Página 7 de 7 PrimeroPrimero ... 2567
Mostrando resultados del 73 al 75 de 75

Tema: GalaxyAndorra - ¿Qué sabéis de esta tienda?

  1. #73
    Fecha de Ingreso
    may 2014
    Ubicación
    Madrid
    Mensajes
    1.481

    Predeterminado



    Cita Iniciado por DSSSS Ver Mensaje
    "las comisiones de las transferencias las puede pagar el emisor o ser compartido" "No tiene por qué ser algo general."

    Precisamente como bien dices, una transferencia no funciona de manera general, y por ello hablo de ESTE CASO CONCRETO.
    Mi banco, por el tipo de transferencia hecha, no me cobró ni directa ni compartidamente. La única comisión cobrada fue de MoraBanc (creo que era el nombre del banco de Galaxy Andorra) a su propio cliente.

    No sé que interés tienes en poner en duda lo que digo y defenderlos en esta situación, supongo que a ti te gustará que como cliente NO te indiquen los precios de manera correcta y que cuando te los comuniquen te lo hagan con chantajes, a mi personalmente no me gusta... y de ahí que haya informado al mayor número de personas posible de cómo trabajan en esa tienda, y lo hago con los datos del caso concreto y no con mi simple opinión generalizada de lo que haya podido pasar.

    Creo que la información que he ofrecido está bastante clara, si quieres más detalles concretos del mismo que pueda obtener yo te los envío sin problema. Ahora bien, si la idea aquí es opinar por opinar para solamente poner en tela de juicio una situación concreta que desconoces, lo siento, pero ahí no voy a entrar.

    Un saludo cordial
    Lo que digo es que en este caso concreto, las comisiones han sido compartidas. Por lo que has dicho tú, no tengo ninguna otra información. Y veo normal que la tienda quiera el dinero integro. Sobre todo cuando en una transferencia se pueden poner los gastos a cargo del emisor (al menos antes mi banco me preguntaba en cada caso). En ningún lugar he puesto en duda lo que dices.

    Y como digo, su actitud no ha sido buena. Debería haber informado que no ha llegado el dinero acordado, y no enviarlo, o preguntar cómo recibe el resto del pago. No enviarlo contrarrembolso, que además tiene un coste adicional.

    Cita Iniciado por Salvo Ver Mensaje
    Pero a él no le cobran por emitir una transferencia, por lo que ha enviado 674 € (de lo contrario le habrían indicado a la hora de realizarla el coste de la comisión)
    El problema es que esa tienda no ha previsto lo que les cuesta recibir transferencias.

    Me he metido en la web de la tienda para ver las formas de pago y costes y resulta que no veo ningún tipo de información. Mal empezamos, yo por eso ya es una tienda en la que no compraré por no tener las condiciones a la vista. (O están muy escondidas y no las consigo encontrar)
    Quería mirar si tenían indicados los precios como deberían, es decir: coste del envío, comisión dependiendo de la forma de pago... ya que en muchas tiendas te indican que si es transferencia hay que pagar x dinero más, si es contrarreembolso otra cantidad... vamos, que lo normal es que tengan previstas las comisiones y te lo tienen que decir antes de realizar el pago.

    Así que de entrada tiene toda la pinta de que la tienda es la que está actuando mal.
    Normalmente cuando se habla de pago por transferencia se suele entender que los gastos de la transferencia los paga el comprador. Siempre que he comprado ha sido así. Pero es cierto que habría que especificarlo. Yo veo normal que quieran cobrarlo, lo que no veo normal es no dejar claro este punto a la hora de la compra.

    Semper discentes, docentes semper

  2. #74
    Fecha de Ingreso
    dic 2015
    Ubicación
    En la novena galera, abrazado a mi remo.
    Mensajes
    1.511

    Predeterminado

    A eso me refiero, que han de especificar los gastos que conlleva las distintas formas de pago. Claro que se lo van a cobrar al cliente, pero tienes que decirlo antes de que realice el pago, no lo que están haciendo.
    Semper discentes, docentes semper.

  3. #75

    Predeterminado

    Cita Iniciado por Salvo Ver Mensaje
    A eso me refiero, que han de especificar los gastos que conlleva las distintas formas de pago. Claro que se lo van a cobrar al cliente, pero tienes que decirlo antes de que realice el pago, no lo que están haciendo.

    Esto que dices es de lo más sensato (y lo lógico en cuanto a compra-venta) pero parece que hay incluso que justificarlo por estos lares... De verdad que hay argumentos de gente que no entiendo. Seré un rarito

    Y no sólo lo que han hecho sino el modo en que lo han hecho: semanas después de recibir el dinero, a través del cartero y con amenazas de devolverme menos dinero.

    Como dije desde un principio el problema no son los 23€ pues entiendo que esos gastos tienen que repercutir sobre el cliente pero una compra-venta NO debe quedar a discreción unilateral de una de las partes por que sino esto sería un caos, y por ello existen regulaciones y normativas al respecto.
    Seguro que si la comisión que les cobró su banco fuese de solo 1€ ni me lo habrían dicho, así que partiendo de esto, ¿cual sería entonces el límite para que su desconocimiento de los gastos que conllevan las distintas formas de pago repercuta en el cliente? ¿cobrarían a partir de 5€ de comisión, de 10€, a partir de cuánto?... Y esto NO puede ser. Las condiciones bien claras antes de nada, es lo mínimo que se le pide a una tienda.

    Por cierto, que se me olvidó mencionar, 3€ de esos 23€ correspondieron a los gastos de tramitación del reembolso que les cobró MRW, así que por la chapuza que han hecho se tuvieron que añadir otros 3€, y siendo su culpa ni se dignaron a asumir ese coste... Si es que son indefendibles!

    Lo dicho, yo no me la vuelvo a jugar con Galaxy Andorra, y bendita la hora en que hice la compra de ese objetivo como prueba para ver cómo funcionaban por que renové mi equipo entero y por chapuceros, dejaron de vender unos +3000€ en material, mi más sentida enhorabuena a la tienda
    Última edición por DSSSS; 17/04/19 a las 12:58:18

Página 7 de 7 PrimeroPrimero ... 2567

Marcadores

Normas de Publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •