La tienda Visanta Puerto de la Cruz (Tenerife) sigue sin hacerse cargo. Me han respondido desde Canon por email dándome la razón:
Fecha: 14/08/2019
Boleto: //
Saludos Sr. Álvaro
Muchas gracias por su solicitud y por ponerse en contacto con Canon.En respuesta a su consulta sobre los mensajes de error que aparecen en su cámara PowerShot SX700 HS; Lamentamos mucho los fallos que ha presentado en su cámara al igual que las inconveniencias que esto representa. Debido al tipo de error que presenta su cámara, se trata de averiás de tipo mecánico (el fusor y la conexión con el objetivo), por lo tanto si reiniciar la cámara no solventa el fallo con su batería cargada lo mas posible, entonces tiene que ser llevada a nuestro centro de reparación.A continuación le facilito los datos de contacto de el centro Serplus para que su equipo pueda ser atendido en nuestro centro técnico:web: www.serplus.es
902020060
Si desea ver mas de la información sobre el sistema de garantías aquí le facilitamos un enlace directo a nuestro sitio web.
Gracias de nuevo por contactar con Canon. No dude en comunicar con nosotros de nuevo con cualquier duda adicional que desee plantearnos.
Estamos a su atención Sr. Álvaro, le deseamos un feliz día
Atentamente,
I. Ramirez
Canon Services & Support
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Agradezco a la compañía que se haga cargo de la situación. Pero ahora viene otra historia, si ellos valoran que es dañada por agua o golpes - que no es el caso de mi cámara por lo que a mi respecta - si quiero recuperarla sin arreglar, tendría que pagar casi 80 euros de portes porque es a Canarias, como si Canarias no fuese España. Se que no es culpa de nadie, pero estoy bastante cansado de estas historias. Porque para cobrarme la cámara si que no tuvieron problemas aún viviendo en Canarias. En fin, cosas de la insularidad.
Tras llamarlos y atenderme amablemente, vendrá Seur a recogerla. Les iré contando en qué queda todo ésto.Solicita recogida
por teléfono
(* Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
Llamando al 902 020 060
Coste de la llamada según operadora
Un saludo.
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