Hola, buenos días.
Para ir descartando cosas. A ver primero que versión de Camera RAW tienes instalada.
Para ello, abre el PS-->Ayuda-->Acerca de los plugins-->Camera Raw.
¿En la ventana qué versión aparece?
La más actual es la 11 si no recuerdo mal.
Lo del PC va por otro sitio...
Un saludo
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