Hola Santiago, lamentamos que tu experiencia con PackLink no haya sido del todo satisfactoria.
Ya son muchos, particulares, pequeños comercios y tiendas online los que cada día utilizan nuestro servicio por la comodidad, flexibilidad y ahorro que les supone utilizar nuestro comparador de envíos para su servicio de transporte de paquetería.
Respecto a tu incidencia, mis compañeros en todo momento te han ofrecido respuesta y te han ayudado en lo posible para continuar con la gestión del envío, aunque debido a un problema puntual técnico como sabes, hubo alguna incidencia en la comunicación que afectó también a otros usuarios. Comentarte además que a parte de nuestra línea telefónica, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de otras vías establecidas en
Packlink.es | Contactar con Packlink.es donde estaremos encantados de ayudarte. Te agradecemos tu buenas palabras con nuestra compañera Irene de Atención al Cliente y esperamos poder recuperar tu confianza.
Recibe un cordial saludo.
Silvia de PackLink.
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