Pedido cancelado en fnac

[sillu_90]

Hola, el día 03/09 compré la R5 en FNAC, pagada mediante transferencia bancaria, y después de muchas idas y venidas retrasando la entrega, sin ninguna información y alegando que su distribuidor (canon España) no les informaba cuando les iba a llegar la cámara, esta semana me aseguran que a finales de octubre les llegarían cámaras y que una de esas era la mía. Con 1 mes y medio de retraso en la entrega, era la información más optimista. Mi sorpresa ha sido cuando hoy he entrado a ver el estado del pedido y aparece como cancelado.

¿Algún afectado más?
¿Alguien me sabría decir que puedo y a quien puedo reclamar?

Gracias

[Senekaudam]

Hola, el día 03/09 compré la R5 en FNAC, pagada mediante transferencia bancaria, y después de muchas idas y venidas retrasando la entrega, sin ninguna información y alegando que su distribuidor (canon España) no les informaba cuando les iba a llegar la cámara, esta semana me aseguran que a finales de octubre les llegarían cámaras y que una de esas era la mía. Con 1 mes y medio de retraso en la entrega, era la información más optimista. Mi sorpresa ha sido cuando hoy he entrado a ver el estado del pedido y aparece como cancelado.

¿Algún afectado más?
¿Alguien me sabría decir que puedo y a quien puedo reclamar?

Gracias

Muy mal por Fnac. A mi me han cancelado el adaptador que regalaban con la cámara casi un mes después de entregarme la cámara... Y ni caso en atención al cliente...Que mala atención, no esperaba esto de Fnac...

[arraidan]

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