Bonificación Canon compra kit 6D MarkII+24-105Ef L

[Jorge Olivas]

Buenas noches a todos.
Compré el 17 de octubre en Fotoboom Madrid, una Canon 6d MARK II + 24-105 L EF, al precio de 2.684,98€. Al que habría que descontar una bonificación de 305€ que teóricamente debería abonar Canon.
Pues bien, para conseguir dicha bonificación, según indicaban, había que pasar un correo electrónico a Canon por la compra del objetivo, otro por la compra de la cámara y otro por el kit completo (creo recordar). Además, al ser tanta la demora, una empleada de Fotoboom pasó de nuevo los correos necesarios para que Canon procediera al reembolso de los 305€ anunciados por comprar cámara +objetivo.
Realicé dichos trámites el mismo día de la compra de la cámara. Me enviaron correos en los que salía aprobada mi solicitud, asegurando que en el plazo máximo de 28 días me habrían abonado en la c/c que indiqué el importe de la bonificación. Pues bien, 64 días más tarde, me abonaron (tras múltiples llamadas al 91 3754555) tan solo 80 euros. Ayer, día 15, me pasaron un correo (noventa días después de la compra de la cámara y objetivo), diciéndome que no aprueban el abono porque no realizan bonificaciones comprando un KIT. (surrealista, oiga).
Y yo me pregunto ¿Se puede ser más informal y engañoso que Canon? ¿A qué juegan? Bastante difícil hacen ya lo de la bonificación para que desistamos en solicitarla, como para que, una vez solicitada, rehúyan el reembolso de lo prometido.
He intentado hablar con un responsable, pero es imposible.
De verdad, resulta grotesco que una multinacional con una calidad de producto como Canon sea tan informal y tan ruín como para no cumplir lo prometido.
AVISO PARA NAVEGANTES. ME CONSTA QUE NO SOY EL PRIMER CASO en que no abonan lo prometido, o abonan una pequeñísima parte de lo ofertado y eluden reembolsar la bonificación del resto del importe al que tenemos derecho, según su promoción. Insisto, ¡¡Mucho OJO!! Porque nos podemos llevar más de un berrinche.

[rafaelbolso]

No sé dónde lo has escrito pero me tengo casi que concentrar más en lo que querrías decir que en el mensaje en sí mismo, si puedes edítalo por favor y buscamos la información si aún está disponible de esa promoción.

Un saludo y suerte.

[Jorge Olivas]

No sé dónde lo has escrito pero me tengo casi que concentrar más en lo que querrías decir que en el mensaje en sí mismo, si puedes edítalo por favor y buscamos la información si aún está disponible de esa promoción.

Un saludo y suerte.

Aún no sé por qué me ha cogido esos caracteres. Disculpa.
Paso el enlace de la promoción
http://www.fotoboom.com/pagina2.php?id=62893&comienzo=0

[Jorge Olivas]

No sé dónde lo has escrito pero me tengo casi que concentrar más en lo que querrías decir que en el mensaje en sí mismo, si puedes edítalo por favor y buscamos la información si aún está disponible de esa promoción.

Un saludo y suerte.

He modificado el texto anterior. No sé por qué salió así de mal, pues lo escribí en este mismo foro. Un saludo.

[rafaelbolso]

Hola.

Ahora sí se puede leer y entender.

Por lo que estoy viendo en la red, se trataría efectivamente de la compra de un objetivo (independiente, no en conjunto con la cámara), en tu caso al 24-105 f4 le corresponderían 125€ y si además compras una cámara en los siguientes 3 meses otro reembolso adicional, en tu caso con la Canon 6D II otros 80€ que es lo que te han dado.

Fuente: https://fotokblog.es/compra-tu-objet...de-hasta-450e/

En la web de Canon también se refieren a la compra de una lente y hacer un "kit virtual", donde si posteriormente compras otro cuerpo te hacen una segunda bonificación: https://www.canon.es/acumula-reembolso-lentes/

Yo creo que el error está en la web de Fotoboom, allí es donde anuncian esos 305€ y sería a quienes tienes que reclamar no a Canon España, pero bueno, no soy yo un entendido en cuestiones legales, seguramente otro compañero te puede asesorar al respecto. Por lo pronto entraría en contacto con ellos y si su respuesta no es convincente puedes poner una reclamación oficial, por aquí puedes ver cómo: http://www.madrid.org/cs/Satellite?c...e=PTCS_wrapper

Un saludo y suerte, y a ver si nos puedes mantener al tanto.

[Jorge Olivas]

Hola.

Ahora sí se puede leer y entender.

Por lo que estoy viendo en la red, se trataría efectivamente de la compra de un objetivo (independiente, no en conjunto con la cámara), en tu caso al 24-105 f4 le corresponderían 125€ y si además compras una cámara en los siguientes 3 meses otro reembolso adicional, en tu caso con la Canon 6D II otros 80€ que es lo que te han dado.

Fuente: https://fotokblog.es/compra-tu-objet...de-hasta-450e/

En la web de Canon también se refieren a la compra de una lente y hacer un "kit virtual", donde si posteriormente compras otro cuerpo te hacen una segunda bonificación: https://www.canon.es/acumula-reembolso-lentes/

Yo creo que el error está en la web de Fotoboom, allí es donde anuncian esos 305€ y sería a quienes tienes que reclamar no a Canon España, pero bueno, no soy yo un entendido en cuestiones legales, seguramente otro compañero te puede asesorar al respecto. Por lo pronto entraría en contacto con ellos y si su respuesta no es convincente puedes poner una reclamación oficial, por aquí puedes ver cómo: http://www.madrid.org/cs/Satellite?c...e=PTCS_wrapper

Un saludo y suerte, y a ver si nos puedes mantener al tanto.

Muchas gracias por tu interés, Rafael. Voy a esperar unos días a ver qué me dice Fotoboom. Un saludo. Ya os contaré el desenlace, que espero sea pronto y satisfactorio.