¿presupuesto abierto o cerrado?

Tengo que arreglar un problema de enfoque o trepidación que me da mi 20D,los de Serfoto (Madrid),me cuentan que puedo optar por la modalidad de presupuesto abierto,que son unos 56eur/h + piezas,o por la de presupuesto cerrado que son 226 euros en total (no me acuerdo si ya va con piezas y todo). Creo que la mejor opción es la del presupuesto cerrado,aunque no se cuanto se puede tardar en arreglar la averia,y a cuanto pueden ascender las piezas más o menos.
Espero vuestros consejos,y toda la información posible que me podais dar al respecto.
Gracias.

Cita:

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Iniciado por j.mellat

Tengo que arreglar un problema de enfoque o trepidación que me da mi 20D,los de Serfoto (Madrid),me cuentan que puedo optar por la modalidad de presupuesto abierto,que son unos 56eur/h + piezas,o por la de presupuesto cerrado que son 226 euros en total (no me acuerdo si ya va con piezas y todo). Creo que la mejor opción es la del presupuesto cerrado,aunque no se cuanto se puede tardar en arreglar la averia,y a cuanto pueden ascender las piezas más o menos.
Espero vuestros consejos,y toda la información posible que me podais dar al respecto.
Gracias.

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Segun la ley de consumo deberian de darte un persupuesto aproximado que tu tendrias que aceptar, lo de presupuesto abierto o cerrado alucino...te aconsejo te aserores con tu centro de consumo , em madrid el 012 atiende estas preguntas.
En aplicación del Art. 3.1 del Real Decreto 58/1988 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en el Servicio de Reparación de Aparatos de Uso Doméstico :
3.1 Todo usuario o quien actúe en su nombre tiene derecho a un presupuesto previo escrito. Este presupuesto tendrá una validez mínima de treinta días desde la fecha de comunicación al usuario.

Estoy pensando en abrir una seccion en canonistas con estos temas porque alucino ...:wink:

Es interesante conocer los derechos que nos corresponden como consumidores. El presupuesto previo del que me hablas,supongo que debería ser gratuito,aunque ellos me dicen,que una vez hecho,si lo rechazo,me cobrarían 30 euros por el simple echo de habermelo realizado (eso me suena poco legal,¿verdad?).
¿Es mejor que me informe en el Centro de Consumo de mi ciudad,o al estar Serfoto en Madrid que llame al 012 que me dices tú?
Agradezco tus consejos y tus molestias.

Cita:

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Iniciado por j.mellat

Es interesante conocer los derechos que nos corresponden como consumidores. El presupuesto previo del que me hablas,supongo que debería ser gratuito,aunque ellos me dicen,que una vez hecho,si lo rechazo,me cobrarían 30 euros por el simple echo de habermelo realizado (eso me suena poco legal,¿verdad?).
¿Es mejor que me informe en el Centro de Consumo de mi ciudad,o al estar Serfoto en Madrid que llame al 012 que me dices tú?
Agradezco tus consejos y tus molestias.

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Hola , si pueden cobrarte por realizarte un presupuesto si tu lo rechazas, eso es totalmente legal, el precio es creo recordar una hora de mano de obra maximo.
saludos

Hombre, no solo es legal, sino tambien lógico. El "simple" hecho de hacer un presupuesto supone desmontar la cámara igual que si fuesen a hacer la reparacion para asegurarse de lo que es la averia, y luego volver a dejarla como estaba si no lo aceptas. Es decir, practicamente la misma mano de obra que si hacen la reparación.

Eso tambien es trabajo, no esperarás que lo hagan gratis.Bastante poco me parece que cobren 30 €.

En este caso, tienen toda la razón, aquello de "presupuesto sin compromiso" es aplicable para otro tipo de servicios u actividades, para reparaciones es poco frecuente que alguien lo haga..