PDA

Ver la Versión Completa : Identificado Problema Mark Iii



sergi2
18/10/07, 04:50:41
Se trata de un problema en el ensamblaje del subespejo.
Va en serio y no hay duda.
No creo sea muy importante para la mayoría de foreros, ya que parece que a a casi todos les iba bien.
A mi algún forero me dijo que no posteara más y me lanzó el habitual anatema: tu eres de Nikon ...

News Flash --

Can I scoop Rob Galbraith and the Chuckster Westfall on this one???

I just got off the phone with Canon support, and as of TODAY they finally have a statement they can give to 1d3 owners who call in about the focusing issue.

THEY HAVE IDENTIFIED A FIX, AND IT IS NOT FIRMWARE. IT'S A "SUBMIRROR ASSEMBLY" THAT MUST BE REPLACED.

Personally I suspected all along it would be a physical item, as firmware can't explain the success variation reported by users here.

The support rep, who I shall leave unnamed, said they are to start collecting names of owners to contact, in addition to going off of existing registration data (Personally, mine was not officially registered) to set up RMA's for resolution (I will obviously register at some point to get the $100 certificate, I know, I know... ).

He was helpful in taking my info, and if you have not already registered, you might want to do so or call in yourself to be sure you are contacted. They support guys have had to suffer almost as much as us, so be nice to them!

Also, he told me that latest production running off the line has been corrected.
Remember that you heard it here first and not on Rob's site!!!

http://forums.dpreview.com/forums/readflat.asp?forum=1032&thread=25251582

http://www.naturescapes.net/phpBB2/viewtopic.php?t=114505&sid=4ac9c1205536ce91cf178d6b74149fe0

http://www.fredmiranda.com/forum/topic/581009

http://photography-on-the.net/forum/showthread.php?t=393831

Ayrton
18/10/07, 08:51:30
En USA ya están "dando hora" para enviar la cámara, una vez reciban las piezas de repuesto. ¿Sabemos algo de Canon España?

sergi2
18/10/07, 09:20:08
http://photography-on-the.net/forum/showpost.php?p=4145517&postcount=561

"Just called the Canon Europe support number. They are sending me details of how to get my camera checked at a service centre at my cost. The person I spoke to failed to acknowledge that there is a problem. I think I will wait a few days to see if they change they change their attitude."

sergi2
18/10/07, 09:30:42
"No News From Canon Japan! NEW
jepps - 3 hours ago

I just had a colleague call a Canon service centre here in Japan and their response was that they are not aware of any focus problems with this camera and as a result are unaware of any fix.
This is going to be difficult. "

http://forums.dpreview.com/forums/readflat.asp?forum=1032&thread=25251582&page=4

sergi2
18/10/07, 09:37:27
Mi Mark III va bien?
Sería chungo que todos los que han escrito que su Mark III va perfectamente, ahora le empiezen a encontrar peros.Que nadie se preocupe, porque en los foros sólo se oye a aquellos que les va mal. Son gente que hace mucho ruido.
Y para no molestar más, este es mi último post.
http://forums.dpreview.com/forums/readflat.asp?forum=1032&thread=25256984

Eonista
18/10/07, 09:50:56
Hola Sergi2,
desde luego los usuarios de MKIII deberiamos darte una comisión por este gran trabajo de detective que haces. En los foros alemanes tambien se comenta, aunque CPS Alemania, dice no saber nada al respecto, a ver que pasa estos días. Con las mías no tengo ningún problema de AF, pero desde luego si las llevo al SAT las llevaré al de Alemania.

Saludos.

Mauro
18/10/07, 09:55:10
Yo creo que TODOS debemos cambiar ese subespejo aunque la cámara vaya mas o menos bien, asi evitamos problemas futuros de una pieza defectuosa, no nos dejemos engañar
Ahora la pelota está del tejado de Canon
Ahora la culpa ya no es de los usuarios que no saben usarla no?
en fin
que tienen una oportunidad buena de quedar como señores

sergi2
18/10/07, 09:55:31
El contenido del post al que antes se aludía de Fred Miranda es este:

"Called the Canon repair center in Europe and asked which serial numbers are included in the need to replace the mirror unit. I was told ALL!! Yes all. The rep on the phone said that Canon have lately conducted many rigorous tests with the new unit and in the mean time production went on with the "defect" unit. He went on to say that up to date no replacement have been made in 1D3 bodies as the unit is in production. So, here we are. According to Canon, all 1D3 bodies, currently out there, have a corrupt unit installed in them and it should be replaced."

