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Tema: Nuevo Objetivo angular Irix 15mm f2,4. Nueva marca de objetivos más que interesante

  1. #49
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    Buenas a todos, hace unos días me animé y me puse en contacto con el fabricante, os pongo lo que su respuesta:

    Subject: Issue with diaphragm delay on Canon EOS body.

    We are very sorry for the late response. We are aware of this technical problem, it is a case of approx 1-2% of our lenses. We are working on solving this problem with our specialists. We kindly ask you to send back your lens to your retailor or directly to the service in order to update the firmware used in the lens.

    In the meantime, could you provide us with information what is the model of your camera which is affected by this problem, details about the version of your camera's firmware and serial number of your lens? We will be very thankful.

    Como podéis leer reconocen que hay entre un 1 y 2% de lentes afectadas. Y que están trabajando en ello. Podéis leer también que hablan de actualizar el firmware de la lente.

    Me piden datos adicionales como el número de serie de la lente, modelo de cámara y versión de firmware de la misma. Obviamente no dispongo de esa información.


    Clic, clic, clic...

  2. #50
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    Pues en este hilo esta el 1%, 2% de todos los objetivos para canon que dan problemas en España
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  3. #51
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    Cita Iniciado por Turrican Ver Mensaje
    A mi me paso un caso con el famoso 14 de Samyamg, esto hace ya unos años, lo compre de segunda mano en el foro de ojo digital con el problema del anillo de distancias sin calibrar(reconocido problema de aquella epoca que venian asi de casa). El compañero que lo vendio me lo dijo no me engaño pero tambien me aclaro que el objetivo tenía menos de un año, yo inocente de mi dije: bueno la garantia funcionara ya que en España tiene distribucion con foto24. Pues mande un email a foto24 pidiendo que me lo resolvieran en garantia o pagando ya que no era el primer titular del objetivo, pues 3 años o más todavía estoy esperando que contesten a mi email, al final el año pasado lo mande a Dinasa lo calibraron por 50€ con portes y a los pocos mese despues lo vendi para hacer caja para comprarme mi 5d Mark III
    Buenas noches, mi experiencia con ellos no es mala, la comunicación es bastante rápida, contestan en unas 24h, y hay una chica que está llevando el tema personalmente, se llama Carolina, y de momento bién, tan solo ayer les llamé para ver como iba el tema y saber cuando se producirá el reembolso y una chica que me cogió el teléfono me contesto que tenían el objetivo devuelto allí y que estaban esperando a que el técnico lo pudiera revisar, y que disponían de entre 15 y 20 días para hacer efectiva la devolución, quizás estén esperando a ver si el fabricante pone solución y se pueda reparar, lo cierto es que me parece un poco excesivo, pero si son las normas pues las tengo que acatar.

    El telefono lo cojen enseguida, y el trato es amable, personalmente no tengo ninguna queja. Son serios.

  4. #52
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    Cita Iniciado por NerveNet Ver Mensaje
    Buenas a todos, hace unos días me animé y me puse en contacto con el fabricante, os pongo lo que su respuesta:

    Subject: Issue with diaphragm delay on Canon EOS body.

    We are very sorry for the late response. We are aware of this technical problem, it is a case of approx 1-2% of our lenses. We are working on solving this problem with our specialists. We kindly ask you to send back your lens to your retailor or directly to the service in order to update the firmware used in the lens.

    In the meantime, could you provide us with information what is the model of your camera which is affected by this problem, details about the version of your camera's firmware and serial number of your lens? We will be very thankful.

    Como podéis leer reconocen que hay entre un 1 y 2% de lentes afectadas. Y que están trabajando en ello. Podéis leer también que hablan de actualizar el firmware de la lente.

    Me piden datos adicionales como el número de serie de la lente, modelo de cámara y versión de firmware de la misma. Obviamente no dispongo de esa información.



    Por lo menos la información de cuatro cámaras y sus firmwares la tienen, esperemos que sólo sea eso. Saludos.

