Fotoboom - Madrid - Compra en tienda física

Es lo típico de muchas tiendas On_Line de Low-Cost (que digo yo) ... :)

De todas formas, si yo me dedicara profesionalmente a la fotografía, las evitaría. Hay que valorar mucho el servicio (ademas de la devolución del IVA); pero quedarte colgado y no poder realizar trabajos porque te han fallado los equipos comprados en sitio Low-Cost es un desprestigio y una pérdida de contratos que no se puede uno permitir. :wink:

Saludiños

pues esta bien saberlo

Cita:

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Iniciado por boyan

hola,
quero compartir mi experiencia con FOTOBOOM.

hace un ano mi colega ha comprado un kit de flashes de ellos Linkstar/chinos/, la calidad de los flashes es otra tema pero solo quero decir que ya tenemos 3 de 4 rotos y la respuesta de Fotoboom era que asi son los flashes baratos.ni garantia ni nada

3 meses antes yo he decidido comprar para el estudio 2 objetivos. hecho el pedido despues de ver su catalogo online.
Me respondieron 2 dias despues y solo uno de ellos lo tuvieron . el otro me dejiero que no lo tienen.
Primer problema- no tienen todo en stock i no te ofrecen consiguirte lo que no tienen
he pagado y despues 3 dias me llego el TAMRON SP 28-75/2,8 XR Di LD.
5 minutos y ya sabia que tiene problemas del enfoque. backfocus. he hecho varias fotos con software DRSLPro donde se ve el punto del enfoque y despues un par de correos ya lo he mandado para cambiarmelo. aqui quero anadir que mi colega conoce personalmente el jefe- Javier creo se llamaba. lo ha visitado en alguna ocasion en coneccion con otras temas. como yo no hablo tanto espanol y el lo conocia de antes, el ha arreglado despues de una llamada para que nos cambien enseguida el objetivo porque lo necesitamos para el estudio
despues de enviarles el objetivo ya era como si no existieran.
no me contestaban los muchisimos emails que tuve que enviar para confirmarme que el objetivo ya ha llegado y yo preocupado tuve que llamar los mensajeros para que me confirman ellos si esta entregado o no.
3 meces les mando emails, les llamo yo y mi companero y las respuestas eran iguales. el objetivo esta en reparacion. cuando les dijimos que nos prometieron cambiarlo, nos dejieron-ojo-TAMRON TIENEN MUCHAS PROBLEMAS DEL ENFOQUE. SI ENVIAMOS UN NUEVO MAS POSIBLE es que EL NUEVO TAMBIEN TENDRA PROBLEMAS!!!!!
una broma, no. vale, en final despues de que mi companero ha hablado de nuevo con el jefe/ o el dueno? no se yo- Javier/ nos prometieron de cambiarselo por lo que nosotros queremos. vale eliji 2 sigmas creo 18-200 , ambos eran por el precio del Tamron. les mande correo y les llame para que me confirmen que lo han recibido. asi era pero me dejieron que no saben nada para el cambio y yo les dije para mi coversacion con mi colega que el hablaba con su jefe y que el sabe.
ya son 3 semanas de este momento y aun no tengo nada- ni dinero ni objetivo. mi colega les esta buscando pero no coje el telefono el jefe.
entonces yo ya lo veo a denunciarselos en la policia como ultimo remedio

si algo no queda claro sea de mi espanol, pero con 2 palabras- cuando era tiempode pagar, nosotros pagamos y ya mas de 3 meces no tenemos nada, ni dinero, ni objetivo. estoy arto de personas tan irresponsables como ellos. Hoy tengo ganas de comprarme el nuevo flash del Nissin di866. ellos lo tienen pero no me lo voy a comprar. Y MI CONSEJO ES-PORFAVOR NO COMPRAR DE ELLOS-PARA VENIR-va a venir _PERO SI FALLA -TE QUEDARAS COMO YO - SIN EL DINERO + SIN LA COMPRA:enendido