Querido Eonista, me gustaría que eso no fuera cierto, sobre todo por el trastorno que os causaría a los periodistas profesionales.
Por si acaso, vete engrasando ya tu segunda cámara.

salut

sergi2
18/10/07, 10:06:30
En Naturescapes:

"The submirror of an EOS camera is the elliptical curved surface mirror that guides light to the AF sensor."

So if the submirror's curvature is not to spec, or it is misaligned, or it is not stabilized in retraction & return, it could imprecisely deliver light to the AF sensor. Clearly the submirror assembly is attached to the main mirror, and moves when the mirror flips up. From my 5D, it looks like a purely mechanical linkage to me. Whatever AF error is introduced happens before the shutter is fully pressed, retracting the mirror & submirror. By the time the mirrors are up and the exposure is made, the damage to focus has already been done.

So to throw my unfounded speculation on the pile... If it is a submirror fix, at first blush it seems to me like an alignment issue. Perhaps the mechanical linkage is unreliable in some way and the submirror isn't properly repositioned after each exposure? I wonder what the tolerance is? The problem of focus oscillation with stable subjects that Emil asks about has been puzzling me the most of the reported symptoms... that seems like something that has to be shifting between one exposure and the next."

Locutus
18/10/07, 10:11:12
Bueno, por lo menos parece que Canon finalmente ha encontrado el fallo, porque estaban quedando un poco mal, la verdad. Supongo que habrá anuncio oficial e instrucciones en los próximos días. Me alegro por todos lo que tenéis la máquina.

Saludos

Eonista
18/10/07, 10:21:27
Hola Sergi2,
esto ya se parece al Hubble. Yo como tengo una vena de conspiraciones, creo que el problema es mayor y Canon con este "problemilla" del subespejo cambia algo más gordo. Pero bueno son solo mis conspiraciones.

Saludos.


El contenido del post al que antes se aludía de Fred Miranda es este:

"Called the Canon repair center in Europe and asked which serial numbers are included in the need to replace the mirror unit. I was told ALL!! Yes all. The rep on the phone said that Canon have lately conducted many rigorous tests with the new unit and in the mean time production went on with the "defect" unit. He went on to say that up to date no replacement have been made in 1D3 bodies as the unit is in production. So, here we are. According to Canon, all 1D3 bodies, currently out there, have a corrupt unit installed in them and it should be replaced."

Querido Eonista, me gustaría que eso no fuera cierto, sobre todo por el trastorno que os causaría a los periodistas profesionales.
Por si acaso, vete engrasando ya tu segunda cámara.

salut

Mauro
18/10/07, 10:26:04
Bueno, mientras luego terminen funcionando bien como si me cambian el sensor :D

sergi2
18/10/07, 10:31:39
Respuesta a Eonista:
Podría ser.

juanito
18/10/07, 11:09:59
En España no hay ningún problema con la MKIII ni lo habrá: la de Oscar Mateo , responsable del departamento pro de Canon España no tiene ningún problema en el subespejo , solo que tardó en en leerse las instrucciones de la cámara , una entrevista hace pocos dïas sin desperdicio (vaya morro):
http://www.quesabesde.com/noticias/canon-eos-1ds-mark-iii-eos-40d-oscar-mateo-sonimagfoto,1_3701

Ayrton
18/10/07, 11:24:07
Esa entrevista es una de las más babosas que he leído en mucho tiempo. Tiene todos los ingredientes típicos de portavoz que se come el marrón y traga todos los sapos: cinismo, falsedades, lenguaje políticamente correcto. Mucha palabra para no decir nada. Ya veremos cuando manden una circular desde Japón qué dicen...

Juan55
18/10/07, 11:31:57
Enhorabuena sergi por la primicia de la info aquí ...

Está claro, las informaciones dicen que las últimas Mk III fabricadas ya traen incorporado el nuevo "subassembly" .... en otras palabras, el puesto hasta ahora es defectuoso y con riesgo de fallo futuro, especialmente al ser una parte mecánica de alto movimiento; así que si yo fuese el propietario de una Mk III, la enviaria a Canon a revisión y para que me lo cambiasen; y si no lo hacen me guardaria muy bien el papelito que me mandaran para la oportuna reclamación !.

Eonista
18/10/07, 12:14:58
Estoy seguro que Canon nunca lo hará oficial. El que la lleve suerte para él, el que no es pq es feliz.

Saludos.

Joan Maeso
18/10/07, 12:58:04
Estoy seguro que Canon nunca lo hará oficial. El que la lleve suerte para él, el que no es pq es feliz.

Saludos.

Pues tal como está el tema, si no dicen ni pio" para mi, quedaran muy, muy mal

Joan


PD. Sea para reconocer o sea para desmentir.

sergi2
18/10/07, 15:05:05
After reading the news here, I sent Canon an e-mail last night regarding the repair program. The following is from the response I received:

"After thorough research, Canon has found that some EOS-1D Mark III cameras have an issue with the sub-mirror mechanism which is part of the autofocus optical system. This issue may cause unstable focus prediction performance with moving subjects in AI-Servo AF and continuous shooting modes particularly in higher than normal temperatures. The process for repair of the EOS-1D Mark III cameras, for those customers who are dissatisfied with the focus prediction performance, will be announced on the Canon USA Web site in late October.

If you are not currently experiencing this issue with your EOS-1D Mark III then it will not happen in the future. Cameras with this problem manifest it from the time the camera is purchased. However, we will contact you as soon as the repair program is finalized."

Ver primer post en

http://forums.dpreview.com/forums/readflat.asp?forum=1032&thread=25259210

Eonista
18/10/07, 16:16:45
Hola,
os dejo un enlace con la función del subespejo:
http://colormanagement.dietmar-wueller.de/assets/original/rays.jpg

Saludos.

Locutus
18/10/07, 16:17:34
O sea que el proceso de reparación no empieza hasta noviembre. A ver qué dicen aquí en Europa...

sergi2
18/10/07, 17:16:31
Rob Galbraight update
conversando con Chuck Westfall, capo de Canon USA

http://www.robgalbraith.com/bins/multi_page.asp?cid=7-8740-9068-9129

Eonista
18/10/07, 17:31:33
Hola,
deberíamos envíar la entrevista de RG a Chuck enmarcada a los directivos de Canon Japón y España, a ver si aun dicen que no sabemos configurar los diferentes settings.
Desde luego es para poner una demanda, por mentiras y vender un producto sabiendo que tiene un problema.

Saludos.

Juan55
18/10/07, 17:51:16
Hola,
deberíamos envíar la entrevista de RG a Chuck enmarcada a los directivos de Canon Japón y España, a ver si aun dicen que no sabemos configurar los diferentes settings.
Desde luego es para poner una demanda, por mentiras y vender un producto sabiendo que tiene un problema.

Saludos.

Recordar que este problema ya viene desde las unidades de pre-producción ... eso es lo mas grave ...

Locutus
18/10/07, 19:35:59
Rob Galbraight update
conversando con Chuck Westfall, capo de Canon USA

http://www.robgalbraith.com/bins/multi_page.asp?cid=7-8740-9068-9129

Bueno, dicen que aunque es muy posible que las que salgan a partir de ahora tengan el sub-espejo mejorado, es probable que casi todas las que hay ahora funcionando tengan el fallo; lo bueno es que van a distribuir una especie de test para detectarlo. Y comentan que la DSIII montará los componentes mejorados desde el principio...más les vale. De todas formas sí es verdad que a una empresa como Canon esto no debería pasarle...

prompt
19/10/07, 18:10:39
Yo creo que Canon, aunque tarde para algunos, sí responderá. Poseo una powershot A70 de, puf... ,:) ya ni me acuerdo, que un buen día decidió no realizar mas fotos, en cambio visualizaba las de la tarjeta, pues bien, entro en la web de canon, apartado asistencia, y et voilà!, un aviso : casualmente el error que tiene mi cámara. Resultado: reparada sin gasto alguno por mi parte ya que reconocian que llevaba un ccd defectuoso. El caso es que antes de reconocer este fallo, muchos se gastaron los euros en reparaciones.
Mi consejo: estar atentos que seguro las reparan sin gasto por vuestra parte.
Saludos.

jway
19/10/07, 18:16:12
ya es hora haber si la podemos comprar con toda las garantias .