  5. #53
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    Hay que tener presente que Canon no proporciona información a terceros sobre el protocolo de comunicaciones EOS/EF. Los fabricantes se ven abocados a hacer ingeniería inversa para hacer funcionar sus lentes con las cámaras, y sobre todo suelen tener problemas con cada nuevo modelo de cámara que sale al mercado, si no mirad los últimos anuncios de Sigma y Tamron sobre las incompatibilidades que han aparecido con la salida de la 5D IV.

    Parece ser que el único fabricante que alguna relación mantiene con Canon es Zeiss.
    Clic, clic, clic...

  6. #54
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    Cita Iniciado por atvjavi Ver Mensaje
    Buenas noches, mi experiencia con ellos no es mala, la comunicación es bastante rápida, contestan en unas 24h, y hay una chica que está llevando el tema personalmente, se llama Carolina, y de momento bién, tan solo ayer les llamé para ver como iba el tema y saber cuando se producirá el reembolso y una chica que me cogió el teléfono me contesto que tenían el objetivo devuelto allí y que estaban esperando a que el técnico lo pudiera revisar, y que disponían de entre 15 y 20 días para hacer efectiva la devolución, quizás estén esperando a ver si el fabricante pone solución y se pueda reparar, lo cierto es que me parece un poco excesivo, pero si son las normas pues las tengo que acatar.

    El telefono lo cojen enseguida, y el trato es amable, personalmente no tengo ninguna queja. Son serios.
    Por supuesto, las empresas cambian, una mala experiencia la puede tener cualquiera no le quito merito ahora a Foto24, pero yo particularmente no les comprare nunca nada (las personas no cambian)
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  7. #55
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    Cita Iniciado por Turrican Ver Mensaje
    Por supuesto, las empresas cambian, una mala experiencia la puede tener cualquiera no le quito merito ahora a Foto24, pero yo particularmente no les comprare nunca nada (las personas no cambian)
    Por supuesto, entiendo que todo el mundo cometemos errores, Foto24 seguramente también, aunque mi experiencia con ellos de momento no pueda ser mejor, ya que ayer mismo por la mañana me llamaron, Carolina, para disculparse por un malentendido que se había producido, al parecer, las devoluciones tardan entre 15 y 20 días, sólo cuando el producto que se devuelve es por una causa ajena al producto, porque el propietario ha decidido devolverlo por ejemplo, pero en mi caso, al producirse por un fallo del producto la devolución es rápida, de echo a la media hora ya tenia un correo de ello con la devolución ya cursada, y al rato el de Paypal avisándome de la devolución.

    Sinceramente, el trato ha sido inmejorable, han trabajado de manera muy satisfactoria para el cliente, en este caso Yo, y no puedo estar sino mas que agradecido. No tengo ninguna duda que volveré a ser su cliente, a ver si encuentran solución rápida al objetivo.

    Del problema, me comentó que se han dado 10 casos en Europa, y que fábrica está trabajando en encontrar una solución, aunque pudiera ser que el problema al darse con modelos más antiguos de cámaras, sea el propio fabricante, en este caso Canon el que pudiera actualizar los firmwares de estas cámaras para encontrarle una solución.

    Si esta fuera la solución, ojalá me equivoque, creo que complicado lo veo.

    Para terminar, y volviendo al tema de Foto24, es un negocio que se preocupa de lo que se habla en los foros, de este en concreto, desconozco si es un tema habitual en las empresas, pero me parece una política de lo más acertada, no puedo estar mas agradecido a Canonistas y a Foto24. Gracias.

  8. #56
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  9. #57
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    Disculpa mi torpeza Turrican, si no entiendo mal, parece ser que el rumor dice que Samyang esta detras de Irix. Y entiendo que es como algo malo. Digo entiendo porque mi ingles es muy basico y he tenido que acudir a un traductor.

