5DMII de camino al Sat (Error 20). Ya de vuelta: Mis impresiones.

[gomendio]

Jorge, espero que empiece todo a ir bien.

Salud

[iwicaniwy]

Se pone interesante jaja

[saturno]

Uf.... que ta la manden a Serfoto.Que se dejen de historias.En estos días pasaré por allí... con tu permiso les pregunto y de paso les meto prisa....

Saludos

[Jorge Martin]

Bueno, tras llamar al número de Canon que aparece en su web para el seguimiento de reparaciones, la operadora me ha dicho que ellos no podían darme información (sólo al que les ha enviado la cámara, en este caso Canon-Canarias), pero me ha dado el número directo del taller de Serfoto en Madrid y me ha dicho que les llamase para ver si ellos me podían decir algo.
Acabo de hacerlo y me han confirmado que la cámara la tienen desde el día 22 de Diciembre (¿habrá ido nadando?) y muy amablemente me ha confirmado que la cámara estará reparada en 7 días hábiles desde su recepción. Si a eso le sumo otras dos semanas largas (si la dirección de la marea es favorable), efectivamente suma el mes y medio que me comentaron inicialmente. Bueno.... por lo menos la cosa parece que marcha. Ya os comentaré. Saludos.

Saturno: Gracias por tu ofrecimiento, pero no parece necesario "apretar" a Duke. Me huele a mi que Canon-Canarias espera hasta tener unos cuantos productos para reparar antes de mandarlos para la Península. Gracias de todas formas.

[gomendio]

Esto suena mejor....


salud, Jprge

[Jorge Martin]

Continúo con mi calvario particular: Hoy he llamado de nuevo a Serfoto para ver cómo iba la cosa. De entrada no me querían dar información porque yo no había mandado la cámara y la ley de protección de datos y bla, bla, bla. Al final y cómo les dije que la otra vez otra compañera, con el módelo y número de serie me había dicho que estaba desde el 22 de Diciembre. Total, que un poco a regañadientes, la operadora mira en su ordenador y...... ¡Sorpresa!, no le aparece en la base de datos. Reviso y vuelvo a revisar el número de serie y nada... dice que con esos datos no le sale nada. Llamo a Canon-Canarias (el número que sale en su web) y ahí no me coje nadie el teléfono. Llamo a Duke y me dicen que el encargado del taller no está, que si puedo llamar mas tarde: Me estoy empezando a enfadar... .

[popewan]

Cuando yo la mande pude consultar online el estado de la cámara, te deberían haber dado los datos para que puedieras hacerlo.

[Jorge Martin]

Cuando yo la mande pude consultar online el estado de la cámara, te deberían haber dado los datos para que puedieras hacerlo.

!Claro¡, ya vi que en la página de Serfoto con unos datos puedes ver el seguimiento. Lo que pasa es que yo envié la cámara a Duke, ellos a Canon-Canarias y de ahí a Serfoto. Los de Serfoto la primera vez me informaron sin problemas, pero ¿y ahora qué pasa?. Los de CanonCanarias no contestan al teléfono y los de Duke.... Vaya mosqueo me está entrando, sobre todo porque no les aparezca nada a éstos de Serfoto....

[Jorge Martin]

Bueno. Tras un par de llamadas (en realidad más de un par), me han confirmado que Hoy ha llegado a Gran Canaria (a Canon Canarías) y la gente de Duke irá a recogerla esta tarde y me la hará llegar lo antes posible. Espero que llegue pronto..... y bien. Ya os comento. Saludos.

[saturno]

Que buena noticia.Me alegro mucho

Saludos

[vili]

Bueno pero, ¿hay novedades ya? imagino que no esperaras al fin de semana para recojerla y probarla ¿no?

[gomendio]

¡Qué buena noticia!

Ya nos contarás cómo ha quedado el asunto, que nos tienes sobre ascuas

Salud