Joan Maeso
19/10/07, 18:22:58
Esta mañana por Barcelona, la tenian en stock (que haya visto) en Nivell 10, Fotoprix, Foto K (dos tiendas) y en un par mas de Ronda de Sant Antoni que no recuerdo los nombres.

Si está en estos sitios.......baja el precio seguro (son todos como buitres).

Habria que intuir que si es de canal oficial Canon España debe venir bien, eso si, no pongo la mano en el fuego ni por mi madre............bien, por mi madre la pondría.......pero la única.

Saludos.

Joan.

PD. Boton ironico "ON" Partiendo de la base de que, a los que no les funcione bien es que "no saben configurar esta sofisticadisima camara", todo es posible. Boton ironico "OFF"

Locutus
19/10/07, 18:34:38
PD. Boton ironico "ON" Partiendo de la base de que, a los que no les funcione bien es que "no saben configurar esta sofisticadisima camara", todo es posible. Boton ironico "OFF"

La verdad es que la entrevista de marras se las trae; ¿qué dirá el pollo de Canon ahora que el fallo ha sido reconocido?

hotrod
19/10/07, 23:05:04
http://www.quesabesde.com/noticias/canon-eos-1d-mark-iii-problemas-enfoque-servo-subespejo,1_3733
:evil:

vitos22
20/10/07, 09:32:36
A principios de mes estuve en Sonimag y pude hablar un momento con Oscar Mateo responsable de Canon, mientras nos enseñaba la camara ( 1D Mark III ) le pregunte acerca de los problemas en AI Servo y me contestó que no existian :o , que el problema era que la camara estaba en manos de muchos usuarios que no tenian el nivel suficiente de conocimientos para poder configurarla correctamente... :p

Pude preguntarle acerca del rumor del próximo lanzamiento de la 7D... y lo negó en redondo diciendo que era una fantasia ......... con lo que visto lo visto en unos meses la tenemos aquí :aplausos

sergi2
21/10/07, 10:59:04
Artículo de Valentín Sama sobre el espejo+otras consideraciones

http://www.dslrmagazine.com/digital/camaras-reflex-monoculares-digitales/eos-1d-mark-iii-al-t.html

sergi2
21/10/07, 16:03:05
http://www.canonistas.com/galerias/data/500/medium/ya_lo_dijo_en_julio.JPG (http://www.canonistas.com/galerias/data/500/ya_lo_dijo_en_julio.JPG)

Pues resulta que un forero de DP review ya dió con la causa del problema de la Mark III en julio ...

http://forums.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1032&message=23909069&q=sub+mirror&qf=m

Ken Ishiwata
29/10/07, 14:46:15
Hola

Yo también noté falta de foco, achacándolo a problemas de funcionamiento internos míos :p:p:p

Con este post me dio por pensar que podía ser la maquina, y esta mañana me he puesto a tirar fotos para detectar si el problema era mío o de la 40D... y cual a sido mi sorpresa que de ninguno de los dos, el problema lo tiene mi 24-105 f4, con este el foco queda por detrás del punto enfocado... las fotografías que he tirado con el 135 f2 salían milimétricamente enfocadas y nítidas.

Conclusión mi 40D no tiene problemas al enfocar :-) y mi 24-105 pasara unos días en el servicio técnico :evil:

No se como he podido dudar de ella :oops::oops::oops:

Ken Ishiwata
29/10/07, 15:05:28
:oops::oops::oops: He puesto la resuesta anterior en el hilo que corresponde, perdon :oops::oops::oops: