Canon PowerShot G7 X Mark II

[AnaLeri]

Buenas, soy nueva en el foro asi que disculpen mi intromisión por esta línea.
Quisiera si alguien pudiera orientarme en mi problema. He comprado una canon G7x MarkII en Octubre y no fue hasta antes de Navidad que descubri un pixel muerto o caliente en los videos. La cuestión es que la garantía de devolución o cambio ya paso,

MediaMarkt

me dice de enviarla a servicio técnico.
He llamado a CANON y me han respondido lo mismo: servicio técnico, pero el chico que me atendio comenzó diciéndome que le hiciera un mapeado de pixeles, opción que las powershot no tienen y dejándome con la espinilla que no se leyó todo el manual. Lo siento pero es que tengo ese mal sabor de haberme gastado 600€ en una cámara fallada y creo me entenderán que no lo veo justo. Quizas alguno de vosotros tengáis alguna ayuda que me evite mandarla al matadero y quedarme sin cámara. Desde ya muchas gracias

Ahh, me olvidaba también que al inspeccionar el objetivo tiene un pelaco detrás de la lente, habia leído que entraba polvo, pero pelos de 4mm??? Es que me saque la lotería con esta cámara

[Kolum]

No te digo q sea esta tu solucion pero a mi esto me fue muy bien en un viejo monitor que todabia tengo en uso
https://www.emezeta.com/articulos/co...n-pixel-muerto

tampoco pierdes nada por intentarlo. pero si lo haces hazlo con cuidado no sea que el remedio sea todavia peor

[Kolum]

En lo del pelo ya no se lo que puedes hacer para eliminarlo
pero me parece que tu camara no se le desmonta facilmente el objetivo.
asi q me imagino q la solucion seria enviarla al taller. tu veras lo q haces mejor q te conviene hacer.

[AnaLeri]

Muchas gracias

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Buenas, soy nueva en el foro asi que disculpen mi intromisión por esta línea.
Quisiera si alguien pudiera orientarme en mi problema. He comprado una canon G7x MarkII en Octubre y no fue hasta antes de Navidad que descubri un pixel muerto o caliente en los videos. La cuestión es que la garantía de devolución o cambio ya paso,

MediaMarkt

me dice de enviarla a servicio técnico.
He llamado a CANON y me han respondido lo mismo: servicio técnico, pero el chico que me atendio comenzó diciéndome que le hiciera un mapeado de pixeles, opción que las powershot no tienen y dejándome con la espinilla que no se leyó todo el manual. Lo siento pero es que tengo ese mal sabor de haberme gastado 600€ en una cámara fallada y creo me entenderán que no lo veo justo. Quizas alguno de vosotros tengáis alguna ayuda que me evite mandarla al matadero y quedarme sin cámara. Desde ya muchas gracias

Ahh, me olvidaba también que al inspeccionar el objetivo tiene un pelaco detrás de la lente, habia leído que entraba polvo, pero pelos de 4mm??? Es que me saque la lotería con esta cámara

Hola
La garantía de Canon de nuevo es de 12 meses.
Se envía al servicio técnico y te cambian el sensor y la óptica sin problemas.
Un servicio técnico oficial es Serplus.
Si por el motivo que sea no tienes garantía Serplus tiene una tarifa fija de 250 euros por adelantado que te cubre todas las posibles
averías con una garantía de 6 meses
Es una buena cámara, yo la tengo desde 2015, me le cambiaron dos veces la óptica.
A todas las compactas telescópicas les entra polvo. Has de pasar frecuentemente un trapito de limpiar gafas por fuera del tubo.
Relación calidad-precio es muy buena. La llevo en el bolsillo. Las Sony gemelas son mucho más caras.

[AnaLeri]

Muchas gracias Agustin. La cuestión es que no veo justo pagar 600€ por una cámara reparada. Un pixel muerto es un fallo de la cámara. Lo aceptaría si se me hubiera caído y el problema hubiera sido culpa mia. Ya os contare como se soluciona esto. Tengo entendido que tengo derecho a elegir entre que la reparen o una nueva pero no se con que saldrán los de MediaMarkt para evitar lo segundo. Muchas gracias de todas formas.

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Muchas gracias Agustin. La cuestión es que no veo justo pagar 600€ por una cámara reparada. Un pixel muerto es un fallo de la cámara. Lo aceptaría si se me hubiera caído y el problema hubiera sido culpa mia. Ya os contare como se soluciona esto. Tengo entendido que tengo derecho a elegir entre que la reparen o una nueva pero no se con que saldrán los de MediaMarkt para evitar lo segundo. Muchas gracias de todas formas.

Si cómo parece tienes garantía hasta octubre, me olvidaba de Media Mark y con la factura y la garantía iba al servicio técnico de Canon y seguro que te lo solucionan.
Que te la cambien por otra nueva no es seguro de nada.
Si te cambian el sensor y la óptica lo comprueban y te la revisan toda. Según lo que sea la envían directamente a Alemania sin tocarla.
Saludos.

[id_185581]

Muchas gracias Agustin. La cuestión es que no veo justo pagar 600€ por una cámara reparada. Un pixel muerto es un fallo de la cámara. Lo aceptaría si se me hubiera caído y el problema hubiera sido culpa mia. Ya os contare como se soluciona esto. Tengo entendido que tengo derecho a elegir entre que la reparen o una nueva pero no se con que saldrán los de MediaMarkt para evitar lo segundo. Muchas gracias de todas formas.

Fotos hechas con la G7x :

https://photos.app.goo.gl/Hs3pC8doqWCwaaK67

[ironbird]

¿Alguien me puede decir si en la G7X II se pueden tomar fotos en modo panorámico?

[AnaLeri]

Pues yo no le he encontrado quizas los expertos del foro lo sepan. Puedes encontrar distintos tipos de tomas en el manual que puedes descargarte de
https://www.canon.es/support/consume...ls&language=ES

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Pues yo no le he encontrado quizas los expertos del foro lo sepan. Puedes encontrar distintos tipos de tomas en el manual que puedes descargarte de
https://www.canon.es/support/consume...ls&language=ES

Si preguntas por eso que se hace con el movil de ir girandolo y obtener una foto de todo... Pues no. Directa de la camara no se puede...

Lo siento!

Saludos

[AnaLeri]

Muchas gracias, supongo que

ironbird se referia a eso.