Ver la Versión Completa : Dudas sobre compra en "B&H Photo Video"
cgnogues
21/02/08, 23:54:05
Hola.
Un amigo mio está planteándose comprar el Canon 100-400 L. La opción con más posibilidades es hacer la compra en "B&H Photo Video". Sé que otros foreros han comprado en esta tienda neoyorquina y que las opiniones son buenas.
Pero nos surgen algunas dudas:
- ¿Qué envio escoger para minimizar el riesgo de pagar en aduana? Creo que ofrecen UPS (con estos creo que pagas con toda seguridad), FedEx Priority e International Express Mail. ¿Alguna experiencia al respecto?
- En esta tienda suelen ofrecer productos importados y de Canon USA. ¿Cuál de las dos variantes es mejor? ¿Qué garantia ofrecen en ambos casos? Veo que indican que tienen un año de garantia, pero no especifican que sea internacional.
- ¿Tardan mucho en llegar sus envios?
Yo compré mis objetivos en "Kea Photo" (tienda de eBay de Hong Kong), y la experiencia fue muy positiva, pero en estos momentos no tienen el 100-400 en stock.
Saludos y gracias anticipadas por vuestras aportaciones.
Hola,
éste tema está muy trillado ... usa la búsqueda y encontrás todas las respuestas ... pero te las resumo:
Hay un forero con envio de B&H que no ha pagado aduanas, lo normal es que venga por el valor declarado y pagues aduana (aprox 20% precio total, porte incluido)
La garantía USA no vale aquí, así que la recomendación es comprar "Imported" (te ahorras unos 50$ o más) y luego comprar una Mack Warranty de 3 años por ejemplo.Salu2
Los envíos desde EEUU. casi seguro que pasan por la aduana, por dos motivos:
Los envíos por UPS pagas seguro la aduana, ellos son agentes de aduanas y aparte de los impuestos te cobran su gestión, me cobraron 16,5 € de gestión sobre 12 € de impuestos.
Cuesta mas el collar que el perro.
Otro problema es que de EEUU. son muy legales y declaran todo el valor de la compra.
Te aconsejo que lo compres en ebay, China y que te lo manden por Fedex.
Hay muy buenos vendedores, chinars, urgalaxy, hkbns, Keaphoto etc.
Un saludo.
cgnogues
23/02/08, 22:06:56
Gracias por vuestras respuestas.
Al final los de Kea-Photo han vuelto a poner a la venta el 100-400, así que se lo he encargado a ellos. Hace unos meses les compré mi Tokina 12-24 y mi Canon 24-105 L y no tuve ningún problema. Encima el 100-400 lo entregan con garantia internacional de 3 años.
Saludos
Hola,
éste tema está muy trillado ... usa la búsqueda y encontrás todas las respuestas ... pero te las resumo:
Hay un forero con envio de B&H que no ha pagado aduanas, lo normal es que venga por el valor declarado y pagues aduana (aprox 20% precio total, porte incluido)
La garantía USA no vale aquí, así que la recomendación es comprar "Imported" (te ahorras unos 50$ o más) y luego comprar una Mack Warranty de 3 años por ejemplo.Salu2
Perdón, pero creo que la garantía USA si vale aquí.
RoberXTi
26/02/08, 16:14:32
Hola, yo me compré la 400D (RebelXTi) en B&H pero fue en la tienda (impresionante, por cierto...) no por correo. Juraría que me aseguraron que la garantía USA no valía aquí, por poco más me la lleve 5 años de garantía internacional, pregunta a ver si te dan la opción.
Esto es lo que dice BH photo en su web sobre los productos USA y los Imported.
En negrita lo que supuestamente ofrece un porducto catalogado como USA en cuestión de garantía.
Saludos
About USA and GREY MARKET (DIRECT IMPORT) Products
USA or Imported Film PAL Video Equipment
What are the differences as far as a customer is concerned?
In most cases the difference between a USA import and a Grey Market, or imported product, is the cost of the item and the terms of the item’s warranty coverage. The products themselves are otherwise identical in every way. Occasionally the manufacturer might change a product name of model number to differentiate between products targeted for US distribution and products targeted for distribution elsewhere.
As a rule, Grey Market items cost less than their USA counterparts. The warranty of Grey Market items are often, but not always, the same as their USA counterparts. Specific details of product warranties vary by product and manufacturer.
If you should experience a problem with a product sold with a USA warranty, it can be sent to any of the manufacturer’s worldwide authorized service facilities for servicing. A "direct import" or grey market item would have to be returned to B&H Photo-Video if it required in-warranty attention.
A resident of the USA may wish to make the buying decision based on price since the cost of shipping to a US service center or to B&H should be about equal.
A non-USA resident should consider the cost of returning a product to B&H in New York for servicing as opposed to the cost of taking the product to a local warranty service center.
