Eso es muy discutible...
En febrero del año pasado compré una Gopro 5 Black en
Amazon, hace dos semanas quise grabar un video y al encender la cámara se ponía a grabar directamente y al querer pausar la grabación se apagaba, así que como aún estaba en garantía (2 años
Amazon.españa) solicité la reparación.
Reparación solicitada el día 15 de este mes.
Me respondieron de "repair@amazon.es" que la pusiese en una caja y la enviase (gratis). Lo hice!
El lunes 20 recibo de "amazonserviceib" un correo en el que me piden disculpas por las molestias y me dicen que mi cámara es irreparable, pero que no me preocupe que me ofrecerán inmediatamente un remplazo.
El miércoles 22
Amazon me dicen que esta cámara ya no la tienen y no me la pueden reemplazar, pero que me abonan el importe íntegro de lo que pagué por ella.
Hoy ya tengo el dinero otra vez en mi cuenta...
Tu crees que una
tienda física, que te cobra un 30% más por lo mismo, te iba a dar este servicio durante el segundo año de garantía de un producto???
Vamos... Ni de coña!!!
Marcadores