el Canon Service Headquarter en el No.98 Sathorn Square, BTS : Chong Nonsee (acceso directo desde la estación BTS al 2 piso dónde está la oficina).
Entre el viaje de Kenya y este viaje de Birmania-Bangkok se me han averiado parcialmente el 24-70 MkI y el 70-200 MkII.
Como quedaba cerca del hotel dónde nos hospedábamos, decidí pasar por allí para ver si sonaba la flauta (ya que tan bien lo ponía Bagus) y aparte de presentar el carnet CPS, intenté al menos arreglar el 70_200 (no funciona el anillo de enfoque manual, está bloqueado) por si fuera sencillo.
Debo reconocer que (previa adquisición de numerito para ser atendido en la máquina de la entrada), la atención de las chicas ha sido muy buena y han tenido paciencia para intentar hacer todo lo posible para arreglar el objetivo (lo llevaron dentro y supongo que un técnico hizo una rápida evaluación).
Al final, como era viernes (no me había dado cuenta de que ya era fin de semana y cerraban a las 5 pm !!), no pude dejar el objetivo a reparar. Con dos días entre semana me decian que lo intentarían. Pero volvía para Madrid el lunes de madrugada y no había tiempo material para poder arreglarlo ... y menos si se necesitase alguna pieza.
En fin, la visita fue agradable ...
... y no vi a Tat :p, había otras 2 chicas ... no sé si era este el centro dónde trabajaba.
Tat esta en el SAT de Canon en el centro comercial MBK, 4ª planta. acceso directo desde la estación de BTS de "Nacional Stadium". Y ahí es donde tengo mi SAT de referencia en Bangkok. En Sathorn están las oficinas centrales y también un servicio técnico, al que tú acudiste por lo que veo. ¡Ah! También en Sathorn hay una "Show Room" que quita el hipo.
Por cierto, Corros, en algo menos de dos semanas vuelvo para allá. ya he empezado a "majar" a palos el equipo, igual hay suerte y consigo estropear algo...:wink: No pienses mal, no es por ver a TAT es uno más de los innumerables sacrificios que uno ha de hacer para tener informados a los canonistas...
enricvision
04/12/13, 19:06:02
Por cierto, Corros, en algo menos de dos semanas vuelvo para allá. ya he empezado a "majar" a palos el equipo, igual hay suerte y consigo estropear algo...:wink: No pienses mal, no es por ver a TAT es uno más de los innumerables sacrificios que uno ha de hacer para tener informados a los canonistas...
Llevale un jabuguito de bellota (lógicamente) y le haces una session para canonistas.com olé "espanish". Imprescindible un set de iluminación, maquillaje, pelu, etc (y unos mazapanes para el jefe)
Best Regards.... to Tat
ความนับถือ Tat
Hmmm... ¿Tú crees que colará?...:wink:
enricvision
04/12/13, 21:32:58
Hmmm... ¿Tú crees que colará?...:wink:
Jajaj, 1º ha de colar por la aduana. Llevate 2. Y si no cuela, al menos lo aprovechará y engordará un poquito y acordarse de nosotros. Le dejas la tarjeta de www.canonistas.com (http://www.canonistas.com)
Salu2
Por la aduana colar, cuela. Que hasta fabada he llevado alguna vez... Raca, raca, raca (ruidode cerebro pensando maliciosamente)
Tat esta en el SAT de Canon en el centro comercial MBK, 4ª planta. acceso directo desde la estación de BTS de "Nacional Stadium". Y ahí es donde tengo mi SAT de referencia en Bangkok. En Sathorn están las oficinas centrales y también un servicio técnico, al que tú acudiste por lo que veo. ¡Ah! También en Sathorn hay una "Show Room" que quita el hipo.
Pues ese no le he visto y mira que he estado tres veces seguidas en el MBK, principalmente en la 5ª planta, en FotoFile (también en la de la 3ª), y luego pa´arriba y pa`abajo de compras :p. Incluso hemos comido alli en uno de los restaurantes orientales. Bueno, pues queda para la próxima vez presentar los respetos a Tat :wink:
Vale, tienes razón, donde dije 4ª, debería haber dicho 5ª. (Lio tengo con lo de que en un os sitios de Bangkok a la planta baja le pongan 1ª y en otros planta baja). Pues bien, si has estado en PhotoFile (FotoThailand; que tanto monta) justo detrás de la tienda habrás visto una oficina acristalada, ese es el SAT.
Aquí os dejo la experiencia de otra compañera en el SAT de Canon en BKK:
https://www.canonistas.com/foros/showthread.php?t=580717
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