What kind of warranty is available?
Any "grey market" item B&H Photo-Video sells includes a B&H warranty, which covers the same particulars the USA warranty would cover for a period of one year. The only difference is that you would ship the item to B&H for service. Your original B&H Photo-Video product invoice is all that is required.
Why offer "Direct Import"?
Direct Import, or grey market items often cost less than comparable US imports. There are also items sold at B&H that are not brought into the US through normal distribution channels.
About USA and GREY MARKET (DIRECT IMPORT) Products
......
If you should experience a problem with a product sold with a USA warranty, it can be sent to any of the manufacturer’s worldwide authorized service facilities for servicing. A "direct import" or grey market item would have to be returned to B&H Photo-Video if it required in-warranty attention.
Si es correcto, lo que te dicen es que te lo arreglan en cualquier SAT de Canon del mundo, faltaría mas, pues es un producto Canon ....
.... lo que no te dicen es que tu pagas !! :p :p :p
La garantía USA establece claramente que el artículo comprado en territorio USA, Canadá, Alaska y Puerto Rico (si no me equivoco) será reparado sin coste para el cliente, siempre que presente un defecto de fabricación, en dichos territorios. (Siempre puedes encviárselo a un familiar o amigo que viva en USA y te lo repararían también allí libre de cargo, luego tu familiar o amigo tendría que enviártelo a tí)
Si el servicio local quiere hacer la vista gorda y te lo arregla en garantía aunque no lo hayas comprado en su territorio (que ha pasado alguna vez) es una deferencia de Canon pero no una obligación ....
Por último, Grey Market Warranty es un producto comprado sin ninguna garantia por parte del Fabricante (Canon o el que sea). La garantia la extiende el vendedor y sólo éste. Por eso hay que enviarsela siempre a él.
Salu2
Si es correcto, lo que te dicen es que te lo arreglan en cualquier SAT de Canon del mundo, faltaría mas, pues es un producto Canon ....
.... lo que no te dicen es que tu pagas !! :p :p :p
La garantía USA establece claramente que el artículo comprado en territorio USA, Canadá, Alaska y Puerto Rico (si no me equivoco) será reparado sin coste para el cliente, siempre que presente un defecto de fabricación, en dichos territorios. (Siempre puedes encviárselo a un familiar o amigo que viva en USA y te lo repararían también allí libre de cargo, luego tu familiar o amigo tendría que enviártelo a tí)
Si el servicio local quiere hacer la vista gorda y te lo arregla en garantía aunque no lo hayas comprado en su territorio (que ha pasado alguna vez) es una deferencia de Canon pero no una obligación ....
Por último, Grey Market Warranty es un producto comprado sin ninguna garantia por parte del Fabricante (Canon o el que sea). La garantia la extiende el vendedor y sólo éste. Por eso hay que enviarsela siempre a él.
Salu2
No dudo de que tengas razón, pero no tiene mucho sentido lo que comentas. Si yo pago por el arreglo eso quiere decir que no hay garantía, eso está claro. Por lo tanto están cometiendo un fraude al llamarlo garantía (en este caso BH photo).
Además, si voy a pagar que más da que lleve un producto de GREY MARKET o uno DE USA?
Por otra parte, yo conozco a una persona a la que le arreglaron un objetivo comprado en USA sin coste alguno porque estaba en garantía.
Me gustaría conocer alguna experiencia de algún ofrero en este sentido.
Un copia pega de la página de CANON USA:
Q. What is Canon's EOS camera warranty?
A. All models distributed by Canon USA have a 1 year parts & labor warranty which is valid worldwide.
Saludos
Creo que el problema es que BH photo no explica bien los términos de las garantías que ofrece. (creo que el que tenga algún problema les debe reclamar, porque la info de su web es engañosa)
En la página web de CANON USA se puede ver como según el producto la garantía es una u otra. Por ejemplo el Flash 580 EX tiene garantía en todo el mundo o las cámaras EOS, pero hay otros artículos que limitan su garantía a USA.
tomilobe2
27/02/08, 21:36:11
Yo he hecho compras a USA y por ahora no he tenido problemas.
Entonces hay garantía en Europa para algo comprado en B&H photo marcado como "USA", sí o no?
Me inclino bastante por el sí ya que dice que:
"A "direct import" or grey market item would have to be returned to B&H Photo-Video if it required in-warranty attention. "
Esto es, si requiere garantía se tiene que llevar a la tienda.
Porque estaría hablando del caso de que requiera garantía en un caso y del caso en el que tienes que pagar en otro. No tiene mucho sentido, creo yo.
stereo77
18/09/09, 19:33:18
Los chinos cabrones mandan a donde sea con garantia internacional y encima te ahorras una pasta. A ver si aprenden los de aqui porque ya les vale ver precios de 200 y 300 euros de diferencia por una camra de 1500 segun donde los compres, pobrecillo de aquel que no tenga internet....
stereo77
18/09/09, 19:34:52
Por cierto pedazo de tienda, estuve alli hace 2 años y es INCREIBLE, los pedidos van por el techo por railes, tu se los pides al vendedor (todos son judios ortodoxos) con sus trencitas y acto seguido aparece volando hasta el mostrador, sitio curioso si señor
Sobre garantía USA/Mundo, me han escrito esto hoy mismo de calumetphoto (usa):
"Items sold in the U S carry a US warranty- the item would need to be returned to this country for service."
bonistar1974
25/11/09, 20:36:56
Rescatando este post...
Juan55.. donde está esa opción de comprar "imported" y Mack Warranty?
Estoy seleccionando ahora mismo un papa copisto en B&H.. y lo único que veo seleccionable es una ampliación de garantía SAGEMAX de 3 o 5 años.. pero sólo válido para B&H
"This warranty is only valid on merchandise purchased at B&H."
Lo que tengo claro.. de momento.. es que en caso de comprarlo usaría Correo Internacional Express para evitar aduanas.
Rescatando este post...
Juan55.. donde está esa opción de comprar "imported" y Mack Warranty?
Estoy seleccionando ahora mismo un papa copisto en B&H.. y lo único que veo seleccionable es una ampliación de garantía SAGEMAX de 3 o 5 años.. pero sólo válido para B&H
"This warranty is only valid on merchandise purchased at B&H."
Lo que tengo claro.. de momento.. es que en caso de comprarlo usaría Correo Internacional Express para evitar aduanas.
B&H ya no usa la Mack, ahora se han cambiado a Sagemax ...
Lo que se suele hacer allí es comprar con Gray Market (te ahorras unos 50$ o más en función del objetivo -para que vas a pagar la garantia USA si aquí no te vale ?? - ) y luego por unos 15$ salía la otra garantía internacional (no sé ahora si la Sagemax es mas cara o no).
Saludiños
bonistar1974
25/11/09, 22:40:30
Ahora los planes de protección son de 3 o 5 años con SAGEMAX:
3-Year Protection Plan (http://www.bhphotovideo.com/bnh/controller/home?O=productDetail&A=printerFriendly&Q=&sku=524710&is=REG) : $194.99
5-Year Protection Plan (http://www.bhphotovideo.com/bnh/controller/home?O=productDetail&A=printerFriendly&Q=&sku=524711&is=REG) : $389.98
Por lo que leí... incluye todo.. desde rotura.. destrozo... agua.. etc.. todo, menos pérdida, claro.
Siendo así.. es un buen plan.. sale caro.. pero no sólo cubre averías, y al cambio de dolar-euro (hoy por paypal está 1-Dolar.... 0,64€)...y por lo que veo.. lo vienen a recoger a casa.. aunque estés fuera de USA, con una simple llamada.
No sé.. pero veo que eligiendo ésto.. el cualquier objetivo/cámara está muy bien cubierto en relación con la extensión de Canon en España.
Aquí, Canon sólo cubre por 1 año... si le sumamos la exagerada extensión de garantía de Serplus... bufffff...
Hice unos cálculos cogiendo una 7D+Extensión, al azar.. pues no es lo que estoy buscando.. pero como ejemplo sirve:
Canon 7D..... 1700 Dolares
Extensión+3.. 214 Dolares
Envio........... 104 Dolares
Total______ 2018 Dolares = 1333€
Aquí, en las mejores tiendas.. con ofertas especiales:
Canon 7D..... 1399 € (por lo general está cerca de 1500€)
Garantía +3.. 390 €
Portes......... 15 €
Total_______ 1804 €
....y sólo tendrías garantía en caso de fallo de mecanismo.. no por causas catastróficas adversas o mala manipulación.
471€ de diferencia........ Bufffffffff..........
Sinceramente... por lo que veo.. ahora compensa comprar en USA.
Ahora los planes de protección son de 3 o 5 años con SAGEMAX:
3-Year Protection Plan (http://www.bhphotovideo.com/bnh/controller/home?O=productDetail&A=printerFriendly&Q=&sku=524710&is=REG) : $194.99
5-Year Protection Plan (http://www.bhphotovideo.com/bnh/controller/home?O=productDetail&A=printerFriendly&Q=&sku=524711&is=REG) : $389.98
Por lo que leí... incluye todo.. desde rotura.. destrozo... agua.. etc.. todo, menos pérdida, claro.
Siendo así.. es un buen plan.. sale caro.. pero no sólo cubre averías, y al cambio de dolar-euro (hoy por paypal está 1-Dolar.... 0,64€)...y por lo que veo.. lo vienen a recoger a casa.. aunque estés fuera de USA, con una simple llamada.
