Como bien dice SGC habría que conocer ambas versiones y el informe técnico del SAT para ver porque justifica y rechaza la reparación para poder emitir un juicio.
En cualquier caso, legalmente debes tener en cuenta que a partir del sexto mes es el cliente el que debe demostrar que el fallo es producto de un fallo de fabricación y no por el uso, golpes, etc., es decir, recae sobre el cliente el demostrar que es culpa de ellos, eso legalmente, aunque no suele ser habitual que lo exijan.
Otra cosa que debes saber es que el SAT no es Canon España, el SAT está externalizado, es decir, una tercera empresa realiza las labores de SAT para Canon, eso sí, siguiendo sus directrices, luego como se arreglen casos como el tuyo donde el objetivo debe ser enviado a un SAT de otro país, etc. ya ni idea.
Seguramente en el primer fallo debería haber pedido la sustitución y no la reparación ya que todo apunta, si es como cuentas, que el objetivo presenta un fallo de fabricación que afecta a ese grupo de lentes.
Lo que yo haría, pues habiendo tenido la primera experiencia ya semi-negativa, habría solicitado a un SAT español, fuese el 'oficial' o uno autorizado un informe técnico que describiese los problemas del objetivo y que certificase que no presenta golpes ni mal uso para así ahora tener eso a favor. Desde luego reparar el objetivo es un riesgo porque si ya se reparó y volvió a fallar, corres el riesgo de que vuelva a pasar dentro de unos meses y las garantías de las reparaciones son solo de 6 meses.
Creo que estás en una situación donde desde luego eres la parte más débil y que es complicada de solucionar positivamente para ti. Mi recomendación es que acudas a una oficina del consumidor o incluso a una asociación de consumidores y que empiecen ellos con el papeleo y las reclamaciones, les harán más caso que a ti directamente.
¿Dónde compraste el objetivo? Siempre puedes tratar de que la
tienda medie, hay tiendas que tienen mucha mano con Canon por su volumen de compras y tal y si es de esas podría echarte un cable.
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