Problema recurrente en Canon EF 11-24mm f/4 L

[Bubalu]

Buenas tardes,

estoy buscando fotógrafos que posean y utilicen de forma habitual el objetivo EF 11-24mm f/4 L ya que lo tengo desde Mayo del 2017 y me ha dado dos veces el mismo problema de "desajuste" de los cristales internos, las dos veces en garantía lo han tenido que enviar a Alemania y las dos veces me han contestado que "tiene un golpe y no se puede ajustar" cuando es mentira, no tiene absolutamente ningún golpe porque tendría marcas externas (certificado por Serplus Barcelona que es quien hizo la recepción) y porque lo cuido como si fuera un hijo (son 3000€).
La primera vez pensé que el alemán de turno me quería estafar al mandarme un presupuesto de 928€, cuando el objetivo tenia solamente 3 meses de uso, Canon España tuvo que intervenir y obligar a que lo reparasen en garantía a coste 0 ya que en Alemania no tenían una sola prueba de que estuviera golpeado.
Después de esa reparación lo he utilizado casi a diario, tomando aun mas precauciones que antes, justo un año después me encuentro que el objetivo desenfoca los bordes considerablemente y lo vuelvo a llevar, advirtiendo de la historia anterior. El alemán dice otra vez que tiene un golpe, pero esta vez son 350€ el presupuesto, como es evidente me niego a pagar y estamos otra vez con "la historia", le han pedido pruebas del golpe y estamos a la espera, presuponiendo que va a tener que volver a intervenir Canon España.
Hablé con Serplus Barcelona sobre si este problema era común en este modelo y me han asegurado que no, que en 3 años solo han visto 1 objetivo igual al mio pasar por el servicio técnico.
Entonces no entiendo nada, mi unidad está defectuosa y se desajusta de un uso normal? Lo repararon mal el año pasado debido a la bronca? Me va a volver a pasar cada año que se desajuste y me digan que es un golpe? Porque de garantía me queda bien poco y no estoy dispuesta a pagar anualmente una reparación de entre 350€ y 928€ cuando lo llevo entre algodones. Está mal diseñada y construida esta lente? Tengo tantas dudas como ganas de quitarme de encima este objetivo, si no fuera porque es la que necesito en mi trabajo hace tiempo que la habría sustituido por otra.

Espero que alguien del foro pueda ayudarme porque estoy un poco desesperada, después de realizar la inversión encontrarme con esto.
Gracias de antemano!

[Spyder]

Buenas tardes,

estoy buscando fotógrafos que posean y utilicen de forma habitual el objetivo EF 11-24mm f/4 L ya que lo tengo desde Mayo del 2017 y me ha dado dos veces el mismo problema de "desajuste" de los cristales internos, las dos veces en garantía lo han tenido que enviar a Alemania y las dos veces me han contestado que "tiene un golpe y no se puede ajustar" cuando es mentira, no tiene absolutamente ningún golpe porque tendría marcas externas (certificado por Serplus Barcelona que es quien hizo la recepción) y porque lo cuido como si fuera un hijo (son 3000€).
La primera vez pensé que el alemán de turno me quería estafar al mandarme un presupuesto de 928€, cuando el objetivo tenia solamente 3 meses de uso, Canon España tuvo que intervenir y obligar a que lo reparasen en garantía a coste 0 ya que en Alemania no tenían una sola prueba de que estuviera golpeado.
Después de esa reparación lo he utilizado casi a diario, tomando aun mas precauciones que antes, justo un año después me encuentro que el objetivo desenfoca los bordes considerablemente y lo vuelvo a llevar, advirtiendo de la historia anterior. El alemán dice otra vez que tiene un golpe, pero esta vez son 350€ el presupuesto, como es evidente me niego a pagar y estamos otra vez con "la historia", le han pedido pruebas del golpe y estamos a la espera, presuponiendo que va a tener que volver a intervenir Canon España.
Hablé con Serplus Barcelona sobre si este problema era común en este modelo y me han asegurado que no, que en 3 años solo han visto 1 objetivo igual al mio pasar por el servicio técnico.
Entonces no entiendo nada, mi unidad está defectuosa y se desajusta de un uso normal? Lo repararon mal el año pasado debido a la bronca? Me va a volver a pasar cada año que se desajuste y me digan que es un golpe? Porque de garantía me queda bien poco y no estoy dispuesta a pagar anualmente una reparación de entre 350€ y 928€ cuando lo llevo entre algodones. Está mal diseñada y construida esta lente? Tengo tantas dudas como ganas de quitarme de encima este objetivo, si no fuera porque es la que necesito en mi trabajo hace tiempo que la habría sustituido por otra.

Espero que alguien del foro pueda ayudarme porque estoy un poco desesperada, después de realizar la inversión encontrarme con esto.
Gracias de antemano!

Hola.

Disculpa, qe reflote esta consulta despues de casi un año, pero al recordarla, me ha intrigado como termina la pelicula con tantos golpes fantasma segun afirma el señor aleman.