Anuncio de Canon sobre el problema del 70-300 IS

[Portu]

Buenos días.
Me he puesto en contacto con Canon sobre qué hay que hacer con los objetivos que se encuentran afectados.

1º. Llamo a Canon. Les comento el asunto y me remiten al servicio técnico.

2º. Llamo al servicio técnico y me dicen que llame Canon al tfno de atención al cliente (creo que el 901 301 301), que ellos aún no han recibido ninguna orden de Canon y que no pueden hacer nada.

3º. Vuelvo a llamar a Canon y después de explicarle el problema a la telefonista y decirle que ellos (CANON) han publicado una nota oficial reconociendo el problema (la chica no sabía nada) me pidieron los datos y me dijeron que hoy pasaría un mensajero para recojerlo y entregar el objetivo al servicio técnico. Tengo que guardar el objetivo en su embalaje original y adjuntar factura de compra y garantía. Todo esto dentro de una caja diferente a la original. También les digo que en su comunicado pone que recogerían los objetivos a partir del 18 de Julio.

4º. Les pregunto si van a trabajar en Agosto y me comentan que sí.

5º. Tengo todo preparado. Esperando a que venga el mensajero. Ya os contaré cómo acaba la cosa.

Creo que todos los que tengáis este objetivo y esté afectado deberíais poneros en contacto con Canon para que se haga cargo de él.

[Borfie]

Perfecto Portu, muy buena anotación y explicación del proceso que has seguido. Ya nos comentarás "la jugada"

[sue]

Yo lo haré después del verano, que ahora lo necesito, y no tengo otro para sustituirlo mientras... porque me imagino que tardarán lo suyo en devolverlo

[Portu]

Yo lo haré después del verano, que ahora lo necesito, y no tengo otro para sustituirlo mientras... porque me imagino que tardarán lo suyo en devolverlo

Si no me llega antes de vacaciones usaré el "sustituto": un sigma 70-300 APO.