    Si el rumor es ese, lo cierto es que a mi personalmente no me preocupa mucho, he tenido el objetivo en mis manos, tambien he sido poseedor de un Samyang 14mm, y creo que uno esta a años luz del otro, sobre todo en lo que a tratamiento de las esquinas se refiere. El Irix funciona de manera espectacular. para que os hagais una idea, la foto de la ermita que os pongo debajo, la he tenido que desenfocar porque el foco que me producía el objetivo me parecia incluso excesivo. Y nunca enfoco en el procesado las fotos. Sólo las enfoco cuando las tengo reducidas para web o al tamaño que me interesan. Creo que dá un dato interesante. Es un buen objetivo sin duda, y la gente se dará cuenta de ello, quitando el problema del retardo del espejo que espero encuentren la solucion.



    Saludos.

  10. #58
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    Cita Iniciado por atvjavi Ver Mensaje
    Del problema, me comentó que se han dado 10 casos en Europa, y que fábrica está trabajando en encontrar una solución, aunque pudiera ser que el problema al darse con modelos más antiguos de cámaras, sea el propio fabricante, en este caso Canon el que pudiera actualizar los firmwares de estas cámaras para encontrarle una solución.
    Cierto que eso es una solución inviable. Canon no actualizará el firmware a sus cámaras para que los objetivos de segundas marcas no tengan problemas, son estas las que deben de ponerse las pilas y solucionarlos como hace Tamron, por ejemplo. Eso sí, si se te ha pasado la garantía o no tienes la europea, ¡a pagarrr!

    Pues no hay duda, esto es un hecho: "the Facebook page of Samyang in Spain was recently changed to Irix Spain"

    Si Samyang se ha aliado con esos empresarios suizos, para sacar un producto nuevo, pues me parece muy bien. Más opciones tendremos, aunque nos hagan comernos la cabeza echando cálculos o si necesitamos o no lo que nos ofrecen.

    Saludos
    La seriedad en una persona se demuestra con sus hechos, no con sus propias palabras.

  11. #59
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    En el enlace que os puse parece ser que no son Suizos (segun gente Suiza: escritores de blogs solo tienen un codigo postal Suizo y que la empresa pertece a Polonia a un distribuidor de Samyang)
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  12. #60
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    En el enlace que os puse parece ser que no son Suizos (segun gente Suiza: escritores de blogs solo tienen un codigo postal Suizo y que la empresa pertece a Polonia a un distribuidor de Samyang)
    Pues siento decirte que no es como lo expones. Hay que indagar más. Por otro lado una empresa no puede pertenecer a un país, sino a una persona o personas físicas y verás que hay más que un código postal suizo.

    ¡Vamos al lío!

    -La información existente es que IRIX es una marca registrada, con el n.º 675251, desde el 04-08-2015 hasta el 08-04-2025, inscrita en el Registro de Marcas Suizo el 07-07-2015.
    -La propiedad de esta Marca es la Firma TH SWISS AG (Aparatos e instrumentos ópticos) que además es la propietaria de otras Marcas comerciales, dentro de ese apartado de aparatos e instrumentos ópticos.
    -La dirección comercial es:

    Rathausstrasse 14
    PO Box 1557
    6341 Baar
    CH

    -Y el contacto es:

    TH Swiss AG
    Switzerland
    +41 41 500 79 59
    info@irixlens.com

    Las personas físicas que aparecen en el registro de la Marca son: Adamczyk, Hubert Grzegorz de nacionalidad polaca, con domicilio en Cracovia y Frank, Lukas von Turbenthal, de Wil, localidad del Canton de San Galo (Suiza)

    Hay más información como el Capital de la Sociedad, etc. se puede leer aquí

    Por mi parte añadir que la web, desde el inicio, es muy resultona: http://irixlens.com/
    ¡Ta bien! ¿no?

    Saludos
    Última edición por Cygnus Borealis; 11/10/16 a las 16:05:42 Razón: Añadir enlace
    La seriedad en una persona se demuestra con sus hechos, no con sus propias palabras.

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