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Tema: Error BUSY. Incompatibilidad de objetivos

  1. #1
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    Predeterminado Error BUSY. Incompatibilidad de objetivos



    Compré mi nueva Canon EOS R con gran ilusión pero estoy algo decepcionada con esta nueva cámara, leí que la compatibilidad era absoluta gracias al anillo adaptador y di por hecho que también lo eran los objetivos diseñados por otras marcas para Canon. Cuando probé mi objetivo Tamron 24-70 mm 2.8 montado en la EOS R observé que después de cada foto me aparecía en la pantalla/visor la palabra "BUSY" que duraba aproximadamente 1 segundo y me imposibilitaba realizar otra fotografía inmediatamente y por supuesto ni hablar de hacer ráfagas. Al principio pensé que se trataba de la tarjeta y la cambié, luego desactive el Dual Pixel, cambié de raw por jpg, la restauré, pero nada funcionaba, hasta que la restauré de nuevo y probé con un objetivo Canon. Ya ha desaparecido el problema pero me quedo con un objetivo inservible o para una fotografía muy muy relajada...(Con el objetivo Tokina 16-28 2.8 si funciona sin problema)

    Me puse en contacto con el soporte de Canon y está ha sido la respuesta:

    Con referencia a su consulta sobre el mensaje Busy al usar su EOS R y un objetivo Tamron, es probable que el fallo se deba a una compatibilidad incompleta de su objetivo con los sistemas de Canon, ya que la cámara puede no estar calibrada para esta lente.

    Canon no publica detalles técnicos de sus tecnologías ni los comparte con terceras marcas. La forma en que estas firmas diseñan sus productos es mediante técnicas de ingeniería inversa sobre los productos de Canon. Es por tanto posible que no exista una compatibilidad completa de su objetivo con su cámara EOS, al introducir ésta avances tecnológicos para los que el accesorio puede no estar diseñado, y no estar calibrado el sistema .

    Al lanzar al mercado nuevos productos y mejoras, Canon pone especial cuidado en garantizar la compatibilidad de sus productos con generaciones anteriores de objetivos pero no podemos garantizar la compatibilidad de productos de terceras marcas. Corresponde al fabricante de ese lente el garantizar la compatibilidad con el producto de Canon. Le sugiero por tanto que se ponga en contacto con el fabricante del objetivo.

    Si tiene dudas sobre el funcionamiento de su EOS R, le sugiero que haga pruebas con objetivos Canon originales. Si el fallo se reproduce con estos equipos, le ruego que nos contacte de nuevo para poder facilitarle más información.

    Para los que piensan comprar la EOS R que tengan esto en cuenta, aun así he de decir que estoy contenta con la cámara, aunque si lo hubiera sabido antes hubiera optado quizás por la 5D Mark IV.

    Saludos!
    Última edición por TaniaR; 05/03/19 a las 18:46:48

  2. #2
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    mar 2011
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    Predeterminado

    Algo tienes mal. Yo tengo ese objetivo y me va perfectamente, tanto en enfoque automático como en manual, con el estabilizador y sin él, en todos los modos de la cámara.
    Cuando compré el objetivo tenía 5 años de garantía, iba algo mal con el IS, lo lleve al servicio técnico a los 2 años y me lo repararon. Ahora que pienso, puede que le cambiasen el firmware.
    EOS R # RF 24-105L IS, 24-70VC, 70-200L IS II y 100L Macro IS # 50D # *ist DS
    http://www.sopalajo.blogspot.com

  3. #3
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    Predeterminado

    Entiendo perfectamente la respuesta de Canon, es lógico que fabrique sus cámaras compatibles con sus propias lentes.

    A esa óptica le tendrás que actualizar el software, para eso o lo envías a Robisa para que te lo actualizen o te compras el Tap-in y lo haces tu misma.

    Aqui tienes el Tap-in: https://www.amazon.es/Tamron-TAP-01E...s=Tap-in+Canon

    Aqui las ópticas que se pueden actualizar: https://www.tamron.co.jp/software/en/tapin/help/lens/

    Descargas el software del Tap-in y lo instalas en el ordenador, insertas el Tap-in en el objetivo y conectas el cable del ordenador al Tap-in, y todo solucionado
    Mi equipo:

  4. #4
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    A un clic de ti...
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por TaniaR Ver Mensaje
    Compré mi nueva Canon EOS R con gran ilusión pero estoy algo decepcionada con esta nueva cámara, leí que la compatibilidad era absoluta gracias al anillo adaptador y di por hecho que también lo eran los objetivos diseñados por otras marcas para Canon. Cuando probé mi objetivo Tamron 24-70 mm 2.8 montado en la EOS R observé que después de cada foto me aparecía en la pantalla/visor la palabra "BUSY" que duraba aproximadamente 1 segundo y me imposibilitaba realizar otra fotografía inmediatamente y por supuesto ni hablar de hacer ráfagas. Al principio pensé que se trataba de la tarjeta y la cambié, luego desactive el Dual Pixel, cambié de raw por jpg, la restauré, pero nada funcionaba, hasta que la restauré de nuevo y probé con un objetivo Canon. Ya ha desaparecido el problema pero me quedo con un objetivo inservible o para una fotografía muy muy relajada...(Con el objetivo Tokina 16-28 2.8 si funciona sin problema)

    Me puse en contacto con el soporte de Canon y está ha sido la respuesta:

    Con referencia a su consulta sobre el mensaje Busy al usar su EOS R y un objetivo Tamron, es probable que el fallo se deba a una compatibilidad incompleta de su objetivo con los sistemas de Canon, ya que la cámara puede no estar calibrada para esta lente.

