Joker
12/07/06, 10:51:15
CREO QUE DEBERÍAMOS PONERLO EN MARCHA CADA VEZ QUE NOS LLAMAN ? POR QUE NO ? ELLOS HACEN LO MISMO
> > > Suena el teléfono...
> > > - ¿Dígame?
> > >
> > > - Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
> > >
> > > - Soy yo mismo
> > >
> > > - ¿Me dice su nombre por favor?
> > >
> > > - Juan Luis
> > >
> > > - Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción
>de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho
> > >
> > > a...
> > >
> > > - Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quien es usted?
> > >
> > > - Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
> > >
> > > - Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría
>comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
> > >
> > > - ...No hay problema, señor
> > >
> > > - ¿Desde que teléfono me llama En la pantallita del mío solo pone
> > >
> > > "NUMERO PRIVADO"
> > >
> > > - 1004
> > >
> > > - ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
> > >
> > > - Telemarketing Activo
> > >
> > > - ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
> > >
> > > - Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es
> > >
> > > necesaria...
> > >
> > > - Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar
>con una trabajadora de Telefonica
> > >
> > > - Pero yo le puedo garantizar...
> > >
> > > - Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión
>de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
> > >
> > > - Está bien...mi numero es 34591212
> > >
> > > - Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
> > >
> > > (Dos minutos)
> > >
> > > - Un momento por favor, no se retire Judith
> > >
> > > (Cinco minutos)
> > >
> > > - ¿Señor?
> > >
> > > - Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
> > >
> > > - Pero...señor...
> > >
> > > - Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su
>llamada?
> > >
> > > - Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
> > >
> > > promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
> > >
> > > adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
> > >
> > > - Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien
> > >
> > > decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por
> > >
> > > favor, no se retire.
> > >
> > > (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena
>de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía
> > >
> > > que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD
> > >
> > > entero, mi mujer atiende el teléfono):
> > > - Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues
>en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
> > >
> > > - 1004
> > >
> > > - ¿Con quien estoy hablando?
> > >
> > > - Judith
> > >
> > > - ¿Judith que más?
> > >
> > > - Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
> > >
> > > - ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
> > >
> > > - 34591212 (mas irritada todavía)
> > >
> > > - Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
> > >
> > > - La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
> > >
> > > promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
> > >
> > > adicional. ¿La señora estaría interesada?
> > >
> > > - Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en
> > >
> > > contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero
>de incidencia por favor...¿hola, ¿hola
> > > Suena el teléfono...
> > > - ¿Dígame?
> > >
> > > - Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
> > >
> > > - Soy yo mismo
> > >
> > > - ¿Me dice su nombre por favor?
> > >
> > > - Juan Luis
> > >
> > > - Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción
>de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho
> > >
> > > a...
> > >
> > > - Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quien es usted?
> > >
> > > - Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
> > >
> > > - Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría
>comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
> > >
> > > - ...No hay problema, señor
> > >
> > > - ¿Desde que teléfono me llama En la pantallita del mío solo pone
> > >
> > > "NUMERO PRIVADO"
> > >
> > > - 1004
> > >
> > > - ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
> > >
> > > - Telemarketing Activo
> > >
> > > - ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
> > >
> > > - Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es
> > >
> > > necesaria...
> > >
> > > - Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar
>con una trabajadora de Telefonica
> > >
> > > - Pero yo le puedo garantizar...
> > >
> > > - Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión
>de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
> > >
> > > - Está bien...mi numero es 34591212
> > >
> > > - Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
> > >
> > > (Dos minutos)
> > >
> > > - Un momento por favor, no se retire Judith
> > >
> > > (Cinco minutos)
> > >
> > > - ¿Señor?
> > >
> > > - Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
> > >
> > > - Pero...señor...
> > >
> > > - Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su
>llamada?
> > >
> > > - Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
> > >
> > > promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
> > >
> > > adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
> > >
> > > - Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien
> > >
> > > decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por
> > >
> > > favor, no se retire.
> > >
> > > (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena
>de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía
> > >
> > > que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD
> > >
> > > entero, mi mujer atiende el teléfono):
> > > - Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues
>en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
> > >
> > > - 1004
> > >
> > > - ¿Con quien estoy hablando?
> > >
> > > - Judith
> > >
> > > - ¿Judith que más?
> > >
> > > - Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
> > >
> > > - ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
> > >
> > > - 34591212 (mas irritada todavía)
> > >
> > > - Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
> > >
> > > - La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
> > >
> > > promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
> > >
> > > adicional. ¿La señora estaría interesada?
> > >
> > > - Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en
> > >
> > > contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero
>de incidencia por favor...¿hola, ¿hola