Manuma
15/09/07, 10:08:44
Por mi trabajo, siempre que cambio de provincia busco una tienda que trabaje con ROS, uno de los pocos, sino el único que aun revela diapositivas...
Bueno, hace unos dos meses, Alcampo (Almería) y/o ROS me perdió dos carretes de diapositivas Profilm 50 (Velvia), después de 2 reclamaciones internas, dos externas y una denuncia en consumo más muchas llamadas de teléfono en vano, no he conseguido nada de nada.
Ellos se lavan las manos y ni siquiera tienen la decencia de devolverme las llamadas...
Pues resulta que lo más interesante es esto...
Las tiendas y laboratorios se "agarran" a la letra pequeña escrita detrás de los sobres donde meten los carretes, donde como todos sabeis pone que si el carrete tiene un valor económico, personal o profesional debemos decirlo en el establecimiento para asegurar dicho carrete, cosa que nadie hace y que yo no he hecho en 10 años.
La cosa es que el otro día me da por investigar este tema, queriendo asegurar 2 carretes en una tienda (Ronda) que los manda a los Laboratorios ROS, con quien he tenido el problema. Pues me dicen en la tienda que nunca han hecho esto y consultando en el laboratorio ROS les dicen que ellos no se hacen cargo de dicho seguro (¿?), y menudo rebote que he pillado después de saber que lo que pone detrás de los sobres es mentira, ellos se agarran a algo que no existe para lavarse las manos en caso de rotura o extravío del carrete.
Tengo papeles y pruebas de todo esto, los resguardos de los carretes perdidos y copia de todo, pero no se muy bien qué hacer, si alguno teneis experiencia en esto espero que me podais aconsejar, o por lo menos calmar, porque estoy........
Bueno, hace unos dos meses, Alcampo (Almería) y/o ROS me perdió dos carretes de diapositivas Profilm 50 (Velvia), después de 2 reclamaciones internas, dos externas y una denuncia en consumo más muchas llamadas de teléfono en vano, no he conseguido nada de nada.
Ellos se lavan las manos y ni siquiera tienen la decencia de devolverme las llamadas...
Pues resulta que lo más interesante es esto...
Las tiendas y laboratorios se "agarran" a la letra pequeña escrita detrás de los sobres donde meten los carretes, donde como todos sabeis pone que si el carrete tiene un valor económico, personal o profesional debemos decirlo en el establecimiento para asegurar dicho carrete, cosa que nadie hace y que yo no he hecho en 10 años.
La cosa es que el otro día me da por investigar este tema, queriendo asegurar 2 carretes en una tienda (Ronda) que los manda a los Laboratorios ROS, con quien he tenido el problema. Pues me dicen en la tienda que nunca han hecho esto y consultando en el laboratorio ROS les dicen que ellos no se hacen cargo de dicho seguro (¿?), y menudo rebote que he pillado después de saber que lo que pone detrás de los sobres es mentira, ellos se agarran a algo que no existe para lavarse las manos en caso de rotura o extravío del carrete.
Tengo papeles y pruebas de todo esto, los resguardos de los carretes perdidos y copia de todo, pero no se muy bien qué hacer, si alguno teneis experiencia en esto espero que me podais aconsejar, o por lo menos calmar, porque estoy........