zalo
21/01/08, 20:35:26
He intentado buscar lago sobre duración de garantías y no encuentro nada, este es mi caso:
En el mes de Julio de 2006 compre un trípode Culmann en la casa DOOIMAGEN, hace unos días le comenzó a fallar la fijación de plegado de una pata y siguiendo las instrucciones de la Web de la tienda les remití un formulario junto con la factura de compra, a lo que han contestado literalmente:
“Estimado cliente,
Trancurridos los seis primeros meses desde la venta del producto y no producirse ninguna falta de conformidad, la garantia pasa a ser la garantia del fabricante que en este caso es de un año desde la fecha de compra.
Si lo desea podemos tramitar la gestión de la reparación el coste de tramitación de reparación es de 40 euros mediante pago anticipado, en el momento que el fabricante reciba el producto tramitará un presupuesto de reparación que le será comunicado para su posible aceptación.
Saludos
Merche”
Me he quedado sorprendido porque creía que la Ley de protección del consumidor marcaba como plazo general de garantía 2 años, y el garante (aunque la garantía del fabricante sea de un año) de que esta se cumpla es precisamente el vendedor.
He buscado en San Google, pero está claro que lo mío no son las Leyes, y no encuentro el articulo exacto para poder mencionárselo en mi contestación.
¿Estoy en lo cierto o lo estan ellos?
¿A que Artículos de que Ley me puedo acoger?
Espero vuestros comentarios.
En el mes de Julio de 2006 compre un trípode Culmann en la casa DOOIMAGEN, hace unos días le comenzó a fallar la fijación de plegado de una pata y siguiendo las instrucciones de la Web de la tienda les remití un formulario junto con la factura de compra, a lo que han contestado literalmente:
“Estimado cliente,
Trancurridos los seis primeros meses desde la venta del producto y no producirse ninguna falta de conformidad, la garantia pasa a ser la garantia del fabricante que en este caso es de un año desde la fecha de compra.
Si lo desea podemos tramitar la gestión de la reparación el coste de tramitación de reparación es de 40 euros mediante pago anticipado, en el momento que el fabricante reciba el producto tramitará un presupuesto de reparación que le será comunicado para su posible aceptación.
Saludos
Merche”
Me he quedado sorprendido porque creía que la Ley de protección del consumidor marcaba como plazo general de garantía 2 años, y el garante (aunque la garantía del fabricante sea de un año) de que esta se cumpla es precisamente el vendedor.
He buscado en San Google, pero está claro que lo mío no son las Leyes, y no encuentro el articulo exacto para poder mencionárselo en mi contestación.
¿Estoy en lo cierto o lo estan ellos?
¿A que Artículos de que Ley me puedo acoger?
Espero vuestros comentarios.