Error en SnappyBook

[Teffys]

Hola

Estoy haciendo mi primer Album digital, y me decidi por Snappybook, cuando he terminado de hacerlo (lo hice con photoshop, y despues lo introduci), le doy a comprar y despues de varias preguntas, cuando voy a subirlo me da el siguiente error ...

Error en la comunicacion del servicio
- Parametros incorrectos

¿desea reintentar la con los mismos paramentros?

Le paso a alguien mas? sabeis cual es la solucion? me puse en contacto con ellos, pero no me contestan.

Espero vuestra ayuda.
Muchas gracias.


p.d. hice busqueda por el foro pero no encontre nada sobre este error, si ya existe el tema, lo siento ;)

[auesca]

Hola

Estoy haciendo mi primer Album digital, y me decidi por Snappybook, cuando he terminado de hacerlo (lo hice con photoshop, y despues lo introduci), le doy a comprar y despues de varias preguntas, cuando voy a subirlo me da el siguiente error ...

Error en la comunicacion del servicio
- Parametros incorrectos

¿desea reintentar la con los mismos paramentros?

Le paso a alguien mas? sabeis cual es la solucion? me puse en contacto con ellos, pero no me contestan.

Espero vuestra ayuda.
Muchas gracias.


p.d. hice busqueda por el foro pero no encontre nada sobre este error, si ya existe el tema, lo siento ;)

A mi me paso algo parecido, si no recuerdo mal. Pero de eso hace un par de años. Creo que me pasaba algo con java y no habia manera de comunicar con los servidores de snappy. En este foro Manfrotto me dio el numero de telefono para solucionar el problema, pero no se decirte cual es. Lo que si que se es que snappybook pertenece al laboratorio Maxcolor, por si te puedes poner en contacto con ellos por telefono. A mi me lo solucionaron todo por telefono, instalandome un programa para que el informatico pudiese controlar mi pc y hacer unos cambios en unos archivos que daban problemas. Cuando esta todo ok eliminas el permiso y ya esta.
Espero que te sirva de algo.
Salu2!!

[manfrotto]

Hola:

Has de llamar al 924808043, extensión 1 (atención al cliente. Te atenderá Montse o Eva. Diles lo que te ocurre y casi seguro que te pasarán con el departamento de Informática, donde te atenderá Paco, uno de los programadores.

Saludetes.

Juan.

P.d: andan con problemas en la centralita, por lo que puede que se te corte la llamada.

[superpower]

Yo he podido solucionar el problema del error en la conexión a los servidores de la siguiente manera:
1- Con el programa snappybook cerrado, te registras en la web de snappybook y rellenas tus datos con tu dirección de envío en tu perfil. Una vez hecho esto cierra la sesión.
2- Con el programa snappybook cerrado, abre tu carpeta de usuario en tu ordenador.
en xp está en c:/docs and settings/ usuario
en Windows 7 sale como un acceso directo al pulsar en el icono del explorador de carpetas ( el icono que hay en la barra de tareas, al lado del botón de inicio)

En esa carpeta encontrareis una subcarpeta que se llama snappybook/6.32/ y ahí dentro un archivo con el nombre App.properties
Teneis que borrar este archivo y entrar en la aplicación. Cuando os pregunte si estais registrados le decís que si, poniendo de forma correcta los datos de usuario y contraseña.
De esta manera a mi se me ha solucionado el problema, después de haber probado el programa en tres ordenadores diferentes con sistemas operativos distintos.
No me preguntéis el porqué pasa esto, aunque creo que si la primera vez que abres el programa le dices que no estás registrado, guarda estos datos en el archivo de cache de datos de aplicación App.properties y luego, aunque entres tus datos de usuario, no reescribe lo que ya tiene en ese archivo por lo que da error al intentar enviar el pedido.

Si se os soluciona de esta manera, comentarlo, por favor.

Espero que os sirva de ayuda

Un saludo