¿Cómo abrir RAW Canon G7MarkII en LightroomCC (no funciona Adobe Camera11.1)?

[Eva_]

Hola, al abrir archivos RAW de mi Canon G7X MarkII en Lightroom CC (es nueva, no la había usado anteriormente) aparece "Previsualización no disponible en este archivo") y por tanto el programa no importa el archivo. Tengo el Adobe Camera Raw actualizado a la versión 11.1, entonces no entiendo por qué Lightroom no lo reconoce y por tanto no me abre los archivos.

Sistema operativo: macOS Mojave 10.14.1 - Instalada versión 11.1 de Adobe Camera RAW
Lightroom - Instalada versión 9.0 de Adobe Camera RAW

*Acabo de probar a abrir un archivo con Adobe Photoshop CS6 y tampoco lo reconoce)

¿A alguien más le ha ocurrido? ¿Sabéis cómo solucionarlo?

[migapa]

Según la pagina de Adobe...
https://helpx.adobe.com/es/camera-ra...ras.html#Canon

Necesitarías como mínimo...
Camera Raw...................9.6
LR CC............................1.0
LR CC Classic.................2015.6
LR Perpertuo..................6.6

No uso Mac, pero en la pagina de Adobe...
https://helpx.adobe.com/camera-raw/k...lications.html

En la Nota5 hace referencia al Mac OS

Un saludo y Feliz Año.

PD: Tienes las opcion de convertir los ficheros a DNG
https://helpx.adobe.com/photoshop/digital-negative.html

[titto_velusi]

Yo tuve problemas para que el Mac reconociera la cámara y poder descargar archivos. Con la cámara no viene ningún CD. Así que me descargué de la página de Canon el software para la G7X mkII, tal vez necesites drivers para que lo reconozca. Prueba a descargarlos de la página oficial de Canon.

[jslsvg]

Yo tengo esa cámara y a mi me los abre perfectamente, incluso cuando la compré en LR 7.
Has probado a abrirlos con el DPP de canón? A ver si los está grabando mal en la tarjeta o la tarjeta está mal.