Necesito ayuda - garantía estados unidos

[davidprovideo]

Buenas tardes,

Necesito vuestra ayuda. Si alguien ha pasado por esto y lo ha solucionado, por favor, necesito que comente cómo lo ha hecho.

Recientemente he comprado una cámara de vídeo profesional, una Canon XC15 en Estados Unidos. La cámara tiene ahora 8 meses tras la compra. Esta cámara tiene garantía de 2 años pero únicamente en Estados Unidos. He hablado con Canon España y me lo han explicado. Me he puesto en contacto con Canon USA y me han explicado que tengo que tener algún amigo en USA para reenviar el paquete desde él porque no aceptan paquetes enviados directamente desde España.

¿Alguien ha pasado por esto? ¿han tenido que recurrir a la garantía de Estados Unidos? ¿cómo lo resolvieron?

Espero que alguien pueda ayudarme, sobretodo alguien que haya pasado por esto. Muchas gracias a todos por leerme.

[Alpica]

Xxxxxxxxxx

[davidprovideo]

¿Alguien que haya pasado por esto y pueda ayudarme con el tema? es muy importante y es una cámara profesional.

[rafaelbolso]

Hola David.

Lamentablemente no puedo ayudarte, con este mensaje le doy un empujoncito hacia arriba y de paso te pregunto si encontraste ya alguna solución de cara a futuras búsquedas en el foro ante una situación similar.

Un saludo.

[MANUEL ROCHA]

Lo único que se me ocurre es poner un e-mail a Canon en Japón indicándoles tu problema, en última instancia ellos son los responsables.

Suerte y ya nos dirás.

Nota: Mi familia lo hizo así con un Toyota fuera de garantía del que no se querían hacer cargo en España y nos ayudaron mucho, nos abonaron el 50% de un motor nuevo.