No sé.. pero veo que eligiendo ésto.. el cualquier objetivo/cámara está muy bien cubierto en relación con la extensión de Canon en España.
Aquí, Canon sólo cubre por 1 año... si le sumamos la exagerada extensión de garantía de Serplus... bufffff...
Hice unos cálculos cogiendo una 7D+Extensión, al azar.. pues no es lo que estoy buscando.. pero como ejemplo sirve:
Canon 7D..... 1700 Dolares
Extensión+3.. 214 Dolares
Envio........... 104 Dolares
Total______ 2018 Dolares = 1333€
Aquí, en las mejores tiendas.. con ofertas especiales:
Canon 7D..... 1399 € (por lo general está cerca de 1500€)
Garantía +3.. 390 €
Portes......... 15 €
Total_______ 1804 €
....y sólo tendrías garantía en caso de fallo de mecanismo.. no por causas catastróficas adversas o mala manipulación.
471€ de diferencia........ Bufffffffff..........
Sinceramente... por lo que veo.. ahora compensa comprar en USA.
Haces las cuentas de la .... :)
Si lo compras en tienda, pagas un 8% mas de impuesto de NYC ... pero si te lo traes encima con el equipaje o alguien te lo trae ... pues eso que ganas ...
... y si lo compras por internet, no pagas el 8% de tasas del estado de NYC, pero seguramente pagarás el 20% de tasas de aduanas en España. Es una posibilidad.
No lo olvides a la hora de hacer las cuentas.
Saludiños
afortunado
26/11/09, 00:53:00
Pero la garantia de SAGEMAX, por lo que se puede leer (si no he entendido mal), no cubre defectos anteriores o sea que si la cámara tiene pixeles defectuosos o enfoca mal, pues no lo cubre, es esto así?
Pero la garantia de SAGEMAX, por lo que se puede leer (si no he entendido mal), no cubre defectos anteriores o sea que si la cámara tiene pixeles defectuosos o enfoca mal, pues no lo cubre, es esto así?
Las codiciones se pueden leer aquí:
B&H Photo Video Pro Audio Privacy and Security (http://www.bhphotovideo.com/find/sagemaxTC.jsp)
La causas que tu dices creo que estarian cubiertas, se supone que la máquina se ha entregado en buenas condiciones y te han aparecido esos problemas con el funcionamiento ... o no ?? Aquí la garantia se compra con la máquina, no a posteriori ... ya que además esta garantia solo la puede vender B&H en el momento de hacer la venta de la cámara y se sobreentiende que B&H ha entregado un objeto en perfectas condiciones de uso.
Pero es curioso observar ciertas cosas que no están incluidas y términos usados por los americanos, como por ejemplo:
(1) INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES --->>> Esto que alguien me lo explique alguien que conozca de seguros !!
(4) ACCESSORIES AND SUPPLIES --->> Por supuesto : no incluidos los accesorios, baterias, etc ...
(5) ACTS OF GOD !!!! Me lo expliquen también ....
(10) LOSS OR DAMAGE TO STORED DATA, REPAIRS RELATED TO INSTALLED SOFTWARE, COMPUTER VIRUSES, CRACKED OR PHYSICALLY DAMAGED SCREENS OR COMPUTER HARDWARE WHICH IS ADDED AFTER THE ORIGINAL PURCHASE --->>> Las pantallas de LCD no están cubiertas
(15) LOSS AND/OR THEFT OF THE PRODUCT ---->>> Pérdida o robo
(17) ANY FAILURES, OR PARTS AND/OR LABOR COST INCURRED AS A RESULT OF A MANUFACTURER’S RECALL ---->>> O sea, los problemas de fabricación y llamadas de Canon para qe sean reparadas en su SAT.
Saludiños
Hola Juan55,
INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES son daños accidentales o provocados por el uso, caídas....
ACTS OF GOD son daños producidos por inundaciones, seismos,....
Un saludo.
bonistar1974
26/11/09, 14:00:51
pero... Entonces, no lo entiendo... Hay in apartado en el que dice que una caída accidental a consecuencia, por ejemplo, de se soltara la correa... Sí está cubierta... Es decir, que a las bravas, siempre nos queda esa opcion. No sé... Tampoco veo tan claro este seguro... Demasiadas clápsulas, pero siempre será esto mejor que nada. Daros cuenta que aqui con la extensión normal no cubre nada de nada... Sólo averías, y allí tambien están cubiertas, y aún por encima, a mejor precio.
Respecto aduanas... Hombre simpre existe ese temor, pero por lp que tengo entendido, si hago el envío por ups o fedex, no por envío internacional express, pues de esta manera no va declarado el contenido, y puede ser un regalo.....no?
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