    Canon no publica detalles técnicos de sus tecnologías ni los comparte con terceras marcas. La forma en que estas firmas diseñan sus productos es mediante técnicas de ingeniería inversa sobre los productos de Canon. Es por tanto posible que no exista una compatibilidad completa de su objetivo con su cámara EOS, al introducir ésta avances tecnológicos para los que el accesorio puede no estar diseñado, y no estar calibrado el sistema .

    Al lanzar al mercado nuevos productos y mejoras, Canon pone especial cuidado en garantizar la compatibilidad de sus productos con generaciones anteriores de objetivos pero no podemos garantizar la compatibilidad de productos de terceras marcas. Corresponde al fabricante de ese lente el garantizar la compatibilidad con el producto de Canon. Le sugiero por tanto que se ponga en contacto con el fabricante del objetivo.

    Si tiene dudas sobre el funcionamiento de su EOS R, le sugiero que haga pruebas con objetivos Canon originales. Si el fallo se reproduce con estos equipos, le ruego que nos contacte de nuevo para poder facilitarle más información.

    Para los que piensan comprar la EOS R que tengan esto en cuenta, aun así he de decir que estoy contenta con la cámara, aunque si lo hubiera sabido antes hubiera optado quizás por la 5D Mark IV.

    Saludos!
    ¿En qué momento hablaste con el soporte de Tamron?
    Clic, clic, clic...

  5. #5
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    Predeterminado

    El lunes (4/3/2019)

  6. #6
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    Predeterminado

    Pues puede ser, en la 5D Mark II y III va perfecto así que creo que va a ser eso. Muchas gracias por tu ayuda!

  7. #7
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por mogot Ver Mensaje
    Entiendo perfectamente la respuesta de Canon, es lógico que fabrique sus cámaras compatibles con sus propias lentes.

    A esa óptica le tendrás que actualizar el software, para eso o lo envías a Robisa para que te lo actualizen o te compras el Tap-in y lo haces tu misma.

    Aqui tienes el Tap-in: https://www.amazon.es/Tamron-TAP-01E...s=Tap-in+Canon

    Aqui las ópticas que se pueden actualizar: https://www.tamron.co.jp/software/en/tapin/help/lens/

    Descargas el software del Tap-in y lo instalas en el ordenador, insertas el Tap-in en el objetivo y conectas el cable del ordenador al Tap-in, y todo solucionado
    Yo también entiendo a Canon, la pena es no haberlo sabido antes, al menos para saber a lo que me podía enfrentar. Muchas gracias por tu ayuda, no sabía de la existencia de este producto! Presiento que voy a aprender muchísimo en este foro (hoy es mi primer día). Lo dicho, gracias!

  8. #8
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    Predeterminado

    Que version de 24-70 es la tuya?

  9. #9
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    Cita Iniciado por Piter101 Ver Mensaje
    Que version de 24-70 es la tuya?
    SP 24-70mm F/2.8 Di VC USD de Tamron

  10. #10
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    No lo se, ni yo!!
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por TaniaR Ver Mensaje
    SP 24-70mm F/2.8 Di VC USD de Tamron
    Hola.
    Esa versión del 24-70 no es compatible con el Tap-in como te comentaba el amigo Mogot, existe una versión mas moderna con el sufijo G2 en el nombre y ese si, podrías comprar el Tap-in seguro que se arreglaría el problema ipso-facto.

    Pero, en tu caso, deberás enviar el objetivo a Robisa para que ellos lo actualicen por ser un objetivo anterior a esta nueva hornada de lentes actualizables por parte del usuario. Habla con ellos para saber como es el tramite y en unos días tendrás todo solucionado.

  11. #11
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    mar 2019
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por Spyder Ver Mensaje
    Hola.
    Esa versión del 24-70 no es compatible con el Tap-in como te comentaba el amigo Mogot, existe una versión mas moderna con el sufijo G2 en el nombre y ese si, podrías comprar el Tap-in seguro que se arreglaría el problema ipso-facto.

    Pero, en tu caso, deberás enviar el objetivo a Robisa para que ellos lo actualicen por ser un objetivo anterior a esta nueva hornada de lentes actualizables por parte del usuario. Habla con ellos para saber como es el tramite y en unos días tendrás todo solucionado.
    Muchas gracias! Eso haré

  12. #12
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    feb 2011
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    Predeterminado

    Me temo que tengo una mala noticia TaniaR. De momento, la versión 1 del 24-70, no es compatible con la R. En Robisa no saben si Tamron actualizará el firmware.

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