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Hola, lo siento, pero no me extraña nada.- A mí me hicieron una pirula, acompañada de toda suerte de mentiras, aunque resolví el problema haciéndoles una advertencia que les puso las pilas.- El jefe se llama Javier Marsellá (con acento).- Ni que decir tiene que jamás he intentado volver a comprarles nada y recomiendo no tener ninguna clase de trato con ellos.- Deberías denunciar también en la OCU y asociaciones para la defensa del consumidor, además de publicitar el suceso a bombo y platillo, durante tiempo indefinido.- Es así como se les pone en su sitio, aunque no sea a la sombra.- Un abrazo.

Pues vaya con estos de fotoboom.Yo les he comprado varias cosillas(filtros,arandelas..),pero visto lo visto,como dicen mas arriba no se me va a ocurrir comprarles ni un cuerpo ni una optica ni nada que se pueda estropear.Esto lo compro a precio de mercado y en sitios de confianza,donde el cliente es eso y se le trata como tal.
Espero soluciones pronto tu problema.Saludos.

gracias por avisar...

Lamento lo tuyo. Sin embargo yo he tenido buenas experiencias comprando ahí algunas opticas y filtros

El único problema que he tenido con ellos es que se equivocaron en un filtro mandándome otro de distinto diámetro. Mandé un mail. Me respondieron con las instrucciones y a la semana ya tenía uno nuevo.

Hay de todo. Es lo bueno y malo de comprar online. La ventaja es que está en Madrid y que puedes comprarlo directamente en la tienda.

Ojalá se resuelva lo tuyo. De todas maneras deberías hablar con algún experto en fotografía antes de reclamar algún defecto. A lo mejortu tamron no tenía ningún fallo.

Sinceramente si un objetivo no funciona y no puedo tener otro igual, pido que me devuelvan el dinero en vez de plantear un cambio. Así me evito complicaciones y compro en otra tienda.

En serio, pide que te devuelvan el dinero sin más. Que te anulen el pedido y ya está. Así no te amargas.

Viento.

Gracias por el aviso. Yo he comprado varias cosas en Fotoboom (y no baratas) y nunca he tenido ningún problema.
Saludos y suerte...

Pues yo también les he comprado muchas cosas, y no baratas precisamente. Me dejas un poco frio con su servicio post-venta. Lo tendré en cuenta para sucesivas compras. Es una verguenza que traten asi a sus clientes, con la pasta que nos dejamos.
Saludos.

Pues vaya tela, por cierto, algunos de sus precios sí son competitivos pero otros no es que sean gangas precisamente. :mmmmm

Mucha suerte con tu problema, por mi parte ya sé en qué página no volveré a consultar precios.

Buenos dias Amigos. Yo personalmente he comprado barias cosas en fotobon.
Y por el momento nunca he tenido ningun problema es mas mi contacto siempre a sido con Javier, y cuando yo he querido comprar lago el mismo me a dicho si estaba en estok o no por lo tanto no puedo hablar mal de esa empresa y ni mucho menos de Javier, pero que fayos pueden haber en esa empresa o en otra cualquiera, pero te aseguro que el dinero te lo devuelven, o te cambian la mercancia seguro,que tengas mucha suerte y estate tranqui, que las cosas de palacio van despacio.
Saludos y buenas navidades: laguzzi.........Luis Tarraga

Hola:

Lamento la maña experiencia. A ver si hay suerte y se soluciona pronto.

Suerte.

Saludos

Yo me compré el jueves mi cámara allí. La pedí por internet y fui a recogerla a la tienda, porque es la ventaja de vivir en Madrid. No he tenido por ahora ningún problema con ella y el trato en la tienda fue muy bueno. Leí comentarios de que el dueño era muy seco y no sonreía para nada y conmigo fue al contrario, me estuvo aconsejando, se rió mucho conmigo y me felicitó las navidades y todo. Así mi experiencia no ha sido mala.